[KB2711] Bieži uzdotie jautājumi par ESET Mobile Security for Android

Izdevums

• BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
• Vai SIM Guard ir pieejams manā ESET Mobile Security for Android versijā?
• ESET Mobile Security zināmās problēmas
• Privātuma politika attiecībā uz lietotņu atļaujām
• Atļaujas Android versijai 6 un jaunākām versijām

Risinājums

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

1. Kā instalēt ESET Mobile Security Android operētājsistēmai?
   #@@#publication_url id='909' target='_blank' content='Lejupielādēt un instalēt ESET Mobile Security Android' focus=''#@#.

2. Kā sākt lietot ESET Mobile Security Android lietotni?
   Apmeklējiet mūsu interaktīvo sākumlapu, lai saņemtu palīdzību, kā lejupielādēt, instalēt, aktivizēt un iestatīt ESET Mobile Security Android lietotni.

3. Kur es varu iegādāties ESET Mobile Security for Android?

• Google Play veikalā
• Amazon Appstore

4. Man ir spēkā esoša agrāka ESET Mobile Security for Android versija - vai man ir tiesības saņemt bezmaksas atjauninājumu uz jauno Android produktu?
   Jā. Lietotāji ar spēkā esošu ESET Mobile Security for Android abonementu ir tiesīgi saņemt bezmaksas atjauninājumu uz jaunāko versiju. Ievērojiet atjaunināšanas paziņojuma norādījumus savā ierīcē. Upgrade ESET Mobile Security for Android līdz jaunākajai versijai.

5. Man ir Multi-Device Security abonements - vai es varu instalēt ESET Mobile Security no Amazon.com vai Google Play?
   Jā, jūs varat lejupielādēt ESET Mobile Security un aktivizēt to, izmantojot savu ESET izsniegto lietotājvārdu un paroli.

6. Vai ESET Mobile Security Google Play, Amazon Appstore un ESET Webshop versijas atšķiras produkta funkcijās?
   Lielākā daļa no programmā iekļautajām funkcijām ir pieejamas katram piegādātājam. Tās ir vienīgās atšķirības, ko jūs atradīsiet dažādu piegādātāju ESET Mobile Security versijās:

• No Google Play lejupielādētā versija piedāvā papildu iespēju nosūtīt reklāmas kodus draugiem.
• Versiju numuri katram piegādātājam var atšķirties.

7. Kā aktivizēt augstākās klases funkcijas ESET Mobile Security operētājsistēmā Android?
   Aktivizēt augstākās klases funkcijas ESET Mobile Security.

8. Cikierīcēs es varu instalēt ESET Mobile Security?
   Ja esat iegādājies ESET Mobile Security, izmantojot Google Play vai Amazon.com, jūs varat instalēt ESET Mobile Security vai ESET Smart TV Security ne vairāk kā piecās atsevišķās ierīcēs, izmantojot vienu e-pasta kontu.

9. Vai es varu instalēt ESET Mobile Security operētājsistēmai Android savā sakņotā ierīcē?
   Jūs varat instalēt ESET Mobile Security operētājsistēmai Android uz sakņota ierīce. Tomēr ESET neiesaka izmantot sakņotu ierīci, un ESET tehniskais atbalsts var nesniegt atbalstu klientiem, kuriem ESET Mobile Security for Android ir instalēta sakņotās ierīcēs.

10. Kādas ir sistēmas prasības, lai ESET Mobile Security for Android darbotos manā mobilajā ierīcē?

• ESET Mobile Security for Android ir saderīgs ar visām publiski izdotajām Android versijām, 6. un jaunākajām versijām.
• Lai ESET Mobile Security darbotos pareizi, ir nepieciešami Google Play pakalpojumi.
• ESET Mobile Security netiek atbalstīta ierīcēs bez Google Play pakalpojumiem, piemēram, dažās Huawei ierīcēs.
• Pret pikšķerēšanu ir integrēta ar visizplatītākajām tīmekļa pārlūkprogrammām, kas pieejamas Android OS. Kopumā aizsardzība pret pikšķerēšanu ir pieejama standarta pārlūkprogrammās, kas ir iepriekš instalētas Android ierīcēs.

11. Vai ESET Mobile Security for Android darbosies manā planšetdatorā? Kā ar manu Kindle Fire?
    Visas piemērojamās ESET Mobile Security for Android funkcijas un līdzekļi ir saderīgi ar planšetdatoriem, kuros darbojas Android 6. un jaunāka versija. Pretaizlaupīšanas funkcija un Zvanu filtrs nav pieejami planšetdatoros, kas neatbalsta zvanīšanu vai ziņojumapmaiņu.
    
    ESET Mobile Security for Android jaunākā versija neatbalsta Kindle Fire (pirmās paaudzes). Vai#

12. Kāpēc SIM Guard nav pieejams manā ESET Mobile Security for Android versijā?
    SIM Guard nav pieejams dažās CDMA un WCDMA mobilajās ierīcēs. Ja SIM Guard nav pieejams jūsu mobilajā ierīcē, tas nerada drošības risku.

