Problema
- La licenza rilasciata da ESET è scaduta
- Iscriviti al pagamento automatico prima della scadenza della licenza.
- Hai difficoltà a rinnovare la tua licenza.
Soluzione
Rinnovo della licenza ESET.
Il processo di rinnovo è diverso in base al paese in cui è stata acquistata la licenza ESET.
- Visitare la pagina locale dei Rinnovi o selezionare la lingua dalla barra laterale destra di questo articolo per le istruzioni appropriate.
- Seguire le istruzioni sul sito Web aperto nella finestra del browser.
Rinnovare la licenza ESET (clienti nordamericani)
- Visitare la nostra pagina sui Rinnovi.
- Inserire il Nome utente e/o il Codice di licenza rilasciati da ESET nel campo vuoto e fare clic su Ottieni uno sconto.
Figura 1-1
- Selezionare l'opzione di rinnovo preferita (ad esempio, 1 anno o 2 anni) e fare clic su Aggiungi al carrello.
Figura 1-2
- Fare clic su Cassa per confermare e inviare il proprio ordine.
- Una volta completato l'acquisto, verrà ricevuta un'e-mail da ESET contenente Nome utente, Password e Codice di licenza. Assicurarsi di conservare questa e-mail importante come propria documentazione.
- Utenti Home: Cosa devo fare dopo aver rinnovato la mia licenza?
- Utenti Business: Cosa devo fare dopo aver rinnovato la mia licenza?
Casi particolari/risoluzione dei problemi
- Per il rinnovo di più di quattro licenze: Contattare il rivenditore o il supporto vendite ESET direttamente a:
- Stati Uniti: 866-343-3738, opzione 2 (lunedì - venerdì, dalle 6:00 alle 18:00 PT)
- Canada: 844-423-3738 (lunedì - venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 ET)
- Aggiornamento: I clienti esistenti con licenze valide possono aggiornare gratuitamente all'ultima versione del loro prodotto ESET
- Sono trascorsi più di 365 giorni dalla scadenza della licenza: La licenza non è disponibile con prezzi di rinnovo
- Non si riesce a trovare la propria licenza: andare alla pagina Licenza persa
