Проблема
- Як користуватися ESET Log Collector
- Дізнайтеся більше про ESET Log Collector
Рішення
Користувачам macOS | 
Користувачам Linux'
-
Завантажте ESET Log Collector.
-
Після завершення завантаження двічі настиніть на нього, щоб запустити інструмент.
-
Натисніть Я погоджусь, щоб прийняти Ліцензійну угоду з кінцевим користувачем (EULA).
-
У налаштуваннях встановлено профіль збору за замовчуванням. Ви можете змінити профіль збору відповідно до вказівок служби технічної підтримки. Дізнайтеся більше про параметри профілю збору в інтерактивній довідці.
Рисунок 1-1 -
У випадаючому меню Збір журналів ESET виберіть пункт Оригінальний двійковий файл із диска.
Рисунок 1-2 -
Натисніть Огляд
поруч із пунктом Зберегти архів як, вкажіть місце, куди ви хочете зберегти архівні файли, а потім натисніть Зберегти (ім'я файлу архіву вже визначено).
Рисунок 1-3 -
Натисніть кнопку Зібрати. Збір може зайняти деякий час. У вікні Журнал операцій буде показано, яка операція зараз виконується.
Рисунок 1-4 -
Коли збір буде завершено, з'явиться повідомлення "Всі файли зібрано та заархівовано". Це означає, що збір пройшов успішно, а архівний файл (наприклад,
emsx_logs.zip) збережено у місці, вказаному на кроці 5.Якщо ви вже зверталися до служби технічної підтримки ESET, ви можете надіслати файли журналів як вкладення в електронному листі спеціалістам ESET. Якщо ви ще не зверталися і вам потрібна допомога, надішліть запит до служби технічної підтримки ESET.
Рисунок 1-5
