[KB8372] Stiahnutie produktu ESET určeného pre domácnosti alebo malé firmy z ESET HOME

Problém

• Stiahnutie produktu ESET určeného pre domácnosti alebo malé firmy po zakúpení predplatného ESET
• Pridanie predplatného do účtu ESET HOME a stiahnutie produktu ESET určeného pre domácnosti alebo malé firmy

Riešenie

Stiahnutie produktu ESET určeného pre domácnosti alebo malé firmy po zakúpení predplatného ESET

1. Po nákupe sa vám zobrazí stránka s poďakovaním. Na tejto stránke si prejdite sekciu Čo ďalej? a postupujte podľa uvedených pokynov. Inštrukcie sa líšia v závislosti od toho, či máte vytvorený účet ESET HOME.

   ---

   Nemáte účet ESET HOME

   1. V sekcii Čo ďalej? na pravej strane obrazovky s poďakovaním si prečítajte pokyny pre stiahnutie.

   2. Otvorte e‑mail, ktorý ste dostali z obchodu ESET Global eStore, prečítajte si pokyny pod tlačidlom ZAČNIME a potom naň kliknite. Odkaz vás presmeruje do ESET HOME.

   3. V ESET HOME kliknite na možnosť Pokračovať cez e‑mail. Účet ESET HOME si vytvoriť aj pomocou účtu Google alebo Apple ID.

      

   4. Zadajte heslo, ktoré chcete používať s účtom ESET HOME, a vyberte krajinu. Ak chcete dostávať špeciálne ponuky, podporné a produktové informácie, začiarknite políčko nad tlačidlom Vytvoriť účet a prihlásiť sa. Následne kliknite na tlačidlo Vytvoriť účet a prihlásiť sa.

      

   5. Nové predplatné sa automaticky pridá do vášho účtu ESET HOME.

   ---

   Už máte účet ESET HOME

   1. V sekcii Čo ďalej? na pravej strane obrazovky s poďakovaním kliknite na Prihláste sa do ESET HOME alebo ESET HOME. Odkaz vás presmeruje do ESET HOME.

   2. V ESET HOME zadajte svoju e‑mailovú adresu a heslo k účtu ESET HOME a kliknite na Prihlásiť sa. Do účtu ESET HOME sa môžete prihlásiť aj pomocou účtu Google alebo Apple ID.

      

   3. Nové predplatné sa automaticky pridá do vášho účtu ESET HOME.

   ---

2. Na domovskej stránke ESET HOME kliknite na Pridanie ochrany.

   

3. Vyberte člena, ktorého chcete chrániť, a kliknite na Pokračovať.

   

   ---

   Pokyny na pridanie nového člena
   

   
   

   1. Kliknite na Pridať člena.

      

   2. Zadajte meno a e-mailovú adresu člena a kliknite na tlačidlo Pridať člena.

      

   3. Kliknite na Nateraz dokončiť. Na zdieľanie ochrany s členom kliknite na Pridanie ochrany.

      

   ---

4. Vyberte predplatné a Kliknite na Pokračovať.

5. Ak chcete chrániť seba, vyberte, kam chcete nainštalovať bezpečnostný produkt ESET pre Windows určený pre domácnosti alebo malé firmy. Ak ho chcete nainštalovať do aktuálneho zariadenia, kliknite na položku Ochrana tohto zariadenia. Ak chcete produkt nainštalovať do iného zariadenia so systémom Windows, kliknite na možnosť Ochrana iného zariadenia. V prípade, že chcete chrániť iného člena, odkaz na inštalačný súbor bude odoslaný na e-mailovú adresu člena, ktorý si môže produkt stiahnuť a nainštalovať.

   ---

   Ochrana tohto zariadenia

   6. Kliknite na možnosť Ochrana tohto zariadenia a potom na Pokračovať.

      

   7. Rozbaľte sekciu Antivírus, prečítajte si pokyny a kliknite na Stiahnuť antivírus.

      

   8. Prečítajte si pokyny a kliknite na tlačidlo Rozumiem.

      

   9. Inštalátor sa stiahne. Na inštaláciu produktu spustite inštalačný súbor a postupujte podľa pokynov.

   ---

   Ochrana iného zariadenia

   6. Kliknite na možnosť Ochrana iného zariadenia a potom na Pokračovať.

      

   7. Odkaz na inštalačný súbor bude odoslaný na e‑mailovú adresu prepojenú s vaším účtom ESET HOME.

      

   8. Teraz si môžete stiahnuť inštalačný súbor kliknutím na Získať ochranu v e-maile, ktorý ste dostali z ESET HOME.

      

   9. Po úspešnom stiahnutí môžete produkt nainštalovať spustením inštalačného súboru a postupovaním podľa pokynov.

Pridanie predplatného do účtu ESET HOME a stiahnutie produktu ESET určeného pre domácnosti alebo malé firmy

1. Ak ste nepoužili odkaz v e‑maile alebo ste si práve vytvorili nový účet ESET HOME, zobrazí sa obrazovka Vitajte v ESET HOME. Ak chcete prejsť úvodom, klikajte na tlačidlo Pokračovať, kým sa nedostanete do časti Pridajte predplatné. Môžete tiež kliknúť na možnosť Preskočiť úvod.

   

2. V sekcii Pridajte predplatné vyberte spôsob, akým chcete pridať predplatné do svojho účtu ESET HOME. Na pridanie zakúpeného predplatného môžete použiť aktivačný kľúč, zakúpiť si predplatné alebo využiť bezplatnú skúšobnú verziu.

   ---

   Pridanie zakúpeného predplatného pomocou aktivačného kľúča

   1. Kliknite na Použiť aktivačný kľúč a potom na Pokračovať.

      

   2. Skopírujte a vložte aktivačný kľúč a kliknite na Pridať predplatné.

      

   3. Nové predplatné sa automaticky pridá do vášho účtu ESET HOME.

   ---

   Kúpa predplatného

   1. Kliknite na Kúpiť predplatné a potom na Pokračovať.

      

   2. Tlačidlo váš presmeruje do obchodu ESET Global eStore.

   3. Vyberte si, ktorý bezpečnostný produkt ESET si chcete kúpiť, a podľa pokynov na stránke dokončite proces nákupu.

   4. Nové predplatné sa automaticky pridá do vášho účtu ESET HOME.

   ---

   Bezplatné skúšobné obdobie

   1. Kliknite na Začať bezplatné 30-dňové skúšobné obdobie a potom na Pokračovať.

      

   2. Vyberte, aký typ ochrany chcete vyskúšať, a kliknite na tlačidlo Pokračovať.

      

   3. Skúšobné predplatné sa automaticky pridá do vášho účtu ESET HOME.

   ---

3. Na obrazovke potvrdzujúcej pridanie predplatného kliknite na tlačidlo Pokračovať a prejdite do časti Pridajte členov.

   

4. Na obrazovke Pridajte sa medzi členov zadajte svoje meno a kliknite na tlačidlo Pokračovať.

   

5. Kliknite na Pokračovať.

   

6. Pokračujte postupovaním podľa pokynov na obrazovke.

7. Ak po úvodnom nastavení vyžadujete dodatočnú ochranu, môžete si stiahnuť a nainštalovať produkt ESET pre domácnosti alebo malé firmy pre ďalšieho člena alebo zariadenie.