Zagadnienie
- Jak korzystać z ESET Log Collector
- Zobacz więcej informacji o ESET Log Collector
Rozwiązanie
użytkownicy macOS | 
użytkownicy Linux
Pobierz program ESET LogCollector.
Po zakończeniu pobierania narzędzia kliknij je dwukrotnie, aby je uruchomić.
Kliknij przycisk Akceptuję, aby zaakceptować Umowę licencyjną użytkownika końcowego (EULA).
Domyślnym profilem kolekcji jest Domyślny. Profil kolekcji można zmienić zgodnie z zaleceniami pomocy technicznej. Więcej informacji na temat opcji profilu kolekcji można znaleźć w pomocy online.
Rysunek 1-1 Z menu rozwijanego Kolekcja dzienników ESET wybierz opcję Oryginalny plik binarny z dysku.
Rysunek 1-2 Kliknij przycisk Przeglądaj
obok opcji Zapisz archiwum jako, określ lokalizację, w której chcesz zapisać pliki archiwum, a następnie kliknij przycisk Zapisz (nazwa pliku archiwum jest już wstępnie zdefiniowana).
Rysunek 1-3 Kliknij przycisk Collect. Zakończenie zbierania może zająć trochę czasu. Okno dziennika operacji wyświetli aktualnie wykonywaną operację.
Rysunek 1-4 Po zakończeniu zbierania zostanie wyświetlony komunikat "Wszystkie pliki zostały zebrane i zarchiwizowane". Oznacza to, że zbieranie zakończyło się powodzeniem, a plik archiwum (na przykład
emsx_logs.zip) został zapisany w lokalizacji określonej w kroku 5.Jeśli masz już otwartą sprawę z pomocą techniczną ESET, możesz przesłać pliki dziennika jako załącznik wiadomości e-mail podczas odpowiadania firmie ESET. Jeśli sprawa nie jest otwarta, należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy ESET.
Rysunek 1-5
