Problème

• Votre licence ESET a expiré
• Vous éprouvez des difficultés à renouveler votre licence

Solution

1. Renouvelez votre licence ESET
2. Cas particuliers/ Dépannage
    

I. Renouvelez votre licence ESET

Vous pouvez renouveler votre licence domicile ESET à partir de 60 jours avant votre licence expire, ou jusqu'à 60 jours après que votre licence expire. Pour renouveler votre licence, contactez le service des ventes d'ESET au Canada: 844-423-3738 (Lundi – Vendredi, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. ET) ou suivez les instructions suivantes pour renouveler en ligne.

1. Visitez notre Page de renouvèlement pour commencer.
    
2. Entrez votre Nom d'utilisateur ou Clé de Licence dans la case et cliquez Submit (Utilisez la même adresse courriel que celle utilisée quand vous veniez d'acheter votre licence).
   • Comment localiser mon Nom dutilisateur

    
   
   Figure 1-1
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3. Selectionnez l'option de renouvèlement désirée et cliquez Add To Cart.

Figure 1-2
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4. Cliquez sur Checkout pour soumettre et confirmer votre commande.
    
5. Une fois votre achat confirmé, vous recevrez un courriel de la part d'ESET contenant votre Nom d'utilisateur, Mot de passe et Clé de Licence. Assurez-vous de conserver ce courriel important pour vos dossiers.
   • Utilisateurs à domicile: Que dois-je faire après avoir renouvelé ma licence?
   • Utilisateurs d'entreprise: Que dois-je faire après avoir renouvelé ma licence?

 

II. Cas particuliers/ Dépannage

• Pour renouveler plus de quatre licences: Contactez votre revendeur ou le service des ventes d'ESET au Canada: 844-423-3738 (Lundi – Vendredi, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. ET)
   
• Les clients actuels avec des licences à jour peuvent mettre à niveau avec la dernière version de leur produit ESET gratuitement
  • Information sur la mise à niveau
     
• Si cela fait plus de 60 jours que votre licence est expirée, vous n'ètes plus aptes à recevoir le prix de renouvèlement
  • Comment vérifier la date dexpiration
  • Acheter une nouvelle licence pour votre produit ESET
     
• Je ne trouve pas ma licence