[KB523] Mám si stiahnuť 32‑bitovú, 64‑bitovú verziu alebo verziu programu ESET pre zariadenia s procesorom ARM? (15.x – 16.x)
Problém
- Zobrazilo sa vám chybové hlásenie „Inštalačný balík nie je podporovaný týmto typom procesora“.
- Pracovník technickej podpory spoločnosti ESET vám odporučil tento článok, aby ste zistili, či je váš systém 32‑bitový, 64‑bitový alebo má procesor ARM.
Ak používate produkt ESET určený pre firmy, kliknite sem.
Podrobnosti
Kliknutím rozbaľte
Ak nemáte k dispozícii svoje licenčné údaje (licenčný kľúč alebo prihlasovacie meno a heslo), navštívte túto stránku pre ich opätovné zaslanie. Vaša aktívna licencia od spoločnosti ESET (ktorej platnosť ešte nevypršala) zahŕňa 32‑bitovú, 64‑bitovú verziu aj verziu produktu ESET pre zariadenia s procesorom ARM.
Riešenie
Windows 10 a novšie verzie
Inštruktážne video (len v angličtine)
-
Na klávesnici stlačte kombináciu klávesov Windows
+ Q, do vyhľadávacieho poľa napíšte Ovládací panel a otvorte nájdenú aplikáciu. Kliknite na Systém a zabezpečenie. -
Typ vášho systému sa zobrazí v sekcii Systém .
-
V tabuľke nižšie kliknite na príslušný odkaz na základe verzie vášho operačného systému.
| 64‑bitová verzia | 32‑bitová verzia | Verzia ARM |
| ESET Smart Security Premium | ESET Smart Security Premium | ESET Smart Security Premium |
| ESET Internet Security | ESET Internet Security | ESET Internet Security |
| ESET NOD32 Antivirus | ESET NOD32 Antivirus | ESET NOD32 Antivirus |
Windows 8
-
Na klávesnici stlačte kombináciu klávesov Windows
+ C, kliknite na Nastavenia a následne na Informácie o počítači. -
V okne Vlastnosti nájdite sekciu Typ systému.
-
V tabuľke vyššie kliknite na príslušný odkaz na základe verzie vášho operačného systému.
