[KB2711] Android için ESET Mobile Security SSS

Sorun

• SSS
• SIM Guard Android için ESET Mobile Security sürümümde mevcut mu?
• ESET Mobile Security Bilinen Sorunlar
• Uygulama izinleri için Gizlilik Politikası
• Android 9 ve sonrası için izinler

Çözüm

SSS

1. ESET Mobile Security for Android'i nasıl yüklerim?
   Android için ESET Mobile Security uygulamasını indirin, yükleyin ve etkinleştirin.
   
   
2. ESET Mobile Security for Android uygulamasını kullanmaya nasıl başlayabilirim?
   Android için ESET Mobile Security uygulamasını indirme, yükleme, etkinleştirme ve ayarlama konusunda rehberli yardım için interactive Getting started page adresimizi ziyaret edin.
   
   
3. Android için ESET Mobile Security uygulamasını nereden edinebilirim?
   Android için ESET Mobile Security uygulamasını Google Play Store veya Amazon Appstore'dan indirebilirsiniz.
   
   
4. ESET Mobile Security for Android'in önceki bir sürümü için geçerli bir aboneliğim var; yeni Android ürününe ücretsiz yükseltme için uygun muyum?
   Evet. Geçerli bir ESET Mobile Security for Android aboneliği olan kullanıcılar, en son sürüme ücretsiz olarak yükseltme yapabilir. Cihazınızdaki yükseltme bildirimi talimatlarını izleyin. Upgrade ESET Mobile Security for Android to the latest version.
   
   
5. Multi-Device Security aboneliğim var - ESET Mobile Security'yi Amazon.com veya Google Play'den yükleyebilir miyim?
   Evet, ESET Mobile Security'yi indirebilir ve Aktivasyon anahtarınızla etkinleştirebilirsiniz.
   
   
6. Android için ESET Mobile Security'nin Google Play, Amazon Appstore ve ESET web mağazası sürümleri arasında ürün özellikleri açısından herhangi bir fark var mı?
   Uygulamada bulunan özelliklerin çoğu her satıcı için mevcuttur. Sürüm numaraları her satıcı için farklı olabilir. Google Play'den indirilen sürüm, arkadaşlarınıza promosyon kodları göndermek için ek bir seçenek sunar.
   
   
7. Android için ESET Mobile Security'de premium özellikleri nasıl etkinleştirebilirim?
   ESET Mobile Securityde.
   
   
8. Android için ESET Mobile Security uygulamasını kaç cihaza yükleyebilirim?
   ESET Mobile Security uygulamasını Google Play veya Amazon.com üzerinden satın aldıysanız aynı e-posta hesabını kullanarak en fazla beş ayrı cihaza Android için ESET Mobile Security veya Android TV için ESET Smart TV Security uygulamasını yükleyebilirsiniz.
   
   
9. Android için ESET Mobile Security uygulamasını root'lu cihazıma yükleyebilir miyim?
   Köklü cihazlar desteklenmez. Android için ESET Mobile Security uygulamasını bir rooted device üzerine yükleyebilirsiniz. Ancak ESET, köklü bir cihaz kullanılmasını önermez ve ESET Teknik Destek, köklü cihazlarda ESET Mobile Security for Android yüklü olan müşteriler için destek sağlamayabilir.
   
   
10. ESET Mobile Security for Android'in mobil cihazımda çalışması için sistem gereksinimleri nelerdir?
    ESET Mobile Security for Android için sistem gereksinimlerine bakın.
    
    
11. ESET Mobile Security for Android tabletimde çalışır mı? Peki ya Kindle Fire'ımda?
    ESET Mobile Security for Android'in tüm geçerli özellikleri ve işlevleri, Android sürüm 9 ve sonraki sürümleri çalıştıran tabletlerle uyumludur. Anti-Theft ve Çağrı Filtresi, arama veya mesajlaşmayı desteklemeyen tabletlerde kullanılamaz. ESET Mobile Security for Android'in en son sürümü Kindle Fire'ı (birinci nesil) desteklemez. Android için ESET Mobile Security tablet cihazımda çalışacak mı?.
    
    
12. Android için ESET Mobile Security sürümümde SIM Guard neden mevcut değil?
    SIM Guard belirli CDMA ve WCDMA mobil cihazlarda kullanılamaz. SIM Guard mobil aygıtınızda kullanılamıyorsa bu bir güvenlik riski oluşturmaz.
    
