Problema
- Produsul dumneavoastră ESET afișează nivelul curent de protecție în fereastra principală a programului
- Verde - Sunteți protejat
- Galben - Necesită atenție
- Roșu - Alertă de securitate
Soluție
Verde - Sunteți protejat
Atunci când starea dvs. de protecție este verde și nu este necesară nicio acțiune, pictograma ESET va fi afișată în zona de notificare Windows sau pe bara de activități.
Starea de protecție verde cu o bifă albă indică faptul că computerul dvs. este protejat.
- Funcția de securitate ESET este disponibilă: Este posibil să vedeți pictograma
pe ecranul de pornire atunci când este disponibilă o caracteristică de securitate. - Actualizări Windows disponibile: Este posibil să vedeți pictograma în zona de notificare Windows sau mesajul "Sistemul de operare nu este actualizat" pe ecranul de pornire atunci când sunt disponibile actualizări pentru sistemul dvs. de operare.
Modificați nivelul acestor notificări sau dezactivați-le complet.
Galben - Necesită atenție
Atunci când starea de protecție este galbenă, pictograma ESET cu simbolul unui semn de exclamare galben va fi afișată în zona de notificare Windows sau pe bara de activități.
Starea de protecție galbenă indică faptul că produsul ESET necesită atenția dumneavoastră. De exemplu, pictograma galbenă indică faptul că protecția clientului de e-mail este în pauză, există o problemă la actualizarea programului (module depășite, imposibilitatea actualizării) sau că abonamentul dvs. se apropie de data expirării.
Restaurați starea de protecție verde urmând instrucțiunile din caseta de alertă de sub starea de protecție galbenă.
- Dacă Parental Control este în pauză sau nu este configurat, acesta va fi marcat cu starea Inactiv galben. Starea de protecție a computerului dvs. nu se va modifica.
- Dacă protecția camerei web sau Safe Banking & Browsing este întreruptă, pictograma Stare protecție se va schimba în galben.
- Abonamentul expiră în 14 zile: Pictograma Stare protecție se va schimba în galben atunci când abonamentul dvs. mai are 14 zile sau mai puțin până expiră. Când expiră, produsul dvs. ESET nu se va putea actualiza, iar starea dvs. de protecție se va schimba în roșu. Vedeți cum să reînnoiți abonamentul.
- Se recomandă repornirea computerului: Pictograma de stare a protecției se va schimba în galben atunci când actualizați produsul ESET la cea mai recentă versiune, iar repornirea computerului este necesară.
- Dacă întrerupeți protecția clientului de e-mail, pictograma Stare protecție se va schimba în galben.
- Dacă selectați Blocarea întregului trafic în setările Protecție rețea → Firewall , pictograma Stare protecție se va schimba în galben deoarece serviciile de rețea, cum ar fi actualizările, nu vor fi disponibile.
- Dacă modul Gamer este activat manual, pictograma de stare se va schimba în galben până când modul Gamer este dezactivat.
Roșu - Alertă de securitate
Atunci când starea de protecție este roșie, pictograma ESET cu simbolul unui semn de exclamare roșu va fi afișată în zona de notificare Windows sau pe bara de activități.
O stare de protecție roșie se afișează atunci când protecția maximă nu este asigurată, iar computerul dvs. este vulnerabil la amenințări. În general, veți vedea un mesaj de alertă care explică de ce nu este asigurată protecția maximă și recomandă măsurile care trebuie luate. Unul sau mai multe module antivirus și antispyware sau firewall pot avea semne de exclamare roșii lângă ele.
- Produs neactivat: Această problemă va declanșa un avertisment roșu și o notificare de securitate.
- Cheia de activare nu a fost introdusă corect: Dacă starea de protecție se schimbă în roșu după ce instalați un produs ESET Windows Home sau Small Office, verificați dacă cheia de activare este introdusă corect.
- Abonamentul este expirat: Starea de protecție se va schimba în roșu după ce abonamentul dvs. a expirat. Vedeți cum să reînnoiți abonamentul.
- Dacă protecția antivirus și antispyware este întreruptă sau dezactivată, starea protecției se schimbă în roșu.
- Dacă unul dintre modulele de protecție critice, cum ar fi Protecția sistemului de fișiere în timp real, este dezactivat, starea protecției se va schimba în roșu. Puteți exclude anumite fișiere sau foldere de la scanarea în timp real.
- Dacă protecția împotriva atacurilor la rețea (IDS) sau protecția Botnet este întreruptă, pictograma Stare protecție se va schimba în roșu.
- Dacă protecția accesului Web este întreruptă, Anti-Phishing devine nefuncțional, iar pictograma de stare a protecției se schimbă în roșu.
- Dacă Sistemul de prevenire a intruziunilor bazat pe gazdă (HIPS) este dezactivat, starea de protecție se schimbă în roșu.
- Dacă firewall-ul ESET Personal este întrerupt, starea de protecție se va schimba în roșu. Pentru a rezolva această problemă, faceți clic pe Enable Firewall (Activare firewall) în fereastra principală a programului.
