问题
- 对某些电子邮件服务器、备份软件、游戏应用程序或类似程序进行文件级扫描会导致系统行为异常
- 从所有扫描活动（启动扫描、访问中扫描和计算机（按需）扫描）中排除特定应用程序或文件夹
详细信息
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执行计算机扫描时，扫描日志可能包含 "无法打开"、"打开错误 "或 "存档已损坏 "等通知。
ESET 产品无法扫描这些文件项。
- 文件受密码保护（例如，计算机上有多个用户配置文件）
- 文件是 Windows 系统或程序文件
- 文件当前正被其他程序或后台进程使用
Windows 从启动到关机都会使用并锁定某些文件。这些文件和内存中运行的其他文件不能被其他程序使用或篡改，包括 ESET 产品或潜在的恶意软件。ESET 会在启动时扫描这些文件，并在关机时再次扫描，以确保它们没有损坏。如果锁定的文件包含威胁，则会在扫描日志中显示为红色文本--显示为黄色的文件仅供参考，不会对系统构成威胁。
有关排除的更多信息，请参阅：
解决方案
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按F5键打开高级设置。
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单击 "扫描"，在 "性能排除"旁边单击 "编辑"。
图 1-1 -
单击添加并单击三点图标。
图 1-2 -
使用目录树浏览要排除的文件或文件夹，选择后单击打开。
图 1-3 -
单击确定 →确定 → 确定保存排除。
图 1-4
如果您的应用程序仍然存在问题，您可能需要在ESET Windows 家庭和小型办公产品中排除安全网站，使其不被 Web 访问防护拦截。