    
13. ESET Mobile Security for Android'de Ödeme Koruması nedir?
    Ödeme Koruması, bankacılık ve ödeme uygulamalarınıza yönelik gelişmiş kimlik avı ve diğer saldırılara karşı ek güvenlik sunan premium bir özelliktir. Enable Payment Protection in ESET Mobile Security for Android. Ödeme Koruması Çevrimiçi Yardım konusunda daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
    
    
14. Android için ESET Mobile Security uygulamasının MIUI ROM'lu Huawei ve Xiaomi cihazlarında devre dışı bırakılmasını nasıl önleyebilirim?
    Ayarlar → Gelişmiş ayarlar → Pil yöneticisi → Korumalı uygulamalar üzerine dokunun ve ESET Mobile Security uygulamasını Korumalı olarak işaretleyin veya daha fazla bilgi için Uygulamamı öldürme web sitesini ziyaret edin.
    
    
15. Android için ESET Mobile Security güncellemelerini nasıl alabilirim?
    Google Play Store ve Amazon Appstore satın alımları, kullanılabilir olduklarında Google Play veya Amazon Appstore aracılığıyla algılama motoru ve modül güncellemelerini otomatik olarak indirir. ESET Mobile Security for Android için iki önemli güncelleme türü vardır: Sürüm güncellemeleri ve Algılama modülleri güncellemeleri. ESET Mobile Security for Android için tüm güncellemeler, cihazınızın veri bağlantısı kullanılarak indirilir. Modül güncellemelerinin indirilmesiyle ilgili tüm maliyetlerden siz sorumlusunuz (örneğin, veri aktarım ücretleri ve dolaşım ücretleri).
    
    
16. ESET Mobile Security for Android ürününü ESET web sitesinden satın aldım. Google Play veya Amazon Appstore sürümünü kullanabilir miyim?
    Evet, Google Play veya Amazon sürümüne geçmek istiyorsanız, uygulamayı bu hizmetlerden birinden indirin ve önceki ESET Mobile Security for Android sürümünüzün üzerine yükleyin. Ayrıca ESET Mobile Security for Android uygulamasını Google Play veya Amazon Appstore'dan indirebilir ve ESET web sitesinden satın aldığınız aboneliğinizle etkinleştirebilirsiniz.
    
    
17. ESET Mobile Security for Android'i Google Play'den satın aldım, ancak etkinleştiremiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
    @#publication_url id='840' target='_blank' content='Google Play'den ESET Mobile Security etkinleştirmesi başarısız oldu' focus=''#@# ise, etkinleştirmeyi tamamlamak için sipariş numaranızı ve satın alma işleminizle ilişkili e-posta hesabınızı içeren Google cüzdan işlem e-postasına ihtiyacınız vardır.
    
    
18. Android için ESET Mobile Security için hangi müşteri desteği mevcut?
    ESET Mobile Security for Android'in tüm sürümlerinde çevrimiçi bağlamsal yardım vardır. Modüle özgü bağlamsal yardıma erişmek için herhangi bir modülün üst kısmındaki soru işaretine (?) dokunun. Bağlamsal yardım, belirli bir modüldeki özelliklerin ve işlevlerin ayrıntılı açıklamalarını içerir. Daha fazla yardım için ESET Mobile Security for Android ana menüsünden Menü 'ye ve ardından Teknik Destek'e dokunun. Buradan ESET Bilgi Bankası'na erişebilir veya sorununuzu doğrudan ESET Teknik Destek'e e-posta ile göndermek için bir destek formu doldurabilirsiniz.
    
    
19. ESET Mobile Security for Android'in deneme sürümü var mı?
    ESET Mobile Security for Android'in premium özelliklerini denemek istiyorsanız, Premium sürüme ilk 30 gün ücretsiz abone olabilirsiniz. Bu süre boyunca aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ayrıca, yazılımın ücretsiz bir sürümü de mevcuttur. Hangi ESET Mobile Security for Android ürününe sahibim (Ücretsiz veya Premium)?
    
    
20. ESET HOME parolamı nasıl sıfırlarım?
    Android için ESET Mobile Security Güvenlik parolamı sıfırla.
    
    
21. Windows Phone ve Apple iOS (iPhone, iPad, iPod Touch) için neden ESET ürünü yok?
    Windows Phone ve Apple iOS, kendi uygulama mağazalarına sahip tescilli işletim sistemleridir. Cihazınıza yazılım yüklemenin tek yolu bu mağazalardır. Yayıncılar her uygulamayı doğrular ve kötü amaçlı yazılım içermediğini garanti eder. Bu mağazalardaki uygulamalar diğer programları tarayamaz ve silemez. Ayrıca, her uygulama kendi segmentinde - bir sandbox - çalışır, böylece bir uygulama ile birlikte gelen herhangi bir kötü amaçlı yazılım olsa bile, yüklenemez ve diğer programlara yayılamaz.
    
