[KB2711] Bieži uzdotie jautājumi par ESET Mobile Security for Android

Izdevums

• BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
• Vai SIM Guard ir pieejams manā ESET Mobile Security for Android versijā?
• ESET Mobile Security zināmās problēmas
• Privātuma politika attiecībā uz lietotņu atļaujām
• Atļaujas Android 9 un jaunākām versijām

Risinājums

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

1. Kā instalēt ESET Mobile Security operētājsistēmai Android?
   Lejupielādēt, instalēt un aktivizēt ESET Mobile Security Android#.
   
   
2. Kā sākt lietot ESET Mobile Security for Android lietotni?
   Apmeklējiet mūsu interaktīvā sākumlapa, lai saņemtu palīdzību, kā lejupielādēt, instalēt, aktivizēt un iestatīt ESET Mobile Security for Android.
   
   
3. Kur es varu iegādāties ESET Mobile Security for Android?
   ESET Mobile Security Android var lejupielādēt no Google Play veikala vai Amazon Appstore.
   
   
4. Man ir spēkā esoša agrākas ESET Mobile Security for Android versijas abonements - vai man ir tiesības saņemt bezmaksas jauninājumu uz jauno Android produktu?
   Jā. Lietotājiem ar derīgu ESET Mobile Security for Android abonementu ir tiesības bez maksas atjaunināt jaunāko versiju. Sekojiet atjaunināšanas paziņojuma norādījumiem savā ierīcē. Upgrade ESET Mobile Security for Android līdz jaunākajai versijai.
   
   
5. Man ir Multi-Device Security abonements - vai es varu instalēt ESET Mobile Security no Amazon.com vai Google Play?
   Jā, jūs varat lejupielādēt ESET Mobile Security un aktivizēt to ar savu aktivizācijas atslēgu.
   
   
6. Vai ir kādas atšķirības produkta funkcijās starp Google Play, Amazon Appstore un ESET interneta veikala versijām ESET Mobile Security for Android?
   Lielākā daļa lietotnē iekļauto funkciju ir pieejamas katram piegādātājam. Versiju numuri katram pārdevējam var atšķirties. Versijā, kas lejupielādēta no Google Play, ir pieejama papildu iespēja nosūtīt reklāmas kodus draugiem.
   
   
7. Kā aktivizēt ESET Mobile Security for Android aplikācijas Premium funkcijas?
   Aktivizēt.
   
   
8. Uz cik daudzām ierīcēm es varu instalēt ESET Mobile Security operētājsistēmai Android?
   Ja esat iegādājies ESET Mobile Security, izmantojot Google Play vai Amazon.com, jūs varat instalēt ESET Mobile Security Android vai ESET Smart TV Security Android TV, izmantojot vienu un to pašu e-pasta kontu, līdz piecās atsevišķās ierīcēs.
   
   
9. Vai es varu instalēt ESET Mobile Security for Android savā sakņotā ierīcē?
   Sakņotas ierīces netiek atbalstītas. Jūs varat instalēt ESET Mobile Security for Android uz sakņota ierīce. Tomēr ESET neiesaka izmantot sakņotu ierīci, un ESET tehniskais atbalsts var nesniegt atbalstu klientiem, kuriem ESET Mobile Security for Android ir instalēta sakņotās ierīcēs.
   
   
10. Kādas ir sistēmas prasības, lai ESET Mobile Security for Android darbotos manā mobilajā ierīcē?
    Skatiet ESET Mobile Security for Android sistēmas prasības.
    
    
11. Vai ESET Mobile Security for Android darbosies manā planšetdatorā? Kā ar manu Kindle Fire?
    Visi piemērojamie ESET Mobile Security for Android līdzekļi un funkcijas ir saderīgi ar planšetdatoriem, kuros darbojas Android 9. un jaunāka versija. Pretaizlaupīšanas funkcija un Zvanu filtrs nav pieejami planšetdatoros, kas neatbalsta zvanīšanu vai ziņojumapmaiņu. ESET Mobile Security for Android jaunākā versija neatbalsta Kindle Fire (pirmās paaudzes). Vai.
    
    
12. Kāpēc SIM Guard nav pieejams manā ESET Mobile Security for Android versijā?
    SIM Guard nav pieejams dažās CDMA un WCDMA mobilajās ierīcēs. Ja SIM Guard nav pieejams jūsu mobilajā ierīcē, tas nerada drošības risku.
    
    
13. Kas ir Maksājumu aizsardzība ESET Mobile Security for Android?
    Maksājumu aizsardzība ir augstākās klases funkcija, kas nodrošina papildu drošību pret uzlabotiem pikšķerēšanas un citiem uzbrukumiem jūsu banku un maksājumu lietojumprogrammām. Ieslēgt maksājumu aizsardzību ESET Mobile Security for Android. Plašāku informāciju var atrast tēmā Maksājumu aizsardzība tiešsaistes palīdzības tēmā.
    
