Problem
- ESET-produktet ditt viser ditt nåværende beskyttelsesnivå i hovedprogramvinduet
- Grønn - Du er beskyttet
- Gul - Oppmerksomhet kreves
- Rød - Sikkerhetsvarsel
Løsning på problemet
Grønn - Du er beskyttet
Når beskyttelsesstatusen din er grønn og ingen handling er nødvendig, vises ESET-ikonet i varslingsområdet i Windows eller på oppgavelinjen.
Den grønne beskyttelsesstatusen med en hvit hake indikerer at datamaskinen er beskyttet.
- ESET-sikkerhetsfunksjonen er tilgjengelig: Du kan se
-ikonet på startskjermen når en sikkerhetsfunksjon er tilgjengelig. - Windows-oppdateringer er tilgjengelige: Du kan se -ikonet i Windows-varslingsområdet eller meldingen "Operativsystemet er ikke oppdatert" på startskjermen når oppdateringer til operativsystemet er tilgjengelige.
Endre nivået på disse varslene, eller deaktiver dem helt.
Gul - Oppmerksomhet påkrevd
Når beskyttelsesstatusen din er gul, vises ESET-ikonet med et gult utropstegn i varslingsområdet i Windows eller på oppgavelinjen.
Gul beskyttelsesstatus indikerer at ESET-produktet krever din oppmerksomhet. Det gule ikonet indikerer for eksempel at beskyttelsen av e-postklienten er satt på pause, at det er et problem med å oppdatere programmet (utdaterte moduler, ikke mulig å oppdatere), eller at abonnementet nærmer seg utløpsdatoen.
Gjenopprett den grønne beskyttelsesstatusen ved å følge instruksjonene i varselboksen under den gule beskyttelsesstatusen.
- Hvis Foreldrekontroll er satt på pause eller ikke er konfigurert, markeres den med en gul Inaktiv-status. Datamaskinens beskyttelsesstatus endres ikke.
- Hvis Webcam-beskyttelse eller Safe Banking & Browsing er satt på pause, endres ikonet for beskyttelsesstatus til gult.
- Abonnementet utløper om 14 dager: Ikonet for beskyttelsesstatus endres til gult når det gjenstår 14 dager eller mindre av abonnementet ditt until it expires. Når den utløper, kan ikke ESET-produktet ditt oppdateres, og beskyttelsesstatusen din endres til rød. Se hvordan du renew your subscription.
- Vi anbefaler at du starter datamaskinen på nytt: Beskyttelsesstatusikonet endres til gult når du oppdaterer ESET-produktet til den nyeste versjonen, og det er nødvendig å starte datamaskinen på nytt.
- Hvis du setter beskyttelsen av e-postklienten på pause, endres beskyttelsesstatusikonet til gult.
- Hvis du velger Blokker all trafikk i innstillingene for Nettverksbeskyttelse → Brannmur , endres ikonet for beskyttelsesstatus til gult fordi nettverkstjenester, for eksempel oppdateringer, ikke vil være tilgjengelige.
- Hvis spillmodus er aktivert manuelt, vil statusikonet skifte til gult inntil spillmodus deaktiveres.
Rød - Sikkerhetsvarsel
Når beskyttelsesstatusen din er rød, vises ESET-ikonet med et rødt utropstegn i Windows-varslingsområdet eller på oppgavelinjen.
En rød beskyttelsesstatus vises når maksimal beskyttelse ikke er sikret, og datamaskinen din er sårbar for trusler. Vanligvis vil du se en varselmelding som forklarer hvorfor maksimal beskyttelse ikke er sikret, og som anbefaler hva du bør gjøre. En eller flere antivirus-, antispionvare- eller brannmurmoduler kan ha røde utropstegn ved siden av seg.
- Produktet er ikke aktivert: Dette problemet utløser en rød advarsel og et sikkerhetsvarsel.
- Aktiveringsnøkkelen er ikke oppgitt riktig: Hvis beskyttelsesstatusen endres til rødt etter at du har installert et ESET Windows Home- eller Small Office-produkt, verify your Activation key is entered correctly.
- Abonnementet er utløpt: Beskyttelsesstatusen endres til rød etter at abonnementet ditt har utløpt. Se hvordan du renew your subscription.
- Hvis antivirus- og antispionvarebeskyttelsen er satt på pause eller deaktivert, endres beskyttelsesstatusen til rød.
- Hvis en av de kritiske beskyttelsesmodulene, for eksempel filsystembeskyttelse i sanntid, er deaktivert, endres beskyttelsesstatusen til rød. Du kan ekskludere visse filer eller mapper fra sanntidsskanning.
- Hvis beskyttelse mot nettverksangrep (IDS) eller botnet-beskyttelse er satt på pause, endres ikonet for beskyttelsesstatus til rødt.
- Hvis beskyttelsen mot nettilgang er satt på pause, blir Anti-Phishing ikke-funksjonell, og beskyttelsesstatusen endres til rød.
- Hvis HIPS (Host-based Intrusion Prevention System) er deaktivert, endres beskyttelsesstatusen til rød.
- Hvis ESET Personal-brannmuren er satt på pause, endres beskyttelsesstatusen til rød. For å løse dette problemet klikker du på Aktiver brannmur i hovedprogramvinduet.
