[KB2769] Ekskluder filer eller mapper fra skanning i ESET-programmer for hjemmebruk og små kontorer for Windows

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problem

Skanning på filnivå av enkelte e-postservere, sikkerhetskopieringsprogramvare, spillprogrammer eller lignende forårsaker unormal systematferd
Ekskluder bestemte programmer eller mapper fra all skanningsaktivitet (opplastingsskanning, skanning ved tilgang og datamaskinskanning (på forespørsel))

Detaljer

Klikk for å utvide

Når du utfører en skanning av datamaskinen, kan skanningsloggen inneholde meldinger som «kan ikke åpnes», «feil ved åpning» eller «arkiv skadet».

ESET-programmet ditt kan ikke skanne disse filoppføringene:

Filen er passordbeskyttet (for eksempel hvis det finnes flere brukerprofiler på datamaskinen)
Filen er en Windows-system- eller programfil
Filen er for øyeblikket i bruk av andre programmer eller bakgrunnsprosesser

Windows bruker og låser visse filer fra oppstart til nedstengning. Disse filene og andre filer som kjører i minnet, kan ikke brukes eller endres av andre programmer, inkludert ESET-programmer eller potensiell skadelig programvare. ESET skanner disse filene ved oppstart og igjen ved nedstengning for å sikre at de ikke er skadet. Hvis en låst fil inneholder en trussel, vises den med rød tekst i skanneloggen. Filer som vises i gult, er kun oppført for informasjonsformål og utgjør ingen trussel mot systemet ditt.

For mer informasjon om unntak, se:

Løsning

Relatert løsning: macOS-brukere

Unntak kan svekke beskyttelsen av enheten din

Vi anbefaler at du kun ekskluderer nødvendige filer og mapper. Å ekskludere deler av disken fra skanning kan svekke beskyttelsen av enheten din.

Unntak fra deteksjon

For å legge til et unntak ved hjelp av et deteksjonsnavn eller en SHA-1-filhash, bruk Deteksjonsunntak. Å ekskludere etter deteksjonsnavn eller SHA-1-filhash utgjør en høy sikkerhetsrisiko og anbefales kun for avanserte brukere.

Åpne hovedprogramvinduet til ESET-applikasjonen din for Windows.
Trykk på F5- tasten for å åpne Avansert konfigurasjon.
Klikk på Skanninger → Rediger ved siden av Ytelsesunntak.
Klikk på Legg til → de tre prikkene ved siden av Sti for å bla gjennom etter filen eller mappen du vil ekskludere.
Velg filen eller mappen, og klikk deretter på Åpne eller Velg mappe.
Klikk på OK → OK → OK for å lagre unntaket.

Bruk av jokertegn

Bruk jokertegn for å ekskludere en gruppe filer. Bruk et spørsmålstegn (?) for å ekskludere et enkelt tegn og en stjerne (*) for å ekskludere en streng med tegn. Vi anbefaler ikke å bruke jokertegn midt i en sti.

For mer informasjon om bruk av jokertegn, se Legg til eller rediger ytelsesekskludering.