    
22. ESET Mobile Security for Android'i çift SIM kartlı bir cihazda kullanabilir miyim?
    Çift SIM kartlı cihazlar ESET Mobile Security for Android tarafından desteklenir. Ancak çift SIM'li bir cihazınız varsa SIM koruması her iki SIM kart için de düzgün çalışmayabilir.
    
    
23. ESET'ten Özel teklifler ve haberler almayı nasıl durdurabilirim?
    Android için ESET Mobile Security uygulamasında bu seçeneğe erişmek için Menü → Ayarlar → Özel teklifler üzerine dokunun.
    
    
24. Potansiyel olarak istenmeyen veya güvenli olmayan bir uygulama algılanırsa ne olur?
    ESET Mobile Security for Android, istenmeyen veya güvenli olmayan bir uygulamayı yüklemeye çalışırsanız bir uyarı görüntüler. Uygulamayı kaldırmak için Kaldır üzerine dokunun veya karantinaya göndermek için sağ üst köşedeki Menü üzerine dokunun ve Karantina'yı seçin. Daha fazla seçenek için, tehdit hakkında ayrıntılı bilgi görmek üzere Daha fazla bilgi öğesine dokunun. Uygulamaya güveniyorsanız, uyarıyı görmezden gelin ve sağ üst köşedeki Menü simgesine dokunup Yoksay seçeneğini belirleyerek uygulamayı kullanmaya devam edin .
    
    
25. Adware Detector nedir?
    Adware Detector, uygulamayı aktif olarak kullanmadığınız zamanlarda bile açılır reklam görüntüleyen şüpheli uygulamaları izleyen ESET Mobile Security'deki yeni bir özelliktir. Reklam Yazılımı algılayıcısının nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.
    
    
26. ESET Mobile Security for Android uygulamamı eski telefonumdan yeni telefonuma nasıl aktarabilirim?
    Android için ESET Mobile Security uygulamasını indirin ve yükleyin yeni cihazınıza yükleyin ve Aktivasyon anahtarınızı ekleyin. Aboneliklerinizi ESET HOME'da yönetebilirsiniz.
    
    
27. Android 13'te .apk dosyasından yüklenen ESET mobil uygulaması için Kısıtlı ayarlar uyarısı aldım. Ne yapmalıyım?
    Daha fazla bilgi için Android 13 restrictions.
    
    
28. ESET Mobile Security for Android'in en son sürümündeki yenilikler nelerdir?
    ESET Mobile Security for Android' in en son sürümündeki yenilikleri görün.
    
    
29. ESET Mobile Security for Android 32 bit mobil cihazlarda destekleniyor mu?
    Hayır, sürüm 11'den itibaren 32 bit komut setleriyle sınırlı cihazlar, 64 bit CPU ile donatılmış olsalar bile desteklenmez. Bir cihaz 64 bit CPU'ya sahipse uyumlu olması için 64 bit Android işletim sistemi de çalıştırmalıdır. 32 bit Android işletim sistemine sahip cihazlar desteklenmez.

ESET Mobile Security for Android için Bilinen Sorunlar

Şu anda Android için ESET Mobile Security ile ilgili bilinen herhangi bir sorun bulunmamaktadır.

Uygulama izinleri için Gizlilik Politikası

ESET bu izinleri veri toplama veya pazarlama amacıyla kullanmaz. Kişisel bilgilerinizi ve Android cihazınızın kaynaklarını korumak için ESET Mobile Security for Android'in belirli cihaz işlevlerine erişmesi veya bunları kontrol etmesi gerekir. Her iznin ayrıntılı açıklamaları için aşağıdaki tabloya bakın.

Yüklemeden sonra Android için ESET Mobile Security uygulamasına verilen izinleri görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazınızı açmak için Ayarlar→ Uygulamalar(veya Uygulamaları Yönet) üzerine dokunun (bazı durumlarda Menü → Ayarlar).

2. Uygulamanın özel izinlerini görüntülemek için ESET Mobile Security öğesine dokunun.

Anti-Phishing'in düzgün çalışması ve sizi tehlikeli web sitelerine karşı koruması için Erişilebilirlik işlevine izin vermelisiniz.

Android sürüm 9 (Pie) ve sonrası için izinler

ESET Mobile Security for Android, Android sürüm 9 ve sonrası için dinamik izinler kullanır. Bu izinleri gerektiren uygulama özelliklerini ilk kez kullandığınızda uygulama izinlerine izin vermeniz istenecektir.