[KB2711] ESET Mobile Security for Android GYIK

Kiadvány

• GYIK
• A SIM Guard elérhető az ESET Mobile Security for Android verziójában?
• ESET Mobile Security Ismert problémák
• Adatvédelmi irányelvek az alkalmazás engedélyeihez
• Engedélyek Android 9 és újabb operációs rendszerekhez

Megoldás

GYIK

1. Hogyan telepíthetem az ESET Mobile Security for Androidot? 
   Töltse le, telepítse és aktiválja az ESET Mobile Security for Android.
   
   
2. Hogyan kezdhetem el használni az ESET Mobile Security for Android alkalmazást? 
   Az ESET Mobile Security for Android letöltéséhez, telepítéséhez, aktiválásához és beállításához segítséget kaphat a interaktív Kezdő lépések oldalon.
   
   
3. Hol szerezhetem be az ESET Mobile Security for Androidot?
   Az ESET Mobile Security for Android letölthető a Google Play Store-ból vagy a Amazon Appstore-ból.
   
   
4. Jelenleg az ESET Mobile Security for Android—egy korábbi verziójára vagyok előfizetve, jogosult vagyok-e az új Android termékre való ingyenes frissítésre?
   Igen. Az érvényes ESET Mobile Security for Android előfizetéssel rendelkező felhasználók ingyenesen frissíthetnek a legújabb verzióra. Kövesse a készülékén megjelenő frissítési értesítés utasításait. Frissítse az ESET Mobile Security for Androidot a legújabb verzióra.
   
   
5. Van Multi-Device Security előfizetésem—Telepíthetem az ESET Mobile Securityt az Amazon.com-ról vagy a Google Play-ről?
   Igen, letöltheti az ESET Mobile Securityt, és aktiválhatja az aktiváló kulccsal.
   
   
6. Van-e különbség a termékfunkciókban az ESET Mobile Security for Android Google Play, Amazon Appstore és ESET webshop verziója között?
   Az alkalmazásban szereplő funkciók többsége minden egyes eladó számára elérhető. A verziószámok az egyes gyártóknál eltérőek lehetnek. A Google Play-ről letöltött verzió további lehetőséget kínál arra, hogy promóciós kódokat küldjön barátainak.
   
   
7. Hogyan aktiválhatom az ESET Mobile Security for Android prémium funkcióit?
   Prémium funkciók aktiválása az ESET Mobile Securityben.
   
   
8. Hány eszközre telepíthető az ESET Mobile Security for Android?
   Ha a Google Play vagy az Amazon.com oldalon keresztül vásárolta meg az ESET Mobile Securityt, akkor az ESET Mobile Security for Android vagy az ESET Smart TV Security for Android TV-t legfeljebb öt különböző eszközre telepítheti ugyanazon az e-mail fiókon keresztül.
   
   
9. Telepíthetem az ESET Mobile Security for Androidot rootolt készülékemre? 
   A rootolt eszközök nem támogatottak. Az ESET Mobile Security for Android telepíthető a rootolt készülékre. Az ESET azonban nem ajánlja a rootolt eszközök használatát, és az ESET műszaki ügyfélszolgálata nem nyújthat támogatást olyan ügyfelek számára, akiknek az ESET Mobile Security for Android rootolt eszközökre van telepítve.
   
   
10. Milyen rendszerkövetelmények szükségesek ahhoz, hogy az ESET Mobile Security for Android működjön a mobilkészülékemen? 
    Lásd az ESET Mobile Security for Android rendszerkövetelményeit.
    
    
11. Működni fog az ESET Mobile Security for Android a táblagépemen? Mi a helyzet a Kindle Fire készülékemmel? 
    Az ESET Mobile Security for Android minden alkalmazható funkciója és jellemzője kompatibilis az Android 9-es vagy újabb verziójú táblagépekkel. A lopásgátló és a hívásszűrő nem érhető el azokon a táblagépeken, amelyek nem támogatják a hívásokat vagy az üzenetküldést. Az ESET Mobile Security for Android legújabb verziója nem támogatja a Kindle Fire (első generációs) készüléket. Működni fog az ESET Mobile Security for Android a táblagépemen?.
    
    
12. Miért nem érhető el a SIM Guard az ESET Mobile Security for Android verziójában? 
    A SIM Guard nem érhető el bizonyos CDMA és WCDMA mobileszközökön. Ha a SIM Guard nem érhető el a mobileszközén, ez nem jelent biztonsági kockázatot. 
    
