[KB570] Podaljšanje naročnine na ESET

• Vaša naročnina na ESET poteče ali je potekla
• Imate težave pri podaljšanju naročnine
• Preden nadaljujete
• Obnovite naročnino na program ESET
• Posebni primeri/odpravljanje težav

• Naročnino na izdelek ESET Windows za dom ali malo podjetje lahko podaljšate do dve leti po nakupu. To obdobje se lahko razlikuje glede na državo, v kateri ste kupili naročnino na program ESET.
• Upravljanje
• Upravljanje podatkov o računu in kreditni kartici za vaše naročnine ESET
• Potrebovali boste svoj Activation key ali Public ID

Podaljšajte naročnino na program ESET

Postopek obnovitve se razlikuje glede na državo, v kateri ste kupili naročnino na program ESET.

1. Prijavite se v svoj račun ESET HOME in za obnovitev naročnine sledite spodnjemu postopku.

   1. V razdelku Naročnine kliknite možnost Vse naročnine.

   2. Pod izbrano naročnino, ki jo želite nadgraditi, kliknite Odpri naročnino.

   3. Poleg možnosti Upravljanje naročnine kliknite ikono Obnovi .

   4. Preusmerjeni boste v spletno trgovino ESET eStore.
      
      

   Lahko se tudi neposredno prijavite v spletno trgovino ESET eStore z uporabo aktivacijskega ključa ali javnega ID-ja.

2. Za podaljšanje naročnine kliknite Podaljšati.

   

3. Prilagodite število naprav, ki jih želite zaščititi, in veljavnost. Vaša cena podaljšanja bo sorazmerno porazdeljena na podlagi količinskih popustov.

   • Če želite podaljšati trenutno naročnino, kliknite Posodobi zdaj.
   • Če želite obnoviti naročnino, vendar želite tudi nadgraditi na višjo stopnjo zaščite, kliknite Nadgradi zdaj. Preberite več o nadgradnja naročnine.
     
     

   

4. Preglejte podatke o podaljšanju. V tem koraku lahko še vedno prilagodite število naprav in veljavnost ter omogočite ali onemogočite samodejno podaljšanje. Naročnino lahko tudi nadgradite na višjo stopnjo zaščite ali dodate dodatno zaščito, če je na voljo. Kliknite Nadaljuj.

   

5. Sledite navodilom na zaslonu in dokončajte nakup. Podaljšana naročnina se samodejno posodobi in nadaljnji ukrepi niso potrebni. V nekaterih primerih pa je morda.

Posebni primeri/odpravljanje težav

Oglejte si pogosta vprašanja o naročnini (domači uporabniki in uporabniki majhnih pisarn).

Naročnina ni upravičena do podaljšanja

Preverite datum izteka vaše naročnine. Če je od poteka vaše naročnine na program ESET minilo več kot dve leti (730 dni), vaša naročnina ni upravičena do podaljšanja in morate kupiti novo naročnino na program ESET.

Novi datum poteka veljavnosti se po obnovitvi ne prikaže

Več o težavi si lahko preberete v novi datum poteka naročnine se ne prikaže po podaljšanju naročnine.

Posodobitev podatkov o računu in kreditni kartici

Oglejte si, kako upravljati podatke o računu in kreditni kartici za naročnine ESET.

Naročnina je začasno prekinjena

Rešite obvestilo o začasno prekinjeni naročnini prek posodobitve plačilnih podatkov.

Nadgradnja naročnine

Obstoječe stranke lahko nadgradite naročnino na ESET na višjo raven zaščite.

Izgubljena naročnina

Če ne najdete podatkov o svoji naročnini, obiščite stran Izgubljena naročnina ESET.