Τεύχος
- Πώς να χρησιμοποιήσετε το ESET Log Collector
- Δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ESET Log Collector
Λύση
-
Αφού ολοκληρωθεί η λήψη του εργαλείου, κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να εκτελέσετε το εργαλείο.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Αποδέχομαι για να αποδεχτείτε τη Συμφωνία άδειας χρήσης τελικού χρήστη (EULA).
-
Το προφίλ συλλογής είναι προεπιλεγμένο σε Προεπιλογή. Μπορείτε να αλλάξετε το προφίλ συλλογής σύμφωνα με τις οδηγίες της τεχνικής υποστήριξης. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές του προφίλ συλλογής στην ηλεκτρονική βοήθεια.
Εικόνα 1-1 -
Από το αναπτυσσόμενο μενού Συλλογή αρχείων καταγραφής της ESET, επιλέξτε Original binary from disk (Αρχικό δυαδικό αρχείο από δίσκο).
Εικόνα 1-2 -
Κάντε κλικ στο Browse
δίπλα στην επιλογή Save archive as (Αποθήκευση αρχείου ως), καθορίστε τη θέση στην οποία θέλετε να αποθηκεύσετε τα αρχεία αρχείου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Save (το όνομα αρχείου αρχείου είναι ήδη προκαθορισμένο).
Εικόνα 1-3 -
Κάντε κλικ στην επιλογή Συλλογή. Η συλλογή ενδέχεται να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα για να ολοκληρωθεί. Στο παράθυρο Operation Log (Αρχείο καταγραφής λειτουργίας ) θα εμφανιστεί ποια λειτουργία βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε εξέλιξη.
Εικόνα 1-4 -
Το μήνυμα "Όλα τα αρχεία έχουν συλλεχθεί και αρχειοθετηθεί" θα εμφανιστεί όταν ολοκληρωθεί η συλλογή. Αυτό σημαίνει ότι η συλλογή ήταν επιτυχής και το αρχείο αρχειοθέτησης (για παράδειγμα,
emsx_logs.zip) αποθηκεύεται στη θέση που καθορίστηκε στο βήμα 5.Εάν έχετε ήδη μια υπόθεση ανοιχτή με την Τεχνική Υποστήριξη της ESET, μπορείτε να υποβάλετε τα αρχεία καταγραφής ως συνημμένο email όταν απαντήσετε στην ESET. Εάν δεν έχετε ανοιχτή υπόθεση, επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη της ESET.
Εικόνα 1-5
