Problème

• L'analyse au niveau fichier de certains serveurs de messagerie, les logiciels de sauvegarde, les applications de jeux, etc. est à l'origine d'un comportement anormal du système
• Exclure certaines applications ou dossiers de l'analyse en temps réel

 Utilisateurs Mac: cliquez ici.

Solution

Video tutorial

1. Ouvrez votre produit ESET. Comment ouvrir mon produit ESET?
    
2. Appuyez la touche F5 sur votre clavier pour accéder à la Configuration avancée.
    
3. Cliquez sur Antivirus → Modifier à côté de Chemins exclus de l'analyse.
   Version 8.x: Déroulez Ordinateur → Antivirus et antispyware → Exclusions et cliquez Ajouter. Cliquez ici pour voir une capture d'écran. Passez à l'étape 5.

Figure 1-1
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4. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Ajouter → Parcourir (...).
   

   

   Figure 1-2
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5. Utilisez l'arborescence du répertoire pour naviguer vers le fichier ou dossier que vous souhaitez exclure. Cliquez sur OK pour enregistrer l'exclusion.

Figure 1-3

6. Cliquez sur OK → OK à nouveau pour enregistrer vos modifications. Redémarrez votre ordinateur.

Figure 1-4
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Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre application, il peut être nécessaire de l'exclure de la protection de l'accès Web si elle se connecte à Internet. Consultez l'article suivant de la base de connaissances pour obtenir des instructions:

• Exclure un site Web dêtre