Problema
- Kai kurių el. pašto serverių, atsarginių kopijų kūrimo programinės įrangos, žaidimų programų ar panašių programų failų lygmens nuskaitymas sukelia neįprastą sistemos elgseną
- Neįtraukti konkrečių programų ar aplankų į visą skenavimo veiklą ("Startup scan", "On-access scanning" ir "Computer (On-demand) scanning")
Išsami informacija
Spustelėkite norėdami išplėsti
Atliekant kompiuterio nuskaitymą, nuskaitymo žurnale gali būti tokių pranešimų kaip "nepavyksta atidaryti", "atidarymo klaida" arba "pažeistas archyvas"
Jūsų ESET produktas negali nuskaityti šių failų įrašų.
- Failas apsaugotas slaptažodžiu (pavyzdžiui, kompiuteryje yra keli naudotojų profiliai)
- Failas yra Windows sistemos arba programos failas
- Failą šiuo metu naudoja kitos programos arba foniniai procesai
Windows naudoja ir užrakina tam tikrus failus nuo paleidimo iki išjungimo. Šių ir kitų atmintyje veikiančių failų negali naudoti ar keisti kitos programos, įskaitant ESET produktus ar galimą kenkėjišką programinę įrangą. ESET tikrina šiuos failus paleidimo metu ir dar kartą išjungimo metu, kad įsitikintų, jog jie nėra pažeisti. Jei užrakintame faile yra grėsmė, jis bus rodomas raudonu tekstu nuskaitymo žurnale - geltonai rodomi failai pažymėti tik informaciniais tikslais ir nekelia grėsmės jūsų sistemai.
Daugiau informacijos apie išimtis žr:
Sprendimas
-
Atidarykite pagrindinį ESET Windows produktų programos langą.
-
Paspauskite F5 klavišą, kad atidarytumėte Išplėstinį nustatymą.
-
Spustelėkite Skenavimas ir šalia Išimtys veikimui spustelėkite Redaguoti.
1-1 pav -
Spustelėkite Pridėti ir paspauskite trijų taškų piktogramą.
Paveikslas 1-2 -
Naudodamiesi katalogų medžiu raskite failą ar aplanką, kurį norite pašalinti, pasirinkite jį ir spustelėkite Open (atidaryti).
1-3 paveikslas -
Spustelėkite Gerai → Gerai → Gerai, kad išsaugotumėte pašalinimą.
1-4 pav
Jei vis dar susiduriate su problemomis su savo programa, gali prireikti išskirti saugią svetainę, kad jos neblokuotų ESET Windows namų ir mažų biurų produktų "Web Access Protection".
