[KB2769] Исключение файлов или папок из сканирования в приложениях ESET для домашнего использования и малых офисов под Windows

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Проблема

Сканирование на уровне файлов некоторых почтовых серверов, программ для резервного копирования, игровых приложений и т. п. приводит к ненормальному поведению системы
Исключите определенные приложения или папки из всех видов сканирования (сканирование при запуске, сканирование при доступе и сканирование компьютера (по требованию))

Подробности

Нажмите, чтобы развернуть

При сканировании компьютера в журнале сканирования могут появляться такие уведомления, как «не удалось открыть», «ошибка при открытии» или «архив поврежден».

Приложение ESET не может просканировать следующие файлы:

Файл защищен паролем (например, на компьютере имеется несколько профилей пользователей)
Файл является системным файлом Windows или файлом программы
Файл в данный момент используется другими программами или фоновыми процессами

Система Windows использует и блокирует определенные файлы с момента запуска до момента завершения работы. Эти файлы, а также любые другие файлы, выполняющиеся в памяти, не могут использоваться или подвергаться вмешательству со стороны других программ, включая приложения ESET или потенциальное вредоносное ПО. ESET сканирует эти файлы при запуске и повторно при завершении работы системы, чтобы убедиться в отсутствии в них повреждений. Если заблокированный файл содержит угрозу, он будет отображаться в журнале сканирования красным шрифтом. Файлы, отображаемые желтым цветом, указаны исключительно в информационных целях и не представляют угрозы для вашей системы.

Дополнительную информацию об исключениях см. в разделе:

Решение

Связанное решение: пользователи macOS

Исключения могут ослабить защиту вашего устройства

Мы рекомендуем исключать только необходимые файлы и папки. Исключение частей диска из сканирования может ослабить защиту вашего устройства.

Исключения из сканирования

Чтобы добавить исключение по названию сигнатуры или хешу SHA-1 файла, воспользуйтесь разделом «Исключения из сканирования». Исключение по названию сигнатуры или хешу SHA-1 файла представляет высокий риск для безопасности и рекомендуется только для опытных пользователей.

Откройте главное окно приложения ESET для Windows.
Нажмите клавишу F5, чтобы открыть «Расширенные настройки».
Нажмите «Сканирование» → «Изменить » рядом с пунктом «Исключения из сканирования».
Нажмите «Добавить» → три точки рядом с полем «Путь», чтобы выбрать файл или папку, которые необходимо исключить.
Выберите файл или папку, затем нажмите «Открыть » или «Выбрать папку».
Нажмите «ОК» → «ОК» → «ОК», чтобы сохранить исключение.

Использование подстановочных знаков

Используйте подстановочные знаки для исключения группы файлов. Используйте вопросительный знак (?) для исключения одного символа и звездочку (*) для исключения строки символов. Не рекомендуется использовать подстановочные знаки в середине пути.

Дополнительные сведения об использовании подстановочных знаков см. в разделе «Добавление или редактирование исключения по производительности».