[KB2769] 在 ESET 面向 Windows 的家庭和小型办公室应用程序中将文件或文件夹从扫描中排除

注意:

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问题

某些邮件服务器、备份软件、游戏应用程序或类似软件的文件级扫描会导致系统行为异常
将特定应用程序或文件夹从所有扫描活动（启动扫描、实时扫描和计算机（按需）扫描）中排除

详细信息

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在执行计算机扫描时，扫描日志中可能会出现“无法打开”、“打开时出错”或“存档已损坏”等通知。

您的 ESET 应用程序无法扫描以下文件条目：

文件受密码保护（例如，计算机上存在多个用户配置文件）
该文件是 Windows 系统文件或程序文件
该文件当前正被其他程序或后台进程使用

Windows 会在系统启动至关闭期间使用并锁定某些文件。这些文件以及内存中运行的任何其他文件，均无法被其他程序（包括 ESET 应用程序或潜在恶意软件）使用或篡改。 ESET 会在系统启动和关闭时扫描这些文件，以确保它们未被损坏。如果被锁定的文件中包含威胁，它将在扫描日志中以红色文字显示。以黄色显示的文件仅供参考，不会对您的系统构成威胁。

有关排除项的更多信息，请参阅：

解决方案

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排除项可能会削弱设备的保护效果

我们建议仅将必要的文件和文件夹排除在外。将磁盘的部分区域排除在扫描范围之外可能会削弱设备的保护效果。

检测排除项

若要通过检测名称或 SHA-1 文件哈希添加排除项，请使用“检测排除”。按检测名称或 SHA-1 文件哈希进行排除会带来较高的安全风险，仅建议高级用户使用。

打开 ESET Windows 应用程序的主程序窗口。
按F5键打开“高级设置”。
单击“扫描”→“性能排除”旁边的“编辑”。
单击“添加”→“路径”旁边的三个点，浏览并选择要排除的文件或文件夹。
选择文件或文件夹，然后单击“打开”或“选择文件夹”。
点击“确定”→“确定”→“确定”以保存排除项。

使用通配符

使用通配符可排除一组文件。使用问号 (?) 排除单个字符，使用星号 (*) 排除一串字符。不建议在路径中间使用通配符。

有关使用通配符的更多信息，请参阅“添加或编辑性能排除项”。