[KB3466] Žurnālu apkopošana ar ESET Log Collector operētājsistēmai Windows

PIEZĪME:

Šo lapu ir iztulkojis dators. Lai parādītu oriģināltekstu, šīs lapas sadaļā Valodas noklikšķiniet uz Angļu valoda. Ja jums kaut kas nav skaidrs, lūdzu, sazinieties ar vietējo atbalsta dienestu.

Izdevums

Kā lietot ESET Log Collector
Skatīt vairāk informācijas par ESET Log Collector

Risinājums

macOS lietotājiem: Izmantojiet#

Linux lietotājiem: Palaist Info_get.command uz Linux mašīnas

Tehniskā atbalsta gadījums

Lai nodrošinātu, ka tiek savākts pareizais profils, mēs iesakām pirms ESET Log Collector palaišanas atvērt gadījumu ar ESET Tehnisko atbalstu.

ESET PROTECT vai ESET PROTECT On-Prem lietotājiem

ESET Log Collector var palaist attālā klienta datorā, izmantojot diagnostikas uzdevumu ESET PROTECT vai ESET PROTECT On-Prem.

Lejupielādējiet ESET Log Collector.
Pēc tam, kad rīka lejupielāde ir pabeigta, divreiz noklikšķiniet uz tā, lai palaistu rīku.
Noklikšķiniet uz Es pieņemu, lai piekristu galalietotāja licences līgumam (EULA).
Pēc noklusējuma kolekcijas profils ir noklusējuma iestatījums Noklusējuma. Jūs varat mainīt vākšanas profilu saskaņā ar tehniskā atbalsta dienesta norādījumiem. Vairāk par kolekcijas profila opcijām lasiet tiešsaistes palīgprogrammā.

1-1. attēls
ESET žurnālu vākšana no nolaižamajā izvēlnē izvēlieties Original binary from disk (Oriģināls binārs no diska).

Attēls 1-2
Noklikšķiniet uz ikonas Pārlūkot (trīs punktu ikona), norādiet vietu, kur vēlaties saglabāt arhīva failus, un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt (arhīva faila nosaukums jau ir iepriekš definēts).

1-3. attēls
Noklikšķiniet uz Savākt. Savākšana var aizņemt kādu laiku. Operāciju žurnāla logā tiks parādīts, kāda operācija pašlaik tiek veikta.

Attēls 1-4
Kad vākšana būs pabeigta, tiks parādīts ziņojums "Visi faili ir savākti un arhivēti". Tas nozīmē, ka savākšana ir bijusi veiksmīga un arhīva fails (piemēram, emsx_logs.zip) ir saglabāts 5. solī norādītajā vietā.

Ja jums jau ir atvērts gadījums ar ESET Tehniskā atbalsta dienestu, jūs varat iesniegt žurnālu failus kā e-pasta pielikumu, kad atbildat ESET. Ja jums nav atvērta lieta, sazinieties ar ESET Tehnisko atbalstu.

1-5. attēls