Problem
- Ihr ESET-Produkt zeigt Ihre aktuelle Schutzstufe im Hauptprogrammfenster an
- Grün - Sie sind geschützt
- Gelb - Aufmerksamkeit erforderlich
- Rot - Sicherheitswarnung
Lösung
Grün - Sie sind geschützt
Wenn Ihr Schutzstatus grün ist und keine Maßnahmen erforderlich sind, wird das ESET-Symbol im Windows-Infobereich oder in der Taskleiste angezeigt.
Der grüne Schutzstatus mit einem weißen Häkchen zeigt an, dass Ihr Computer geschützt ist.
- ESET-Sicherheitsfunktion verfügbar: Das Symbol
wird auf dem Startbildschirm angezeigt, wenn eine Sicherheitsfunktion verfügbar ist. - Windows Updates verfügbar: Wenn Updates für Ihr Betriebssystem verfügbar sind, wird möglicherweise das Symbol in Ihrem Windows-Benachrichtigungsbereich oder die Meldung "Betriebssystem ist nicht auf dem neuesten Stand" auf der Startseite angezeigt.
Ändern Sie die Stufe dieser Benachrichtigungen oder deaktivieren Sie sie vollständig.
Gelb - Aufmerksamkeit erforderlich
Wenn Ihr Schutzstatus gelb ist, wird das ESET-Symbol mit einem gelben Ausrufezeichen im Windows-Infobereich oder in der Taskleiste angezeigt.
Der gelbe Schutzstatus zeigt an, dass Ihr ESET-Produkt Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Das gelbe Symbol zeigt zum Beispiel an, dass der E-Mail-Client-Schutz pausiert, ein Problem bei der Aktualisierung des Programms vorliegt (veraltete Module, keine Aktualisierung möglich) oder dass Ihr Abonnement bald abläuft.
Stellen Sie den grünen Schutzstatus wieder her, indem Sie die Anweisungen im Warnfeld unter dem gelben Schutzstatus befolgen.
- Wenn die Kindersicherung pausiert oder nicht eingerichtet ist, wird sie mit dem gelben Status "Inaktiv" gekennzeichnet. Der Schutzstatus Ihres Computers wird nicht geändert.
- Wenn der Webcam-Schutz oder Safe Banking & Browsing pausiert ist, wechselt das Schutzstatus-Symbol zu gelb.
- Das Abonnement läuft in 14 Tagen ab: Ihr Schutzstatus-Symbol wird gelb, wenn Ihr Abonnement noch 14 Tage oder weniger läuft bis es abläuft. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann Ihr ESET-Produkt nicht mehr aktualisiert werden, und Ihr Schutzstatus wird auf rot gesetzt. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Abonnement erneuern.
- Ein Neustart des Computers wird empfohlen: Ihr Schutzstatus-Symbol wird gelb, wenn Sie Ihr ESET-Produkt auf die neueste Version aktualisieren, und ein Neustart des Computers ist erforderlich.
- Wenn Sie den E-Mail-Client-Schutz unterbrechen, wechselt das Symbol für den Schutzstatus zu gelb.
- Wenn Sie in den Einstellungen für Netzwerkschutz → Firewall die Option Gesamten Datenverkehr blockieren auswählen, wechselt das Schutzstatussymbol zu gelb, da Netzwerkdienste, wie z. B. Updates, nicht mehr verfügbar sind.
- Wenn der Spielermodus manuell aktiviert wird, wechselt das Statussymbol zu gelb, bis der Spielermodus deaktiviert wird.
Rot - Sicherheitswarnung
Wenn Ihr Schutzstatus rot ist, wird das ESET-Symbol mit einem roten Ausrufezeichen im Windows-Infobereich oder in der Taskleiste angezeigt.
Ein roter Schutzstatus wird angezeigt, wenn der maximale Schutz nicht gewährleistet ist und Ihr Computer anfällig für Bedrohungen ist. In der Regel wird eine Warnmeldung angezeigt, die erklärt, warum der maximale Schutz nicht gewährleistet ist, und Maßnahmen empfiehlt. Ein oder mehrere Antiviren- und Antispyware- oder Firewall-Module können mit einem roten Ausrufezeichen versehen sein.
- Das Produkt ist nicht aktiviert: Dieses Problem löst eine rote Warnung und eine Sicherheitsbenachrichtigung aus.
- Der Aktivierungsschlüssel wurde nicht korrekt eingegeben: Wenn Ihr Schutzstatus nach der Installation eines ESET Windows Home- oder Small Office-Produkts auf Rot wechselt, verify your Activation key is entered correctly.
- Das Abonnement ist abgelaufen: Der Schutzstatus ändert sich zu rot, wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Abonnement erneuern.
- Wenn der Viren- und Spyware-Schutz pausiert oder deaktiviert ist, wechselt der Schutzstatus zu rot.
- Wenn eines der kritischen Schutzmodule, wie z. B. der Echtzeit-Dateisystemschutz, deaktiviert ist, wechselt der Schutzstatus zu rot. Sie können bestimmte Dateien oder Ordner vom Echtzeit-Scan ausschließen.
- Wenn der Schutz vor Netzwerkangriffen (IDS) oder der Botnet-Schutz pausiert ist, ändert sich das Symbol für den Schutzstatus in rot.
- Wenn der Webzugriffsschutz pausiert ist, wird Anti-Phishing funktionsunfähig und der Schutzstatus wechselt zu rot.
- Wenn das Host-basierte Intrusion Prevention System (HIPS) deaktiviert ist, wechselt der Schutzstatus zu rot.
- Wenn die ESET Personal Firewall pausiert ist, wechselt der Schutzstatus auf rot. Um dieses Problem zu beheben, klicken Sie im Hauptprogrammfenster auf Firewall aktivieren.
