Edición
- Su producto ESET muestra su nivel actual de protección en la ventana principal del programa
- Verde - Está protegido
- Amarillo - Requiere atención
- Rojo - Alerta de seguridad
Solución
Verde - Está protegido
Cuando su estado de protección es verde y no se requiere ninguna acción, el icono de ESET se mostrará en el área de notificación de Windows o en la barra de tareas.
El estado de protección verde con una marca de verificación blanca indica que su ordenador está protegido.
- La función de seguridad de ESET está disponible: Es posible que vea el icono
en la pantalla de inicio cuando una función de seguridad esté disponible. - Actualizaciones de Windows disponibles: Es posible que vea el icono en el área de notificación de Windows o el mensaje "El sistema operativo no está actualizado" en la pantalla de inicio cuando haya actualizaciones disponibles para el sistema operativo.
Cambia el nivel de estas notificaciones o desactívalas por completo.
Amarillo - Requiere atención
Cuando su estado de protección sea amarillo, aparecerá el icono de ESET con un signo de exclamación amarillo en el área de notificación de Windows o en la barra de tareas.
El estado de protección amarillo indica que su producto ESET requiere su atención. Por ejemplo, el icono amarillo indica que la protección del cliente de correo electrónico está en pausa, que hay un problema al actualizar el programa (módulos obsoletos, imposibilidad de actualizar) o que su suscripción está a punto de caducar.
Restaure el estado de protección verde siguiendo las instrucciones del cuadro de alerta que aparece debajo del estado de protección amarillo.
- Si el Control Parental está en pausa o no está configurado, se marcará con el estado amarillo Inactivo. El estado de protección de su ordenador no cambiará.
- Si la protección de Webcam o Navegación y banca seguras está en pausa, el icono de estado de protección cambiará a amarillo.
- La suscripción caduca en 14 días: Su icono de estado de protección cambiará a amarillo cuando a su suscripción le queden 14 días o menos hasta que caduque. Cuando caduque, su producto ESET no podrá actualizarse y su estado de protección cambiará a rojo. Vea cómo renovar su suscripción.
- Se recomienda reiniciar el ordenador: El icono de estado de su protección cambiará a amarillo cuando actualice su producto ESET a la última versión, y es necesario reiniciar el equipo.
- Si pausa la protección del cliente de correo electrónico, el icono de estado de la protección cambiará a amarillo.
- Si selecciona Bloquear todo el tráfico en la configuración de Protección de red → Firewall , el icono de estado de Protección cambiará a amarillo porque los servicios de red, como las actualizaciones, no estarán disponibles.
- Si se activa manualmente el modo Gamer, el icono de estado cambiará a amarillo hasta que se desactive el modo Gamer.
Rojo - Alerta de seguridad
Cuando su estado de protección es rojo, el icono de ESET con un símbolo de exclamación rojo se mostrará en el área de notificación de Windows o en la barra de tareas.
Un estado de protección rojo aparece cuando no se garantiza la máxima protección y su equipo es vulnerable a las amenazas. Generalmente, verá un mensaje de alerta que explica por qué no está garantizada la máxima protección y recomienda las acciones a tomar. Uno o más módulos antivirus y antispyware o cortafuegos pueden tener signos de exclamación rojos junto a ellos.
- Producto no activado: Este problema activará una advertencia roja y una notificación de seguridad.
- La clave de activación no se ha introducido correctamente: Si su estado de protección cambia a rojo después de instalar un producto ESET Windows para el hogar o pequeña oficina, compruebe que su clave de activación se ha introducido correctamente.
- La suscripción ha caducado: El estado de protección cambiará a rojo una vez que su suscripción haya caducado. Vea cómo renovar su suscripción.
- Si la protección antivirus y antispyware está en pausa o desactivada, el estado de la protección cambia a rojo.
- Si uno de los módulos de protección críticos, como la protección del sistema de archivos en tiempo real, está desactivado, el estado de la protección cambiará a rojo. Puede excluir determinados archivos o carpetas del análisis en tiempo real.
- Si la protección contra ataques de red (IDS) o contra botnets está en pausa, el icono de estado de la protección cambiará a rojo.
- Si la protección de acceso Web está en pausa, Anti-Phishing deja de funcionar y el estado de la protección cambia a rojo.
- Si el Sistema de prevención de intrusiones basado en host (HIPS ) está desactivado, el estado de la protección cambia a rojo.
- Si el cortafuegos de ESET Personal está en pausa, el estado de protección cambiará a rojo. Para resolver este problema, haga clic en Activar cortafuegos en la ventana principal del programa.
