[KB2769] Escludere file o cartelle dalla scansione nelle applicazioni ESET per uso domestico e per piccoli uffici su Windows

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Problema

La scansione a livello di file di alcuni server di posta elettronica, software di backup, applicazioni di gioco o simili sta causando un comportamento anomalo del sistema
Escludere applicazioni o cartelle specifiche da tutte le attività di scansione (scansione all'avvio, scansione in tempo reale e scansione del computer (su richiesta))

Dettagli

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Quando si esegue una scansione del computer, il registro delle scansioni potrebbe contenere notifiche quali "impossibile aprire", "errore durante l'apertura" o "archivio danneggiato".

L’applicazione ESET non è in grado di eseguire la scansione di queste voci di file:

Il file è protetto da password (ad esempio, sul computer sono presenti più profili utente)
Il file è un file di sistema o di programma di Windows
Il file è attualmente in uso da parte di altri programmi o processi in background

Windows utilizza e blocca determinati file dall’avvio fino allo spegnimento. Questi file e qualsiasi altro file in esecuzione in memoria non possono essere utilizzati o manomessi da altri programmi, incluse le applicazioni ESET o potenziali malware. ESET esegue la scansione di questi file all’avvio e nuovamente allo spegnimento per assicurarsi che non siano danneggiati. Se un file bloccato contiene una minaccia, apparirà in rosso nel registro di scansione. I file visualizzati in giallo sono indicati solo a scopo informativo e non rappresentano una minaccia per il sistema.

Per ulteriori informazioni sulle esclusioni, consultare:

Soluzione

Soluzione correlata: utenti macOS

Le esclusioni potrebbero indebolire la protezione del dispositivo

Si consiglia di escludere solo i file e le cartelle necessari. Escludere parti del disco dalla scansione potrebbe indebolire la protezione del dispositivo.

Esclusioni dal rilevamento

Per aggiungere un'esclusione utilizzando un nome di rilevamento o l'hash SHA-1 di un file, utilizzare le Esclusioni di rilevamento. L'esclusione in base al nome di rilevamento o all'hash SHA-1 di un file comporta un elevato rischio per la sicurezza ed è consigliata solo agli utenti esperti.

Apri la finestra principale del programma dell’applicazione ESET per Windows.
Premere il tasto F5 per aprire le Impostazioni avanzate.
Fare clic su Scansioni → Modifica accanto a Esclusioni delle prestazioni.
Fare clic su Aggiungi → i tre puntini accanto a Percorso per individuare il file o la cartella che si desidera escludere.
Scegliere il file o la cartella, quindi fare clic su Apri o Seleziona cartella.
Fare clic su OK → OK → OK per salvare l’esclusione.

Utilizzo dei caratteri jolly

Utilizza i caratteri jolly per escludere un gruppo di file. Usa un punto interrogativo (?) per escludere un singolo carattere e un asterisco (*) per escludere una stringa di caratteri. Si sconsiglia di utilizzare i caratteri jolly nel mezzo di un percorso.

Per ulteriori informazioni sull'uso dei caratteri jolly, consulta Aggiungi o modifica un'esclusione di prestazioni.