Problema
- Desinstala y vuelve a instalar tu aplicación de ESET para particulares y pequeñas oficinas en Windows para resolver un problema
- Actualice su aplicación ESET a la última versión
Solución
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- Descarga la última versión de tu aplicación ESET para particulares y pequeñas oficinas en Windows
- Desinstala tu aplicación actual de ESET para el hogar y pequeñas oficinas en Windows
- Reinstálala
- No puedo reinstalar mi aplicación de ESET para Windows
I. Descarga la última versión de tu aplicación ESET para particulares y pequeñas oficinas en Windows
Descargar la aplicación de ESET para particulares y pequeñas oficinas desde ESET HOME.
II. Desinstala tu aplicación actual de ESET para particulares y pequeñas oficinas en Windows
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Consulte el instrucciones de desinstalación de las aplicaciones de ESET para particulares y pequeñas oficinas en Windows.
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Una vez completada la desinstalación, reinicie el ordenador.
III. Vuelva a instalar
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Acceda al archivo de instalación que descargó en la sección I. Haga doble clic en el archivo para abrir ESET Live Installer.
IV. No se puede reinstalar la aplicación de ESET para Windows
El fallo en la reinstalación suele deberse a una desinstalación parcial o incompleta de una aplicación de seguridad de ESET anterior. Si ha intentado reinstalar su aplicación de ESET para Windows tras desinstalar una versión anterior y está experimentando problemas de rendimiento, es probable que la versión anterior no se haya desinstalado por completo.
Sigue los pasos que se indican a continuación para diagnosticar y solucionar el fallo en la reinstalación:
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Elimina todo el software antivirus que no sea de ESET y vuelve a instalar tu aplicación. Los problemas de reinstalación pueden deberse a que el software antivirus de otra empresa entra en conflicto con tu aplicación de seguridad de ESET.
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Si la reinstalación sigue fallando, ejecute la herramienta ESET Uninstaller y vuelva a instalar la aplicación. El desinstalador de ESET elimina todos los archivos, carpetas, entradas del Registro y controladores del programa que puedan haber quedado tras una instalación fallida y que puedan interferir en la reinstalación.
¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de ESET.