    
13. Mit jelent a fizetési védelem az ESET Mobile Security for Androidban?
    A Fizetésvédelem egy prémium funkció, amely további biztonságot nyújt a banki és fizetési alkalmazások elleni fejlett adathalászat és egyéb támadások ellen. Fizetésvédelem engedélyezése az ESET Mobile Security for Androidban. További információkat a Fizetővédelem online súgó témakörben talál.
    
    
14. Hogyan akadályozhatom meg, hogy az ESET Mobile Security for Android deaktiválódjon a Huawei és Xiaomi készülékeken MIUI ROM-mal?
    Koppintson a Beállítások → Speciális beállítások → Akkumulátor-kezelő → Védett alkalmazások és jelölje be az ESET Mobile Security-t Védettként, vagy további információkért látogasson el a Don't kill my app weboldalra.
    
    
15. Hogyan kaphatok frissítéseket az ESET Mobile Security for Androidhoz?
    A Google Play Store és Amazon Appstore vásárlások automatikusan letöltik az észlelőmotor és a modul frissítéseit a Google Play vagy az Amazon Appstore segítségével, amikor azok elérhetővé válnak. Az ESET Mobile Security for Android számára két fontos frissítési típus létezik: Verziófrissítések és Érzékelési modulok frissítései. Az ESET Mobile Security for Android minden frissítése a készülék adatkapcsolatát használva töltődik le. A modulfrissítések letöltésével kapcsolatos minden költség (például adatátviteli és roamingdíjak) Önt terheli. 
    
    
16. Az ESET Mobile Security for Androidot az ESET weboldalán vásároltam meg. Használhatom a Google Play vagy az Amazon Appstore változatát?
    Igen, ha a Google Play vagy az Amazon verzióra szeretne váltani, töltse le az alkalmazást bármelyik szolgáltatásból, és telepítse az ESET Mobile Security for Android korábbi verziója fölé. Az ESET Mobile Security for Androidot letöltheti a Google Play vagy az Amazon Appstore alkalmazásboltból is, és az ESET weboldalán vásárolt előfizetéssel aktiválhatja.
    
    
17. Megvettem az ESET Mobile Security for Androidot a Google Playről, de nem tudom aktiválni. Mit tegyek?
    Ha az ESET Mobile Security aktiválása a Google Play-ről nem sikerült, akkor az aktiválás befejezéséhez szüksége van a Google wallet tranzakciós e-mailre, amely tartalmazza a rendelés számát és a vásárláshoz kapcsolódó e-mail fiókot. 
    
    
18. Milyen ügyfélszolgálat áll rendelkezésre az ESET Mobile Security for Androidhoz?
    Az ESET Mobile Security for Android minden verziója rendelkezik online kontextuális segítséggel. Érintse meg a kérdőjelet (?) bármelyik modul tetején, hogy hozzáférjen az adott modulra vonatkozó kontextuális súgóhoz. A kontextuális súgó részletes leírást tartalmaz az adott modul jellemzőiről és funkcióiról. További segítségért koppintson a Menü lehetőségre az ESET Mobile Security for Android főmenüjében, majd a Technikai támogatás lehetőségre. Itt elérheti az ESET Tudásbázisát, vagy kitöltheti a támogatási űrlapot, hogy problémáját közvetlenül az ESET technikai támogatásának küldje el e-mailben.
    
    
19. Van próbaverziója az ESET Mobile Security for Androidnak?
    Ha szeretné kipróbálni az ESET Mobile Security for Android prémium funkcióit, akkor az első 30 napra ingyenesen előfizethet a prémium verzióra. Ezen időszak alatt bármikor lemondhatja előfizetését. Emellett a szoftver ingyenes verziója is elérhető. Melyik ESET Mobile Security for Android termékkel rendelkezem (ingyenes vagy prémium)?
    
    
20. Hogyan állíthatom vissza az ESET HOME jelszavamat?
    Biztonsági jelszó visszaállítása az ESET Mobile Security for Android számára.
    
    
21. Miért nem érhető el ESET termék Windows Phone és Apple iOS (iPhone, iPad, iPod Touch) operációs rendszerekre?
    A Windows Phone és az Apple iOS saját operációs rendszerek, saját alkalmazásboltokkal. A szoftverek telepítésének egyetlen módja a készülékre ezeken az áruházakon keresztül lehetséges. A kiadók minden egyes alkalmazást ellenőriznek, és garantálják, hogy az mentes a rosszindulatú programoktól. Az ezekből az áruházakból származó alkalmazások nem tudnak más programokat beolvasni és törölni. Ezenkívül minden alkalmazás a saját szegmensében fut – egy homokozóban –, így még ha van is egy alkalmazáshoz csatolt rosszindulatú program, az nem telepíthető és nem terjedhet át más programokra.
    
