[KB570] Förnya din ESET-prenumeration

• Din ESET-prenumeration håller på att löpa ut eller har löpt ut
• Du har svårt att förnya din prenumeration
• Innan du fortsätter
• Förnya din ESET-prenumeration
• Särskilda fall/felsökning

• Du kan förnya din ESET-produktprenumeration för Windows Home eller Small Business upp till två år efter köpet. Denna period kan variera beroende på i vilket land du köpte din ESET-prenumeration.
• Hantera inställningar för automatisk förnyelse av dina ESET-prenumerationer
• Hantera konto- och kreditkortsinformation för dina ESET-prenumerationer
• Du behöver din Activation key eller Public ID

Förnya din ESET-prenumeration

Förnyelseprocessen skiljer sig åt beroende på i vilket land du köpte din ESET-prenumeration.

1. Logga in på ditt ESET HOME-konto och följ processen nedan för att förnya din prenumeration.

   1. I avsnittet Prenumerationer klickar du på Alla prenumerationer.

   2. Klicka på Öppna prenumeration under den valda prenumeration som du vill uppgradera.

   3. Klicka på ikonen Förnya bredvid Hantera prenumeration.

   4. Du kommer att omdirigeras till ESET eStore.
      
      

   Alternativt kan du logga in på ESET eStore direkt med din aktiveringsnyckel eller ditt offentliga ID.

2. Klicka på Extend för att förnya din prenumeration.

   

3. Justera antalet enheter som du vill skydda och giltighetstiden. Ditt förnyelsepris kommer att fördelas proportionellt baserat på volymrabatter.

   • Om du vill förnya din nuvarande prenumeration klickar du på Uppdatera nu.
   • Om du vill förnya din prenumeration, men också uppgradera till en högre skyddsnivå, klickar du på Upgrade now. Läs mer om prenumerationsuppgraderingar.
     
     

   

4. Granska din information om förnyelse. I det här steget kan du fortfarande justera antalet enheter och giltighetstiden, och du kan aktivera eller inaktivera automatisk förnyelse. Du kan också uppgradera din prenumeration till en högre skyddsnivå eller lägga till ytterligare skydd, om det finns tillgängligt. Klicka på Fortsätt.

   

5. Följ instruktionerna på skärmen och slutför köpet. Den förnyade prenumerationen uppdateras automatiskt och inga ytterligare åtgärder behövs. I vissa fall kan dock manuell återinmatning av aktiveringsnyckeln krävas.

Särskilda fall/felsökning

Se prenumeration FAQ (hem- och småkontorsanvändare).

Prenumerationen är inte berättigad till förnyelse

Kontrollera utgångsdatumet för din prenumeration. Om det har gått mer än två år (730 dagar) sedan din ESET-prenumeration löpte ut är din prenumeration inte berättigad till förnyelse och du måste köpa en ny ESET-prenumeration.

Det nya utgångsdatumet visas inte efter en förnyelse

Läs mer om problemet med nytt utgångsdatum visas inte efter förnyelse av en prenumeration.

Uppdatera konto- och kreditkortsinformation

Se hur du hanterar konto- och kreditkortsinformation för dina ESET-prenumerationer.

Prenumerationen är avstängd

Lös meddelande om en avstängd prenumeration via uppdatering av betalningsinformation.

Uppgradering av prenumeration

Befintliga kunder kan uppgradera ESET-prenumerationen till en högre skyddsnivå.

Förlorad prenumeration

Om du inte kan hitta din prenumerationsinformation kan du besöka sidan Borttappad ESET-prenumeration.