이슈
- 일부 이메일 서버, 백업 소프트웨어, 게임 애플리케이션 또는 이와 유사한 파일 수준 검사로 인해 비정상적인 시스템 동작이 발생합니다
- 모든 검사 활동(시작 검사, 온-액세스 검사 및 컴퓨터(주문형) 검사)에서 특정 애플리케이션 또는 폴더를 제외합니다
세부 정보
클릭하여 확장
컴퓨터 검사를 수행할 때 검사 로그에 "열 수 없음", "열 수 없음 오류" 또는 "아카이브 손상"과 같은 알림이 표시될 수 있습니다
ESET 제품이 이러한 파일 항목을 검사할 수 없습니다.
- 파일이 암호로 보호되어 있습니다(예: 컴퓨터에 여러 사용자 프로필이 있는 경우)
- 파일이 Windows 시스템 또는 프로그램 파일인 경우
- 파일이 현재 다른 프로그램이나 백그라운드 프로세스에서 사용 중인 경우
Windows는 시작부터 종료할 때까지 특정 파일을 사용하고 잠급니다. 이러한 파일과 메모리에서 실행 중인 다른 파일은 ESET 제품 또는 잠재적 악성 프로그램을 비롯한 다른 프로그램에서 사용하거나 변조할 수 없습니다. ESET은 이러한 파일이 손상되지 않았는지 확인하기 위해 시작 중에 그리고 종료 중에 다시 검사합니다. 잠긴 파일에 위협이 포함되어 있으면 검사 로그에 빨간색 텍스트로 표시됩니다. 노란색으로 표시된 파일은 정보 제공 목적으로만 표시되며 시스템에 위협이 되지 않습니다.
제외에 대한 자세한 내용은 제외를 참조하세요:
솔루션
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F5 키를 눌러 고급 설정을 엽니다.
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검사를 누르고 성능 제외 옆의 편집을 누르십시오.
그림 1-1 -
추가를 누르고 점 3개 아이콘을 클릭합니다.
그림 1-2 -
디렉토리 트리를 사용하여 제외할 파일 또는 폴더를 찾아서 선택한 다음 열기를 클릭합니다.
그림 1-3 -
확인 → 확인 → 확인을 클릭하여 제외를 저장합니다.
그림 1-4
앱에 여전히 문제가 발생하는 경우 ESET Windows 홈 및 소규모 사무실 제품에서 웹 액세스 보호가 차단하지 않도록 안전한 웹 사이트를 제외해야 할 수 있습니다.