13. Kas ir Maksājumu aizsardzība ESET Mobile Security for Android?
    Maksājumu aizsardzība ir augstākās klases funkcija, kas nodrošina papildu drošību pret uzlabotiem pikšķerēšanas un citiem uzbrukumiem jūsu banku un maksājumu lietojumprogrammām. Plašāku informāciju varat atrast tēmā Maksājumu aplikācijas tiešsaistes palīdzība.

14. Kā novērst ESET Mobile Security for Android deaktivizēšanu Huawei un Xiaomi ierīcēs ar MIUI ROM?
    Pieskarieties Iestatījumi → Papildu iestatījumi → Akumulatora pārvaldnieks → Aizsargātās programmas un atzīmējiet ESET Mobile Security kā Aizsargātu vai apmeklējiet tīmekļa vietni Don't kill my app, lai iegūtu vairāk informācijas.

15. Kā es varu saņemt ESET Mobile Security atjauninājumus operētājsistēmai Android?
    Google Play veikalā un Amazon Appstore iegādātie Google Play un Amazon Appstore automātiski lejupielādēs noteikšanas dzinēja un moduļu atjauninājumus, kad vien tie būs pieejami. ESET Mobile Security for Android ir divi svarīgi atjauninājumu veidi:

• Versijas atjauninājumi
• Atklāšanas moduļu atjauninājumi

Visi ESET Mobile Security for Android atjauninājumi tiek lejupielādēti, izmantojot ierīces datu savienojumu. Jūs esat atbildīgs par visām izmaksām, kas saistītas ar moduļu atjauninājumu lejupielādi (piemēram, datu pārraides maksa un viesabonēšanas maksa).

16. Es iegādājos ESET Mobile Security Android operētājsistēmai ESET.com ,vai es varu izmantot Google Play vai Amazon Appstore versiju?
    Jā, ja vēlaties pāriet uz Google Play vai Amazon versiju, lejupielādējiet lietotni no jebkura no šiem pakalpojumiem un instalējiet to virs iepriekšējās ESET Mobile Security versijas.

Jūs varat arī lejupielādēt ESET Mobile Security Android operētājsistēmai no Google Play vai Amazon Appstore un aktivizēt to ar abonementu, kas iegādāts no ESET.com.

17. Es iegādājos ESET Mobile Security for Android no Google Play, bet nevaru to aktivizēt. Ko man darīt?
    Ja ESET Mobile Security aktivizēšana no Google Play neizdevās, lai pabeigtu aktivizēšanu, jums ir nepieciešams Google maka transakcijas e-pasta vēstule, kurā ir jūsu pasūtījuma numurs un e-pasta konts, kas saistīts ar pirkumu.

18. Kādsklientu atbalsts ir pieejams ESET Mobile Security for Android?
    Visām ESET Mobile Security for Android versijām ir pieejama tiešsaistes kontekstuālā palīdzība. Pieskarieties jautājuma zīmei (?) jebkura moduļa augšpusē, lai piekļūtu kontekstuālajai palīdzībai, kas attiecas uz šo moduli. Kontekstuālajā palīdzībā ir ietverti detalizēti apraksti par konkrētā moduļa funkcijām un funkcijām.

Lai saņemtu papildu palīdzību, ESET Mobile Security for Android galvenajā izvēlnē piesitiet Izvēlne un pēc tam piesitiet Tehniskais atbalsts. Šeit varat piekļūt ESET zināšanu bāzei vai aizpildīt atbalsta veidlapu, lai nosūtītu savu problēmu pa e-pastu tieši ESET tehniskajam atbalstam.

19. Vai ir pieejama ESET Mobile Security for Android izmēģinājuma versija?
    . Ja vēlaties izmēģināt ESET Mobile Security Premium funkcijas, varat abonēt Premium versiju pirmajām 30 dienām bez maksas. Šajā periodā varat jebkurā laikā atcelt abonementu. Turklāt ir pieejama arī bezmaksas programmatūras versija. Kuru ESET Mobile Security Android produktu es izmantoju (bezmaksas vai Premium)?.

20. Kā es varu atiestatīt savu ESET HOME paroli?
    Atiestatīt drošības paroli ESET Mobile Security for Android.

21. Kāds saturs tiek dzēsts, izmantojot Remote Wipe funkciju?
    ESET Remote Wipe funkcija dzēsīs visus kontaktus, ziņojumus, e-pastus, instalētās programmas, tostarp lietotņu kešatmiņu, vietējos kalendārus, lietotāja profilu, pārlūkprogrammas vēsturi, Android pārlūkprogrammas grāmatzīmes, jūsu Google kontu un SD kartes saturu no tālruņa.

