[KB3466] Zbiranje dnevnikov s programom ESET Log Collector za Windows

Izdaja

• Kako uporabljati zbiralnik dnevnikov ESET
• Oglejte si več informacij o programu ESET Log Collector

Rešitev

uporabniki sistema macOS: Uporaba

Uporabniki operacijskega sistema Linux: Zaženi

1. Prenesite program ESET Log Collector.

2. Ko je prenos orodja končan, ga dvakrat kliknite, da ga zaženete.

3. Kliknite Sprejmem, če želite sprejeti licenčno pogodbo s končnim uporabnikom (EULA).

4. Privzeta nastavitev profila Zbirka je Privzeto. Profil zbiranja lahko spremenite po navodilih tehnične podpore. Več o možnostih profila zbirke si preberite v spletni pomoči.

   

5. V spustnem meniju Zbiranje dnevnikov ESET izberite Izvirna binarna datoteka z diska.

   

6. Kliknite ikono Brskanje (ikona treh pik), določite mesto, kamor želite shraniti arhivske datoteke, in nato kliknite Shrani (ime arhivske datoteke je že vnaprej določeno).

   

7. Kliknite Zbiranje. Zbiranje lahko traja nekaj časa, da se zaključi. V oknu Dnevnik operacij bo prikazano, katera operacija je trenutno v teku.

   

8. Ko bo zbiranje končano, se bo prikazalo sporočilo "Vse datoteke so bile zbrane in arhivirane". To pomeni, da je bilo zbiranje uspešno, arhivska datoteka (na primer emsx_logs.zip) pa je shranjena na mesto, določeno v koraku 5.

   Če že imate odprt primer pri tehnični podpori družbe ESET, lahko dnevniške datoteke pošljete kot priponko e-pošte, ko odgovarjate družbi ESET. Če nimate odprtega primera, se obrnite na tehnično podporo družbe ESET.