[KB2769] Excluir ciertos archivos o carpetas de la exploración en tiempo real en los productos hogareños de ESET para Windows

Escenario

- La exploración a nivel de los archivos de algunos servidores de correo, programas de copia de seguridad, aplicaciones de juego, etc. causa el comportamiento anormal del sistema
- Excluir aplicaciones o carpetas específicas de la Exploración en tiempo real y toda actividad de exploración (Exploración en el inicio, Exploración en acceso y Exploración del equipo a pedido)
- Exclusiones de procesos
- Exclusiones de la detección

Solución

Abra la ventana principal de su producto ESET para Windows.
Presione la tecla F5 de su teclado para acceder a la Configuración avanzada.
Haga clic en Motor de detección, expanda Exclusiones y haga clic en Editar junto a Exclusiones de rendimiento.

Usuarios de la versión 13.0.x: Haga clic en Motor de detección, expanda la sección Básico y haga clic en Editar junto a Exclusiones de rendimiento .

Usuarios de la versión 12 o anterior: Haga clic en Motor de detección y haga clic en Editar junto a Archivos y carpetas que serán excluidas de la exploración.

Figura 1-1

Haga clic en Agregar → Explorar (...).

Use el árbol del directorio para explorar el archivo o carpeta que desea excluir, selecciónelos y luego haga clic en Aceptar.

Haga clic en Aceptar → Aceptar para guardar la exclusión.

Usuarios de la versión 13.1: Debe seleccionar una ruta específica (archivo o ruta) para agregar un comodín.

Uso de comodines:

Puede valerse de comodines para excluir un grupo o archivos. Utilice un signo de interrogación (?) para excluir un solo caracter y un asterisco (*) para excluir una cadena de caracteres. Recomendamos que no use comodines en el medio de una ruta. Para conocer más acerca del uso de comodines, visite nuestro artículo Agregar o editar exclusión de rendimiento.

Si continúa experimentando problemas con su aplicación, es posible que necesite excluirla de la Protección del acceso web si se conecta a internet. Excluya un sitio web seguro del bloqueo de la Protección del acceso a la web.

Exclusiones de la detección

Para agregar una exclusión usando un nombre de detección o hash de un archivo SHA1, utilice las exclusiones de la detección. La exclusión de la detección mediante un nombre o SHA1 reviste un gran riesgo de seguridad y solo es recomendable para usuarios avanzados.

Última revisión: 4 mar. 2022