• Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Smart Security
  • ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
     
• Kontrola súborov niektorých emailových serverov, zálohovacieho softvéru, hier atď. spôsobuje abnormálne správanie systému
   
• Vylúčenie konkrétnych aplikácií alebo priečinkov z rezidentnej ochrany súborového systému a zo všetkých druhov kontroly (kontrola súborov spúšťaných po štarte, kontrola pri prístupe k súborom, kontrola počítača)

  Používate Mac?

V niektorých prípadoch je vhodné vylúčiť určité súbory alebo priečinky z rezidentnej kontroly. Najčastejšie je to z dôvodu kompatibility alebo výkonu, ako aj problémov pri priebehu kontroly počítača. Postup je nasledovný:

Inštruktážne video (iba v anglickom jazyku)

1. Otvorte hlavné okno vášho bezpečnostného programu ESET.
    
2. Kliknite na Nastavenia → Ochrana počítača.
   

   

   Obr. 1-1

3. Kliknite na ikonu ozubeného kolesa vedľa popisu Rezidentná ochrana a z kontextového menu zvoľte možnosť Nastaviť vylúčenia.
   

   

   Obr. 1-2

4. Kliknite na tlačidlo Pridať→ Prehľadávať (...).
   

   

   Obr. 1-3

5. Zo stromovej štruktúry adresárov vyberte súbor alebo priečinok, ktorý chcete z kontroly vylúčiť. Označte ho a kliknite na OK. Cesta k tomuto súboru/priečinku sa automaticky zobrazí v okne Pridať vylúčenie.
   

   

   Obr. 1-4

6. Pre uloženie vylúčenia kliknite na OK a následne opäť na OK.
   

   

   Obr. 1-6

Pokiaľ sa pri používaní aplikácie aj naďalej vyskytujú problémy a táto aplikácia sa pripája na internet, môže byť potrebné danú aplikáciu vylúčiť z filtrovania v rámci Ochrany prístupu na web. Podrobný postup nájdete v nasledujúcom článku našej databázy znalostí:

• ESET zablokoval stránku, ktorú považujem za dôveryhodnú – ako ju vylúčim z filtrovania?