22. Kāpēc nav pieejams ESET produkts Windows Phone un Apple iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)?
    Windows Phone un Apple iOS ir patentētas operētājsistēmas ar saviem lietotņu veikaliem. Vienīgais veids, kā instalēt programmatūru ierīcē, ir izmantot šos veikalus. Izdevēji pārbauda katru lietotni un garantē, ka tā nesatur ļaunprātīgu programmatūru. Šo veikalu programmas nevar skenēt un dzēst citas programmas. Turklāt katra lietotne darbojas savā segmentā - smilšu kastē -, tāpēc, pat ja lietotnei ir pievienota kāda ļaunprātīga programmatūra, to nevar instalēt un izplatīt citās programmās.

23. Vai es varu izmantot ESET Mobile Security for Android ierīcē ar divām SIM kartēm?
    ESET Mobile Security for Android atbalsta divu SIM karšu ierīces, taču nav atbalstīta funkcija pret zādzību.

24. Kā pārtraukt īpašo piedāvājumu un jaunumu saņemšanu no ESET?
    Lai piekļūtu šai opcijai ESET Mobile Security, pieskarieties Izvēlnei → Iestatījumi → Īpašie piedāvājumi.

25. Kas notiek, ja tiek atklāta potenciāli nevēlama vai nedroša lietotne?
    ESET Mobile Security parādīs brīdinājumu, ja mēģināsiet instalēt potenciāli nevēlamu vai nedrošu lietotni. Pieskarieties pogai Noņemt, lai atinstalētu lietotni, vai, lai to nosūtītu uz karantīnu, piesitiet Izvēlne augšējā labajā stūrī un izvēlieties Karantīna. Lai skatītu detalizētu informāciju par apdraudējumu, pieskarieties pie Vairāk informācijas, lai skatītu sīkākas iespējas. Ja lietotnei uzticaties, ignorējiet brīdinājumu un turpiniet lietot lietot lietotni, pieskaroties izvēlnes ikonai labajā augšējā stūrī un izvēloties iespējuIgnorēt.

26. Kā izslēgt pastāvīgos paziņojumus?
    Pieskarieties izvēlnei → Iestatījumi → Pastāvīgie paziņojumi.
    Android 8 lietotāji: Pieskarieties un turiet ESET Mobile Security Jūs esat aizsargāts paziņojumu ierīces paziņojumu joslā un pēc tam pieskarieties pārslēgam blakus Pastāvīgs paziņojums. Pieskarieties Gatavs.

27. Kas ir Adware Detector?
    Adware Detector ir jauna ESET Mobile Security funkcija, kas uzrauga aizdomīgas lietotnes, kuras parāda uznirstošās reklāmas pat tad, ja jūs aktīvi nelietojat šo lietotni. Uzziniet vairāk par to, kā lietot Adware detektoru.

28. Kas ir Network Inspector?
    Network Inspector ir diagnostikas rīks, kas sniedz informāciju par jūsu maršrutētāja drošību. Tas arī parāda jūsu tīklam pievienoto ierīču sarakstu.
    

    Lai iegūtu vairāk informācijas, lasiet ESET Network Inspector FAQ.

29. Kā es varu pārnest savu ESET Mobile Security for Android no vecā tālruņa uz jauno tālruni?
    Lejupielādējiet un instalējiet ESET Mobile Security for Android savā jaunajā ierīcē un pievienojiet aktivizācijas atslēgu. Jūs varat pārvaldīt savus abonementus ESET HOME.

30. Es saņēmu brīdinājumu par ierobežotiem iestatījumiem attiecībā uz ESET mobilo lietojumprogrammu, kas instalēta no .apk faila Android 13. Ko man darīt?
    . Lasiet vairāk par Android 13 ierobežojumi.
    
    
31. Kas jauns ESET Mobile Security for Android jaunākajā versijā?
    Skatiet, kas jauns jaunākajā EMSA versijā.

ESET Mobile Security zināmās problēmas

Pašlaik nav zināmu problēmu ar ESET Mobile Security operētājsistēmai Android.

Privātuma politika lietotņu atļaujām

ESET neizmanto šīs atļaujas datu vākšanas vai mārketinga nolūkos. Lai aizsargātu jūsu personisko informāciju un jūsu Android ierīces resursus, ESET Mobile Security for Android ir nepieciešama piekļuve vai kontrole noteiktām ierīces funkcijām. Sīkāku skaidrojumu par katru atļauju skatiet zemāk redzamajā tabulā.

Lai apskatītu ESET Mobile Security for Android piešķirtās atļaujas pēc instalēšanas, izpildiet šādas darbības:

1. Pieskarieties Settings→ Apps (vai Manage Applications), lai atvērtu ierīci (dažos gadījumos Izvēlne → Settings).

2. Pieskarieties ESET Mobile Security, lai skatītu programmas īpašās atļaujas.

Lai anti-phishing funkcija darbotos pareizi un aizsargātu jūs pret bīstamām vietnēm, jums ir jāatļauj funkcija Pieejamība.#

Atļaujas Android 6. un jaunākajai versijai

ESET Mobile Security izmanto dinamiskās atļaujas Android 6. un jaunākajai versijai. Jums tiks pieprasīts atļaut lietotnes atļaujas, kad pirmo reizi izmantosiet lietotnes funkcijas, kam nepieciešamas šīs atļaujas.