[KB2769] Excluderea fișierelor sau a folderelor din procesul de scanare în aplicațiile ESET pentru uz casnic și birouri mici pentru Windows

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Problemă

Scanarea la nivel de fișier a anumitor servere de e-mail, programe de backup, aplicații de jocuri sau altele similare provoacă un comportament anormal al sistemului
Excludeți anumite aplicații sau foldere din toate activitățile de scanare (scanarea la pornire, scanarea la acces și scanarea computerului (la cerere))

Detalii

Faceți clic pentru a extinde

Atunci când efectuați o scanare a computerului, jurnalul de scanare poate conține notificări precum „imposibil de deschis”, „eroare la deschidere” sau „arhivă deteriorată”.

Aplicația ESET nu poate scana aceste intrări de fișiere:

Fișierul este protejat cu parolă (de exemplu, există mai multe profiluri de utilizator pe computer)
Fișierul este un fișier de sistem sau de program Windows
Fișierul este utilizat în prezent de alte programe sau procese care rulează în fundal

Windows utilizează și blochează anumite fișiere de la pornire până la oprire. Aceste fișiere și orice alte fișiere care rulează în memorie nu pot fi utilizate sau modificate de alte programe, inclusiv aplicațiile ESET sau potențialul malware. ESET scanează aceste fișiere la pornire și din nou la închidere pentru a se asigura că nu sunt corupte. Dacă un fișier blocat conține o amenințare, acesta va apărea cu text roșu în jurnalul de scanare. Fișierele afișate cu galben sunt menționate doar în scop informativ și nu reprezintă o amenințare pentru sistemul dumneavoastră.

Pentru mai multe informații despre excluderi, consultați:

Soluție

Soluție asociată: utilizatorii macOS

Excluderile pot slăbi protecția dispozitivului dumneavoastră

Vă recomandăm să excludeți doar fișierele și folderele necesare. Excluderea unor părți ale discului din scanare poate slăbi protecția dispozitivului dumneavoastră.

Excluderi de detectare

Pentru a adăuga o excludere folosind un nume de detectare sau un hash SHA-1 al fișierului, utilizați opțiunea „Excluderi de detectare”. Excluderea pe baza numelui de detectare sau a hash-ului SHA-1 al fișierului prezintă un risc ridicat de securitate și este recomandată doar utilizatorilor avansați.

Deschideți fereastra principală a aplicației ESET pentru Windows.
Apăsați tasta F5 pentru a deschide Setări avansate.
Faceți clic pe Scanări → Editare lângă Excluderi de performanță.
Faceți clic pe Adăugare → cele trei puncte de lângă Cale pentru a căuta fișierul sau folderul pe care doriți să îl excludeți.
Alegeți fișierul sau folderul, apoi faceți clic pe Deschidere sau Selectare folder.
Faceți clic pe OK → OK → OK pentru a salva excluderea.

Utilizarea caracterelor joker

Utilizați caractere generice pentru a exclude un grup de fișiere. Utilizați un semn de întrebare (?) pentru a exclude un singur caracter și un asterisc (*) pentru a exclude un șir de caractere. Nu recomandăm utilizarea caracterelor generice în mijlocul unei căi.

Pentru mai multe informații despre utilizarea caracterelor joker, consultați Adăugarea sau editarea unei excluderi de performanță.