    
14. Kā novērst ESET Mobile Security for Android deaktivizēšanu Huawei un Xiaomi ierīcēs ar MIUI ROM?
    Pieskarieties Iestatījumi → Papildu iestatījumi → Akumulatora pārvaldnieks → Aizsargātās programmas un atzīmējiet ESET Mobile Security kā Aizsargātu vai apmeklējiet tīmekļa vietni Don't kill my app, lai iegūtu vairāk informācijas.
    
    
15. Kā es varu saņemt ESET Mobile Security atjauninājumus operētājsistēmai Android?
    Iegādājoties Google Play veikalā un Amazon Appstore, automātiski tiks lejupielādēti noteikšanas dzinēja un moduļu atjauninājumi, izmantojot Google Play vai Amazon Appstore, kad vien tie būs pieejami. ESET Mobile Security for Android ir divi svarīgi atjauninājumu veidi: versijas atjauninājumi un atklāšanas moduļu atjauninājumi. Visi ESET Mobile Security for Android atjauninājumi tiek lejupielādēti, izmantojot ierīces datu savienojumu. Jūs esat atbildīgs par visām izmaksām, kas saistītas ar moduļu atjauninājumu lejupielādi (piemēram, datu pārraides maksa un viesabonēšanas maksa).
    
    
16. Es iegādājos ESET Mobile Security for Android ESET vietnē. Vai es varu izmantot Google Play vai Amazon Appstore versiju?
    Jā, ja vēlaties pāriet uz Google Play vai Amazon versiju, lejupielādējiet lietotni no jebkura no šiem pakalpojumiem un instalējiet to virs iepriekšējās ESET Mobile Security for Android versijas. Varat arī lejupielādēt ESET Mobile Security for Android no Google Play vai Amazon Appstore un aktivizēt to ar abonementu, kas iegādāts ESET tīmekļa vietnē.
    
    
17. Es iegādājos ESET Mobile Security for Android no Google Play, bet nevaru to aktivizēt. Ko man darīt?
    Ja ESET Mobile Security aktivizēšana no Google Play neizdevās, lai pabeigtu aktivizēšanu, jums ir nepieciešams Google maka darījuma e-pasta vēstule, kurā ir jūsu pasūtījuma numurs un e-pasta konts, kas saistīts ar pirkumu.
    
    
18. Kāds klientu atbalsts ir pieejams ESET Mobile Security for Android?
    Visās ESET Mobile Security for Android versijās ir pieejama tiešsaistes kontekstuālā palīdzība. Pieskarieties jautājuma zīmei (?) jebkura moduļa augšpusē, lai piekļūtu kontekstuālajai palīdzībai, kas attiecas uz šo moduli. Kontekstuālajā palīdzībā ir ietverti detalizēti konkrētā moduļa funkciju un funkcionalitāšu apraksti. Lai saņemtu papildu palīdzību, ESET Mobile Security for Android galvenajā izvēlnē piesitiet Izvēlne un pēc tam piesitiet Tehniskais atbalsts. Šeit varat piekļūt ESET zināšanu bāzei vai aizpildīt atbalsta veidlapu, lai nosūtītu savu problēmu pa e-pastu tieši ESET tehniskajam atbalstam.
    
    
19. Vai ir pieejama ESET Mobile Security for Android izmēģinājuma versija?
    . Ja vēlaties izmēģināt ESET Mobile Security for Android Premium funkcijas, varat abonēt Premium versiju pirmajām 30 dienām bez maksas. Šajā periodā varat jebkurā laikā atcelt abonementu. Turklāt ir pieejama arī bezmaksas programmatūras versija. Kura ESET Mobile Security for Android produkta versija man ir (bezmaksas vai Premium)?#
    
    
20. Kā atiestatīt savu ESET HOME paroli?
    Atjaunot manu drošības paroli ESET Mobile Security for Android.
    
    
21. Kāpēc nav pieejams ESET produkts Windows Phone un Apple iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)?
    Windows Phone un Apple iOS ir patentētas operētājsistēmas ar saviem lietotņu veikaliem. Vienīgais veids, kā instalēt programmatūru ierīcē, ir, izmantojot šos veikalus. Izdevēji pārbauda katru lietotni un garantē, ka tā ir brīva no ļaunprātīgas programmatūras. Šo veikalu programmas nevar skenēt un dzēst citas programmas. Turklāt katra lietotne darbojas savā segmentā - smilšu kastē -, tāpēc, pat ja lietotnei ir pievienota kāda ļaunprātīga programmatūra, to nevar instalēt un izplatīt citās programmās.
    
