[KB2769] Виключення файлів або папок зі сканування в програмах ESET для домашнього використання та малих офісів під Windows

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Сканування на рівні файлів деяких поштових серверів, програм для резервного копіювання, ігрових додатків тощо спричиняє ненормальну роботу системи
Виключіть певні програми або папки з усіх видів сканування (сканування під час запуску, сканування при доступі та сканування комп’ютера (за запитом))

Деталі

Натисніть, щоб розгорнути

Під час сканування комп’ютера в журналі сканування можуть з’являтися такі повідомлення: «не вдалося відкрити», «помилка під час відкриття» або «архів пошкоджено».

Програма ESET не може сканувати такі записи файлів:

Файл захищений паролем (наприклад, на комп’ютері є кілька профілів користувачів)
Файл є системним файлом Windows або файлом програми
Файл наразі використовується іншими програмами або фоновими процесами

Windows використовує та блокує певні файли від моменту запуску до вимкнення системи. Ці файли та будь-які інші, що виконуються в пам’яті, не можуть використовуватися або змінюватися іншими програмами, включаючи програми ESET або потенційне шкідливе програмне забезпечення. ESET сканує ці файли під час запуску та ще раз під час вимкнення, щоб переконатися, що вони не пошкоджені. Якщо заблокований файл містить загрозу, він відобразиться червоним текстом у журналі сканування. Файли, позначені жовтим кольором, вказані лише в інформаційних цілях і не становлять загрози для вашої системи.

Докладнішу інформацію про виключення див. у розділі:

Рішення

Пов’язане рішення: користувачі macOS

Виключення можуть послабити захист вашого пристрою

Ми рекомендуємо виключати лише необхідні файли та папки. Виключення частин диска зі сканування може послабити захист вашого пристрою.

Виключення з виявлення

Щоб додати виключення за назвою виявлення або хешем файлу SHA-1, скористайтеся функ цією «Виключення з виявлення». Виключення за назвою виявлення або хешем файлу SHA-1 становить високий ризик для безпеки і рекомендується лише для досвідчених користувачів.

Відкрийте головне вікно програми ESET для Windows.
Натисніть клавішу F5, щоб відкрити «Розширені налаштування».
Натисніть «Сканування» → «Редагувати » поруч із пунктом «Виключення з перевірки».
Натисніть «Додати» → три крапки поруч із «Шлях», щоб знайти файл або папку, які потрібно виключити.
Виберіть файл або папку, а потім натисніть «Відкрити » або «Вибрати папку».
Натисніть «OK» → «OK» → «OK», щоб зберегти виключення.

Використання символів-замінників

Використовуйте символи-замінники, щоб виключити групу файлів. Використовуйте знак питання (?) для виключення одного символу та зірочку (*) для виключення ланцюжка символів. Не рекомендується використовувати символи-замінники посередині шляху.

Докладнішу інформацію про використання символів-замінників див. у розділі «Додавання або редагування виключення з оцінки продуктивності».