Problema
- Scanarea la nivel de fișier a unor servere de e-mail, software de backup, aplicații de jocuri sau similare cauzează un comportament anormal al sistemului
- Excludeți anumite aplicații sau foldere din toate activitățile de scanare (Scanare la pornire, Scanare la acces și Scanare computer (la cerere))
Detalii
Faceți clic pentru a extinde
Atunci când efectuați o scanare a computerului, jurnalul de scanare poate conține notificări precum "imposibil de deschis", "eroare de deschidere" sau "arhivă deteriorată"
Produsul dumneavoastră ESET nu poate scana aceste intrări de fișiere.
- Fișierul este protejat prin parolă (de exemplu, există mai multe profiluri de utilizator pe computer)
- Fișierul este un fișier de sistem sau de program Windows
- Fișierul este utilizat în prezent de alte programe sau procese în fundal
Windows utilizează și blochează anumite fișiere de la pornire până la închidere. Aceste fișiere și oricare altele care rulează în memorie nu pot fi utilizate sau modificate de alte programe, inclusiv produsele ESET sau potențialele programe malware. ESET scanează aceste fișiere în timpul pornirii și din nou în timpul opririi pentru a se asigura că nu sunt corupte. Dacă un fișier blocat conține o amenințare, acesta va apărea cu text roșu în jurnalul de scanare - fișierele afișate în galben sunt notate doar în scop informativ și nu reprezintă o amenințare pentru sistemul dvs.
Pentru mai multe informații despre excluderi, consultați:
Soluție
-
Deschideți fereastra principală de program a produselor ESET pentru Windows.
-
Apăsați tasta F5 pentru a deschide Configurare avansată.
-
Faceți clic pe Scanare și, lângă Excluderi de performanță, faceți clic pe Editare.
Figura 1-1 -
Faceți clic pe Adăugare și faceți clic pe pictograma cu trei puncte.
Figura 1-2 -
Utilizați arborele de directoare pentru a căuta fișierul sau folderul pe care doriți să îl excludeți, selectați-l și faceți clic pe Open (Deschidere).
Figura 1-3 -
Faceți clic pe OK → OK → OK pentru a salva excluderea.
Figura 1-4
Dacă încă întâmpinați probleme cu aplicația dvs., este posibil să fie necesar să excludeți un site web sigur pentru a nu fi blocat de Web Access Protection în produsele ESET Windows Home și Small Office.
