Obsah
- Jak používat ESET Log Collector
- Zobrazit více informací o produktu ESET Log Collector
Řešení
uživatelé systému macOS: Použití nástroje ESET Log Collector pro macOS
Uživatelé systému Linux: Spuštění příkazu Info_get.v počítači se systémem Linux
-
Po dokončení stahování nástroje na něj dvakrát klikněte a nástroj spusťte.
-
Kliknutím na tlačítko Přijímám přijmete licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA).
-
Profil sbírky je ve výchozím nastavení nastaven na hodnotu Výchozí. Profil sbírky můžete změnit podle pokynů technické podpory. Další informace o možnostech profilu sbírky najdete v nápovědě online.
Obrázek 1-1 -
V rozbalovací nabídce sbírky protokolů ESET vyberte možnost Původní binární z disku.
Obrázek 1-2 -
Klikněte na ikonu Procházet (ikona tří teček), zadejte umístění, kam chcete uložit archivní soubory, a poté klikněte na tlačítko Uložit (název archivního souboru je již předem definován).
Obrázek 1-3 -
Klikněte na tlačítko Collect. Dokončení sbírky může nějakou dobu trvat. V okně Protokol operací se zobrazí, jaká operace právě probíhá.
Obrázek 1-4 -
Po dokončení sběru se zobrazí zpráva "Všechny soubory byly shromážděny a archivovány". To znamená, že sběr byl úspěšný a archivní soubor (např,
emsx_logs.zip) je uložen v umístění zadaném v kroku 5.Pokud již máte otevřený případ u technické podpory společnosti ESET, můžete při odpovědi společnosti ESET odeslat soubory protokolu jako přílohu e-mailu. Pokud nemáte otevřený případ, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.
Obrázek 1-5