    
22. Használhatom az ESET Mobile Security for Androidot két SIM-kártyás készüléken?
    Az ESET Mobile Security for Android támogatja a Dual-SIM-eszközök használatát. Ha azonban kettős SIM-kártyás készülékkel rendelkezik, előfordulhat, hogy a SIM-védő nem működik megfelelően mindkét SIM-kártya esetében.
    
    
23. Hogyan állíthatom le az ESET speciális ajánlatainak és híreinek fogadását?
    Az ESET Mobile Security for Androidban ehhez a beállításhoz koppintson a Menü → Beállítások → Speciális ajánlatok menüpontra.
    
    
24. Mi történik, ha egy potenciálisan nem kívánt vagy nem biztonságos alkalmazást észlel? 
    Az ESET Mobile Security for Android figyelmeztetést jelenít meg, ha potenciálisan nem kívánt vagy nem biztonságos alkalmazást próbál telepíteni. Az alkalmazás eltávolításához koppintson az Eltávolítás gombra, vagy ha karanténba szeretné küldeni az alkalmazást, koppintson a jobb felső sarokban lévő Menü lehetőségre, és válassza a Karantén lehetőséget. További lehetőségekhez koppintson a További információk elemre, ha részletes információkat szeretne látni a fenyegetésről. Ha megbízik az alkalmazásban, hagyja figyelmen kívül a figyelmeztetést, és folytassa az alkalmazás használatát a jobb felső sarokban lévő Menü ikonra koppintva, majd válassza a Ignore (Figyelmen kívül hagyás ) lehetőséget.
    
    
25. Mi az az Adware Detector?
    Az Adware Detector az ESET Mobile Security új funkciója, amely figyeli a gyanús alkalmazásokat, amelyek akkor is felugró reklámokat jelenítenek meg, amikor Ön nem használja aktívan az alkalmazást. További információ az Adware-érzékelő használatáról.
    
    
26. Hogyan vihetem át az ESET Mobile Security for Android alkalmazásomat a régi telefonomról az új telefonomra?
    Töltse le és telepítse az ESET Mobile Security for Android az új készülékére, és adja hozzá az aktiváló kulcsot. Előfizetéseit az ESET HOME-ban kezelheti.
    
    
27. Korlátozott beállításokra vonatkozó figyelmeztetést kaptam az Android 13-on az .apk fájlból telepített ESET mobilalkalmazáshoz. Mit tegyek?
    További információ a Android 13 korlátozásról.
    
    
28. Mi újság az ESET Mobile Security for Android legújabb verziójában? 
    Tekintse meg a oldalon, hogy mi az újdonság az ESET Mobile Security for Android legújabb verziójában.
    
    
29. Támogatott az ESET Mobile Security for Android a 32 bites mobileszközökön?
    Nem, a 11-es verziótól a 32 bites utasításkészletre korlátozott eszközök nem támogatottak, még akkor sem, ha 64 bites CPU-val vannak felszerelve. Ha egy eszköz 64 bites CPU-val rendelkezik, akkor a kompatibilitáshoz 64 bites Android operációs rendszert is futtatnia kell. A 32 bites Android operációs rendszerrel rendelkező eszközök nem támogatottak.

Az ESET Mobile Security for Android ismert problémái

Jelenleg nincsenek ismert problémák az ESET Mobile Security for Androiddal.

Adatvédelmi irányelvek az alkalmazás engedélyeihez

Az ESET nem használja ezeket az engedélyeket adatgyűjtési vagy marketing célokra. A személyes adatok és az Android-eszköz’erőforrásainak védelme érdekében az ESET Mobile Security for Androidnak hozzáférésre van szüksége az eszköz bizonyos funkcióihoz vagy azok ellenőrzésére. Az egyes engedélyek részletes magyarázatát az alábbi táblázat tartalmazza.

Az ESET Mobile Security for Android telepítés után megadott engedélyek megtekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Koppintson a Beállítások→ Alkalmazások (vagy Alkalmazások kezelése) lehetőségre a készülék megnyitásához (egyes esetekben a Menü → Beállítások).

2. Koppintson az ESET Mobile Security elemre az alkalmazás’specifikus engedélyeinek megtekintéséhez.

Ahhoz, hogy az Adathalászat elleni védelem megfelelően működjön és megvédje Önt a veszélyes webhelyektől, a oldalon engedélyeznie kell az Akadálymentesítés funkciót.

Engedélyek az Android 9-es (Pie) és újabb verziójához

Az ESET Mobile Security for Android dinamikus engedélyeket használ az Android 9-es és újabb verziója esetén. Az engedélyeket igénylő funkciók első használatakor a rendszer megkéri, hogy engedélyezze az alkalmazás engedélyeit.