[KB2389] Ett nytt utgångsdatum visas inte efter förnyelse av prenumerationen

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Problem

  • Ett nytt utgångsdatum visas inte efter att prenumerationen har förnyats

Lösning

I vissa fall kan användare uppleva en kort fördröjning innan deras utgångsdatum uppdateras och programuppdateringar hämtas. Ditt virusskydd förblir aktivt och din dator är säker under den här tiden.

Om du förnyar din prenumeration före utgångsdatumet kommer det nya utgångsdatumet inte att börja gälla förrän det ursprungliga utgångsdatumet har passerat. Om du förnyade din ESET-prenumeration tidigt kan det hända att ditt nya utgångsdatum inte visas förrän din tidigare prenumeration löper ut.

Läs mer om förnyelse av prenumeration eller hantering av inställningar för automatisk förnyelse.

Om du fick en ny aktiveringsnyckel när du förnyade din ESET-prenumeration kan du läsa följande artiklar i Knowledgebase: