[KB3466] Žurnālu apkopošana ar ESET Log Collector operētājsistēmai Windows

PIEZĪME:

Šo lapu ir iztulkojis dators. Lai parādītu oriģināltekstu, šīs lapas sadaļā Valodas noklikšķiniet uz Angļu valoda. Ja jums kaut kas nav skaidrs, lūdzu, sazinieties ar vietējo atbalsta dienestu.

Izdevums

Kā lietot ESET Log Collector
Skatīt vairāk informācijas par ESET Log Collector

Risinājums

macOS users | Linux users

Tehniskā atbalsta gadījums

Lai nodrošinātu, ka tiek savākts pareizais profils, pirms ESET Log Collector palaišanas iesakām atvērt gadījumu ar ESET tehnisko atbalstu.

ESET PROTECT On-Prem lietotāji

ESET Log Collector var palaist attālinātā klienta datorā, izmantojot ESET PROTECT On-Prem Diagnostikas klienta uzdevumu.

Lejupielādējiet ESET Log Collector.
Pēc tam, kad rīka lejupielāde ir pabeigta, divreiz noklikšķiniet uz tā, lai palaistu rīku.
Noklikšķiniet uz Es pieņemu, lai piekristu galalietotāja licences līgumam (EULA).
Pēc noklusējuma kolekcijas profila noklusējuma iestatījums ir Noklusējuma. Jūs varat mainīt vākšanas profilu saskaņā ar tehniskā atbalsta dienesta norādījumiem. Vairāk par kolekcijas profila opcijām lasiet tiešsaistes palīgprogrammā.

1-1. attēls
ESET žurnālu vākšana no nolaižamajā izvēlnē izvēlieties Original binary from disk (Oriģināls binārs no diska).

1.-2. attēls
Noklikšķiniet uz Pārlūkot blakus Saglabāt arhīvu kā, norādiet vietu, kur vēlaties saglabāt arhīva failus, un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt (arhīva faila nosaukums jau ir iepriekš noteikts).

1-3. attēls
Noklikšķiniet uz Collect. Savākšana var aizņemt kādu laiku. Operāciju žurnāla log ā tiks parādīts, kāda operācija pašlaik tiek veikta.

1.-4. attēls
Kad vākšana būs pabeigta, tiks parādīts ziņojums "Visi faili ir savākti un arhivēti". Tas nozīmē, ka vākšana ir bijusi veiksmīga un arhīva fails (piemēram, emsx_logs.zip) ir saglabāts 5. solī norādītajā vietā.

Ja jums jau ir atvērts gadījums ar ESET Tehniskā atbalsta dienestu, jūs varat iesniegt žurnālu failus kā e-pasta pielikumu, kad atbildat ESET. Ja jums nav atvērta lieta, sazinieties ar ESET Tehnisko atbalstu.

1-5. attēls