problem
- Dit ESET-produkt viser dit aktuelle beskyttelsesniveau i programmets hovedvindue
- Grøn - Du er beskyttet
- Gul - Opmærksomhed påkrævet
- Rød - Sikkerhedsadvarsel
Løsning
Grøn - Du er beskyttet
Når din beskyttelsesstatus er grøn, og der ikke kræves nogen handling, vises ESET-ikonet i Windows' meddelelsesområde eller proceslinje.
Den grønne beskyttelsesstatus med et hvidt flueben angiver, at din computer er beskyttet.
- ESET-sikkerhedsfunktion tilgængelig: Du kan se ikonet
på startskærmen, når en sikkerhedsfunktion er tilgængelig. - Windows-opdateringer ertilgængelige: Du kan se ikonet i dit Windows-meddelelsesområde eller meddelelsen "Operativsystemet er ikke opdateret" på startskærmen, når der er tilgængelige opdateringer til dit operativsystem.
Gul - Opmærksomhed påkrævet
Når din beskyttelsesstatus er gul, vises ESET-ikonet med et gult udråbstegn i Windows' meddelelsesområde eller proceslinje.
Den gule beskyttelsesstatus angiver, at dit ESET-produkt kræver din opmærksomhed. Det gule ikon angiver f.eks., at beskyttelsen af e-mailklienten er sat på pause, at der er et problem med at opdatere programmet (forældede moduler, kan ikke opdateres), eller at dit abonnement nærmer sig udløbsdatoen.
Genopret den grønne beskyttelsesstatus ved at følge instruktionerne i advarselsboksen under den gule beskyttelsesstatus.
- Hvis Forældrekontrol er sat på pause eller ikke er konfigureret, markeres den med en gul status Inaktiv. Din computers beskyttelsesstatus ændres ikke.
- Hvis Webcam-beskyttelse eller Safe Banking & Browsing er sat på pause, skifter ikonet for beskyttelsesstatus til gult.
- Abonnementet udløber om 14 dage: Ikonet for beskyttelsesstatus skifter til gult, når der er 14 dage tilbage af dit abonnement eller mindre until it expires. Når den udløber, kan dit ESET-produkt ikke opdateres, og din beskyttelsesstatus ændres til rød. Se, hvordan du forny dit abonnement.
- Detanbefales at genstarte computeren: Dit beskyttelsesstatusikon skifter til gult, når du opdaterer dit ESET-produkt til den nyeste version, og det er nødvendigt at genstarte computeren.
- Hvis du sætter beskyttelsen af e-mailklienten på pause, skifter ikonet for beskyttelsesstatus til gult.
- Hvis du vælger Bloker al trafik i indstillingerne for Netværksbeskyttelse → Firewall , vil ikonet for beskyttelsesstatus skifte til gult, fordi netværkstjenester som f.eks. opdateringer ikke vil være tilgængelige.
- Hvis Gamer-tilstand er aktiveret manuelt, skifter statusikonet til gult, indtil Gamer-tilstand deaktiveres.
Rød - Sikkerhedsadvarsel
Når din beskyttelsesstatus er rød, vises ESET-ikonet med et rødt udråbstegn i Windows' meddelelsesområde eller proceslinje.
En rød beskyttelsesstatus vises, når maksimal beskyttelse ikke er sikret, og din computer er sårbar over for trusler. Generelt vil du se en advarselsmeddelelse, der forklarer, hvorfor den maksimale beskyttelse ikke er sikret, og anbefaler, hvad du skal gøre. Et eller begge antivirus- og antispyware- eller firewall-moduler kan have røde udråbstegn ved siden af sig.
- Produktet er ikke aktiveret: Dette problem udløser en rød advarsel og en sikkerhedsmeddelelse.
- Aktiveringsnøglen er ikke indtastet korrekt: Hvis din beskyttelsesstatus skifter til rød, efter at du har installeret ESET home eller small office-produktet til Windows, sørg for, at din aktiveringsnøgle er indtastet korrekt.
- Abonnementet er udløbet: Beskyttelsesstatus ændres til rød, når dit abonnement er udløbet. Se, hvordan du forny dit abonnement.
- Hvis antivirus- og antispywarebeskyttelsen er sat på pause eller deaktiveret, skifter beskyttelsesstatus til rød.
- Hvis et af de kritiske beskyttelsesmoduler er deaktiveret, f.eks. filsystembeskyttelse i realtid, skifter beskyttelsesstatus til rød. Du kan udelukke bestemte filer eller mapper fra realtidsscanning.
- Hvis beskyttelse mod netværksangreb (IDS) eller botnet er sat på pause, skifter ikonet for beskyttelsesstatus til rød.
- Hvis beskyttelsen af webadgang er sat på pause, bliver Anti-Phishing ikke-funktionel, og beskyttelsesstatussen skifter til rød.
- Hvis Host-based Intrusion Prevention System (HIPS) er deaktiveret, skifter beskyttelsesstatus til rød.
- Hvis ESET Personal firewall er sat på pause, skifter beskyttelsesstatus til rød. Klik på Enable Fire wall i hovedprogramvinduet for at aktivere firewallen.
