Problem
- Produkt ESET wyświetla bieżący poziom ochrony w głównym oknie programu
- Zielony - jesteś chroniony
- Żółty - wymagana uwaga
- Czerwony - alert bezpieczeństwa
Rozwiązanie
Zielony - jesteś chroniony
Gdy stan ochrony jest zielony i nie jest wymagane żadne działanie, ikona ESET będzie wyświetlana w obszarze powiadomień systemu Windows lub na pasku zadań.
Zielony status ochrony z białym znacznikiem wyboru oznacza, że komputer jest chroniony.
- Funkcja zabezpieczeń ESET jestdostępna: Ikona
może być widoczna na ekranie głównym, gdy dostępna jest funkcja zabezpieczeń. - Dostępne aktualizacje systemu Windows: Gdy dostępne są aktualizacje systemu operacyjnego, w obszarze powiadomień systemu Windows może być widoczna ikona lub komunikat "System operacyjny nie jest aktualny" na ekranie głównym.
Zmień poziom tych powiadomień lub wyłącz je całkowicie.
Żółty - wymagana uwaga
Gdy stan ochrony jest żółty, ikona ESET z żółtym symbolem wykrzyknika będzie wyświetlana w obszarze powiadomień systemu Windows lub na pasku zadań.
Żółty stan ochrony wskazuje, że produkt firmy ESET wymaga uwagi. Na przykład żółta ikona wskazuje, że ochrona klienta poczty e-mail jest wstrzymana, wystąpił problem z aktualizacją programu (nieaktualne moduły, brak możliwości aktualizacji) lub zbliża się data wygaśnięcia subskrypcji.
Przywróć zielony stan ochrony, postępując zgodnie z instrukcjami w polu alertu poniżej żółtego stanu ochrony.
- Jeśli Kontrola rodzicielska jest wstrzymana lub nie została skonfigurowana, zostanie oznaczona żółtym statusem Nieaktywna. Stan ochrony komputera nie ulegnie zmianie.
- Jeśli ochrona kamery internetowej lub Bezpieczna bankowość i przeglądanie są wstrzymane, ikona stanu ochrony zmieni kolor na żółty.
- Subskrypcja wygasa za 14 dni: Ikona stanu ochrony zmieni kolor na żółty, jeśli do wygaśnięcia subskrypcji pozostało 14 lub mniej dni until it expires. Po wygaśnięciu produktu ESET nie będzie można zaktualizować, a stan ochrony zmieni się na czerwony. Zobacz, jak odnowić subskrypcję.
- Zalecane jest ponowne uruchomienie komputera: Po zaktualizowaniu produktu ESET do najnowszej wersji ikona stanu ochrony zmieni kolor na żółty i wymagane będzie ponowne uruchomienie komputera.
- W przypadku wstrzymania ochrony klienta poczty e-mail ikona stanu ochrony zmieni kolor na żółty.
- W przypadku wybrania opcji Blokuj cały ruch w ustawieniach Ochrona sieci → Zapora sieciowa ikona stanu ochrony zmieni kolor na żółty, ponieważ usługi sieciowe, takie jak aktualizacje, będą niedostępne.
- Jeśli tryb gracza zostanie włączony ręcznie, ikona stanu zmieni kolor na żółty, dopóki tryb gracza nie zostanie wyłączony.
Czerwony - alert bezpieczeństwa
Gdy stan ochrony jest czerwony, w obszarze powiadomień systemu Windows lub na pasku zadań wyświetlana jest ikona ESET z czerwonym symbolem wykrzyknika.
Czerwony stan ochrony jest wyświetlany, gdy maksymalna ochrona nie jest zapewniona, a komputer jest podatny na zagrożenia. Zwykle wyświetlany jest komunikat ostrzegawczy, który wyjaśnia, dlaczego maksymalna ochrona nie jest zapewniona i zaleca podjęcie działań. Jeden lub więcej modułów antywirusowych i antyspyware lub zapory sieciowej może mieć obok siebie czerwone wykrzykniki.
- Produkt nie został aktywowany: Ten problem spowoduje wyświetlenie czerwonego ostrzeżenia i powiadomienia o zabezpieczeniach.
- Nieprawidłowo wprowadzony klucz aktywacyjny: Jeśli stan ochrony zmieni się na czerwony po zainstalowaniu produktu ESET Windows dla domu lub małego biura, verify your Activation key is entered correctly.
- Subskrypcja wygasła: Status ochrony zmieni się na czerwony po wygaśnięciu subskrypcji. Zobacz jak odnowić subskrypcję.
- Jeśli ochrona antywirusowa i antyspyware jest wstrzymana lub wyłączona, stan ochrony zmienia się na czerwony.
- Jeśli jeden z krytycznych modułów ochrony, takich jak ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym, jest wyłączony, stan ochrony zmieni się na czerwony. Można wykluczyć określone pliki lub foldery ze skanowania w czasie rzeczywistym.
- Jeśli ochrona przed atakami sieciowymi (IDS) lub ochrona przed botnetami jest wstrzymana, ikona stanu ochrony zmieni kolor na czerwony.
- Jeśli ochrona dostępu do sieci jest wstrzymana, funkcja Anti-Phishing przestaje działać, a stan ochrony zmienia się na czerwony.
- Jeśli Host-based Intrusion Prevention System (HIPS) jest wyłączony, stan ochrony zmienia się na czerwony.
- Jeśli zapora ESET Personal jest wstrzymana, stan ochrony zmieni się na czerwony. Aby rozwiązać ten problem, należy kliknąć opcję Włącz zaporę w głównym oknie programu.
