[KB570] Uudista ESET-tilauksesi

• ESET-tilauksesi on päättymässä tai päättynyt
• Sinulla on vaikeuksia tilauksesi uusimisessa
• Ennen kuin jatkat
• Uudista ESET-tilauksesi
• Erityistapaukset/vianmääritys

• Voit uusia ESET Windows Home- tai Small Business -tuotetilauksesi enintään kahden vuoden ajan oston jälkeen. Tämä ajanjakso voi vaihdella sen mukaan, mistä maasta olet ostanut ESET-tilauksesi.
• Hallitse ESET-tilauksesi automaattisen uusimisen asetuksia
• Tili- ja luottokorttitietojen hallinta ESET-tilauksia varten
• Tarvitset Aktivointiavain tai Julkinen tunnus

Uudista ESET-tilauksesi

Uusimisprosessi eroaa sen mukaan, mistä maasta ostit ESET-tilauksesi.

1. Kirjaudu sisään ESET HOME -tilillesi ja noudata alla olevaa prosessia tilauksesi uusimiseksi.

   1. Valitse Tilaukset-osiossa Kaikki tilaukset.

   2. Valitse päivitettäväksi haluamasi tilauksen alta Avaa tilaus.

   3. Napsauta Hallitse tilausta-kohdan vieressä olevaa Uudista-kuvaketta .

   4. Sinut ohjataan ESET eStoreen.
      
      

   Vaihtoehtoisesti voit kirjautua suoraan ESET eStoreen käyttämällä aktivointiavainta tai julkista tunnusta.

2. Uudista tilauksesi napsauttamalla Extend (Pidennä ).

   

3. Säädä suojattavien laitteiden määrä ja voimassaoloaika. Uusimishintasi suhteutetaan volyymialennusten perusteella.

   • Jos haluat uusia nykyisen tilauksesi, valitse Päivitä nyt.
   • Jos haluat uusia tilauksesi, mutta haluat myös päivittää korkeampaan suojaustasoon, valitse Päivitä nyt. Lue lisää aiheesta tilauspäivitykset.
     
     

   

4. Tarkista uusimistietosi. Tässä vaiheessa voit vielä säätää laitteiden lukumäärää ja voimassaoloaikaa sekä ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä automaattisen uusimisen. Voit myös päivittää tilauksesi korkeampaan suojaustasoon tai lisätä lisäsuojauksen, jos se on käytettävissä. Napsauta Jatka.

   

5. Seuraa näytön ohjeita ja suorita osto loppuun. Uusittu tilauksesi päivittyy automaattisesti, eikä muita toimenpiteitä tarvita. Joissakin tapauksissa aktivointiavaimen manuaalinen uudelleensyöttö voi kuitenkin olla tarpeen.

Erityistapaukset/vianmääritys

Katso tilauksen usein kysytyt kysymykset (koti- ja pientoimistokäyttäjät).

Tilausta ei voi uusia

Tarkista tilauksesi viimeinen voimassaolopäivä. Jos ESET-tilauksesi päättymisestä on kulunut yli kaksi vuotta (730 päivää), tilaustasi ei voi uusia ja sinun on ostettava uusi ESET-tilaus.

Uusi päättymispäivä ei näy uusimisen jälkeen

Lue lisää ongelmasta uusi päättymispäivä ei näy tilauksen uusimisen jälkeen.

Päivitä tili- ja luottokorttitiedot

Katso, miten voit hallita ESET-tilausten tili- ja luottokorttitietoja.

Tilaus keskeytetty

Ratkaise ilmoitus keskeytyneestä tilauksesta maksutietojen päivityksen kautta.

Tilauksen päivitys

Nykyiset asiakkaat voivat päivittää ESET-tilauksen korkeampaan suojaustasoon.

Kadonnut tilaus

Jos et löydä tilaustietojasi, käy Kadonnut ESET-tilaus -sivulla.