    
22. Vai es varu izmantot ESET Mobile Security for Android ierīcē ar divām SIM kartēm?
    ESET Mobile Security for Android tiek atbalstītas ierīces ar divām SIM kartēm. Tomēr, ja jums ir divu SIM karšu ierīce, SIM karšu aizsardzība var nedarboties pareizi abām SIM kartēm.
    
    
23. Kā pārtraukt īpašo piedāvājumu un jaunumu saņemšanu no ESET?
    Lai piekļūtu šai opcijai ESET Mobile Security for Android, pieskarieties Izvēlne → Iestatījumi → Īpašie piedāvājumi.
    
    
24. Kas notiek, ja tiek atklāta potenciāli nevēlama vai nedroša lietotne?
    ESET Mobile Security for Android parādīs brīdinājumu, ja mēģināsiet instalēt potenciāli nevēlamu vai nedrošu lietotni. Pieskarieties pogai Noņemt, lai atinstalētu lietotni, vai, lai to nosūtītu uz karantīnu, piesitiet Izvēlne augšējā labajā stūrī un izvēlieties Karantīna. Lai skatītu detalizētu informāciju par apdraudējumu, pieskarieties pie Vairāk informācijas, lai skatītu sīkākas iespējas. Ja lietotnei uzticaties, ignorējiet brīdinājumu un turpiniet lietot lietot lietotni, pieskaroties izvēlnes ikonai labajā augšējā stūrī un izvēloties iespējuIgnorēt.
    
    
25. Kas ir Adware Detector?
    Adware Detector ir jauna ESET Mobile Security funkcija, kas uzrauga aizdomīgas lietotnes, kuras parāda uznirstošās reklāmas pat tad, ja lietotni aktīvi nelietojat. Uzziniet vairāk par to, kā lietot Adware detektoru.
    
    
26. Kā es varu pārnest savu ESET Mobile Security for Android no vecā tālruņa uz jauno tālruni?
    Lejupielādējiet un instalējiet ESET Mobile Security for Android savā jaunajā ierīcē un pievienojiet aktivizācijas atslēgu. Jūs varat pārvaldīt savus abonementus ESET HOME.
    
    
27. Es saņēmu brīdinājumu par ierobežotiem iestatījumiem attiecībā uz ESET mobilo lietojumprogrammu, kas instalēta no .apk faila operētājsistēmā Android 13. Ko man darīt?
    Lasiet vairāk par Android 13 ierobežojumi.
    
    
28. Kas jauns ESET Mobile Security for Android jaunākajā versijā?
    Skatiet, kas jauns ESET Mobile Security for Android jaunākajā versijā.
    
    
29. Vai ESET Mobile Security for Android tiek atbalstīta 32 bitu mobilajās ierīcēs?
    Nē, sākot ar 11. versiju, netiek atbalstītas ierīces, kurās ir tikai 32 bitu instrukciju kopas, pat ja tās ir aprīkotas ar 64 bitu procesoru. Ja ierīcei ir 64 bitu procesors, lai tā būtu saderīga, tajā ir jāizmanto arī 64 bitu Android OS. Ierīces ar 32 bitu Android OS netiek atbalstītas.

Zināmas problēmas ar ESET Mobile Security for Android

Pašlaik nav zināmu problēmu ar ESET Mobile Security for Android.

Privātuma politika attiecībā uz lietotnes atļaujām

ESET neizmanto šīs atļaujas datu vākšanas vai mārketinga nolūkos. Lai aizsargātu jūsu personisko informāciju un jūsu Android ierīces resursus, ESET Mobile Security for Android ir nepieciešama piekļuve konkrētām ierīces funkcijām vai to kontrole. Sīkāku skaidrojumu par katru atļauju skatiet zemāk redzamajā tabulā.

Lai apskatītu ESET Mobile Security for Android piešķirtās atļaujas pēc instalēšanas, izpildiet šādas darbības:

1. Pieskarieties Settings→ Apps (vai Manage Applications), lai atvērtu ierīci (dažos gadījumos Menu → Settings).

2. Pieskarieties ESET Mobile Security, lai skatītu programmas īpašās atļaujas.

Lai Anti-Phishing darbotos pareizi un aizsargātu jūs pret bīstamām vietnēm, jums ir jāatļauj funkcija Pieejamība.#

Atļaujas Android 9. (Pie) un jaunākajai versijai

ESET Mobile Security for Android izmanto dinamiskās atļaujas Android 9. un jaunākajai versijai. Jums tiks pieprasīts atļaut lietotnes atļaujas, kad pirmo reizi izmantosiet lietotnes funkcijas, kam nepieciešamas šīs atļaujas.