Problème
- Votre licence ESET a expiré
- Vous éprouvez des difficultés à renouveler votre licence
Solution
I. Renouvelez votre licence ESET
Vous pouvez renouveler votre licence domicile ESET à partir de 60 jours avant votre licence expire, ou jusqu'à 60 jours après que votre licence expire. Pour renouveler votre licence, contactez le service des ventes d'ESET au Canada: 844-423-3738 (Lundi – Vendredi, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. ET) ou suivez les instructions suivantes pour renouveler en ligne.
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Visitez notre Page de renouvèlement pour commencer.
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Entrez votre Nom d'utilisateur ou Clé de Licence dans la case et cliquez Submit (Utilisez la même adresse courriel que celle utilisée quand vous veniez d'acheter votre licence).
Figure 1-1
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- Selectionnez l'option de renouvèlement désirée et cliquez Add To Cart.
Figure 1-2
Cliquez l'image pour l'agrandir dans une nouvelle fenêtre
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Cliquez sur Checkout pour soumettre et confirmer votre commande.
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Une fois votre achat confirmé, vous recevrez un courriel de la part d'ESET contenant votre Nom d'utilisateur, Mot de passe et Clé de Licence. Assurez-vous de conserver ce courriel important pour vos dossiers.
- Utilisateurs à domicile: Que dois-je faire après avoir renouvelé ma licence?
- Utilisateurs d'entreprise: Que dois-je faire après avoir renouvelé ma licence?
II. Cas particuliers/ Dépannage
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Pour renouveler plus de quatre licences: Contactez votre revendeur ou le service des ventes d'ESET au Canada: 844-423-3738 (Lundi – Vendredi, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. ET)
- Les clients actuels avec des licences à jour peuvent mettre à niveau avec la dernière version de leur produit ESET gratuitement
- Si cela fait plus de 60 jours que votre licence est expirée, vous n'ètes plus aptes à recevoir le prix de renouvèlement
- Je ne trouve pas ma licence
