[KB2389] После продления подписки не отображается новая дата окончания срока действия

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Выпуск

  • После продления подписки не отображается новая дата истечения срока действия

Решение

В некоторых случаях пользователи могут испытывать кратковременную задержку перед обновлением даты истечения срока действия и загрузкой обновлений программы. В это время антивирусная защита остается активной, и ваш компьютер находится в безопасности.

Если вы продлили подписку до истечения срока действия, новая дата истечения срока действия вступит в силу только после истечения первоначальной даты истечения срока действия. Если вы досрочно продлили подписку ESET, новая дата истечения срока действия может не отображаться до истечения срока действия предыдущей подписки.

Подробнее о продление подписки или управление настройками автопродления.

Если при продлении подписки ESET вы получили новый ключ активации, обратитесь к следующим статьям базы знаний: