Zagadnienie
- Jak korzystać z ESET Log Collector
- Zobacz więcej informacji o ESET Log Collector
Rozwiązanie
użytkownicy macOS | 
użytkownicy Linux
-
Pobierz program ESET LogCollector.
-
Po zakończeniu pobierania narzędzia kliknij je dwukrotnie, aby je uruchomić.
-
Kliknij przycisk Akceptuję, aby zaakceptować Umowę licencyjną użytkownika końcowego (EULA).
-
Domyślnym profilem kolekcji jest Domyślny. Profil kolekcji można zmienić zgodnie z zaleceniami pomocy technicznej. Więcej informacji na temat opcji profilu kolekcji można znaleźć w pomocy online.
Rysunek 1-1 -
Z menu rozwijanego Kolekcja dzienników ESET wybierz opcję Oryginalny plik binarny z dysku.
Rysunek 1-2 -
Kliknij przycisk Przeglądaj
obok opcji Zapisz archiwum jako, określ lokalizację, w której chcesz zapisać pliki archiwum, a następnie kliknij przycisk Zapisz (nazwa pliku archiwum jest już wstępnie zdefiniowana).
Rysunek 1-3 -
Kliknij przycisk Collect. Zakończenie zbierania może zająć trochę czasu. Okno dziennika operacji wyświetli aktualnie wykonywaną operację.
Rysunek 1-4 -
Po zakończeniu zbierania zostanie wyświetlony komunikat "Wszystkie pliki zostały zebrane i zarchiwizowane". Oznacza to, że zbieranie zakończyło się powodzeniem, a plik archiwum (na przykład
emsx_logs.zip) został zapisany w lokalizacji określonej w kroku 5.Jeśli masz już otwartą sprawę z pomocą techniczną ESET, możesz przesłać pliki dziennika jako załącznik wiadomości e-mail podczas odpowiadania firmie ESET. Jeśli sprawa nie jest otwarta, należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy ESET.
Rysunek 1-5
