Решение
-
Чтобы убедиться, что у вас есть правильный ключ активации, восстановите утерянную или забытую подписку ESET. Если вы не получили ключ активации, это означает, что на указанный вами адрес электронной почты не зарегистрирована никакая подписка.
-
Введите или скопируйте и вставьте ключ активации из полученного электронного письма и убедитесь, что ключ активации:
- имеет правильный формат XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 символа, включая дефисы)
- не содержит пробелов до и после
- точно соответствует тексту в электронном письме (содержит дефисы, написан заглавными буквами)
-
Если ваш ключ активации по-прежнему не работает:
- Возможно, срок вашей подписки истек, продлить подписку
- Если вы не знаете дату истечения срока действия вашей подписки, перейдите на веб-страницу «Восстановление утерянной или забытой подписки ESET», чтобы получить эту информацию по электронной почте
- Вы так и не получили письмо от ESET с ключом активации
- Обновите свою учетную запись после смены адреса электронной почты
- Если вы недавно продлили подписку, подождите 24 часа, прежде чем загружать новые версии приложений ESET или выполнять обновление
- Убедитесь, что вы загрузили приложение, соответствующее вашей подписке (проверьте письмо от ESET с подтверждением подписки)
- Очистите кэш обновлений в приложении ESET для Windows» target
