[KB2711] Pogosta vprašanja o varnosti ESET Mobile Security za Android

Izdaja

• POGOSTA VPRAŠANJA
• Ali je v moji različici programa ESET Mobile Security za Android na voljo program SIM Guard?
• Znane težave v programu ESET Mobile Security
• Pravilnik o zasebnosti za dovoljenja aplikacij
• Dovoljenja za operacijski sistem Android 9 in novejše

Rešitev

POGOSTA VPRAŠANJA

1. Kako namestim program ESET Mobile Security za Android?
   Prenesite,.
   
   
2. Kako lahko začnem uporabljati aplikacijo ESET Mobile Security za Android?
   Obiščite našo interaktivna začetna stran za vodeno pomoč pri prenosu, namestitvi, aktivaciji in nastavitvi aplikacije ESET Mobile Security za Android.
   
   
3. Kje lahko dobim program ESET Mobile Security za Android?
   Program ESET Mobile Security za Android lahko prenesete iz trgovine Google Play Store ali Amazon Appstore.
   
   
4. Imam trenutno naročnino za prejšnjo različico programa ESET Mobile Security za Android - ali sem upravičen do brezplačne nadgradnje na nov izdelek za Android?
   Da. Uporabniki z veljavno naročnino na program ESET Mobile Security za Android so upravičeni do brezplačne nadgradnje na najnovejšo različico. Sledite navodilom za obveščanje o nadgradnji v svoji napravi. Nadgradite.
   
   
5. Imam naročnino za varnost za več naprav - ali lahko program ESET Mobile Security namestim z Amazon.com ali Google Play?
   Da, program ESET Mobile Security lahko prenesete in ga aktivirate z aktivacijskim ključem.
   
   
6. Ali se funkcije izdelka razlikujejo med različicami ESET Mobile Security za Android v storitvah Google Play, Amazon Appstore in spletni trgovini družbe ESET?
   Večina funkcij, vključenih v aplikacijo, je na voljo pri vsakem prodajalcu. Številke različic se lahko pri vsakem prodajalcu razlikujejo. Različica, prenesena iz storitve Google Play, ponuja dodatno možnost pošiljanja promocijskih kod prijateljem.
   
   
7. Kako lahko aktiviram premijske funkcije v aplikaciji ESET Mobile Security za Android?
   Aktivirajte.
   
   
8. Na koliko naprav lahko namestim program ESET Mobile Security za Android?
   Če ste program ESET Mobile Security kupili prek storitve Google Play ali Amazon.com, lahko program ESET Mobile Security za Android ali ESET Smart TV Security za Android TV z uporabo istega e-poštnega računa namestite v največ pet različnih naprav.
   
   
9. Ali lahko program ESET Mobile Security za Android namestim v svojo napravo s koreninami?
   Ukoreninjene naprave niso podprte. Program ESET Mobile Security za Android lahko namestite na ukoreninjeno napravo. Vendar družba ESET ne priporoča uporabe zakoreninjene naprave in tehnična podpora družbe ESET morda ne bo zagotavljala podpore strankam, ki imajo program ESET Mobile Security za Android nameščen v zakoreninjenih napravah.
   
   
10. Katere so sistemske zahteve za delovanje programa ESET Mobile Security za Android v moji mobilni napravi?
    Oglejte si sistemske zahteve za program ESET Mobile Security za Android.
    
    
11. Ali bo program ESET Mobile Security za Android deloval v moji tablični napravi? Kaj pa na mojem telefonu Kindle Fire?
    Vse veljavne funkcije in lastnosti programa ESET Mobile Security za Android so združljive s tabličnimi računalniki z operacijskim sistemom Android različice 9 in novejše. Funkcija proti kraji in filter klicev nista na voljo na tabličnih računalnikih, ki ne podpirajo klicev ali sporočil. Najnovejša različica programa ESET Mobile Security za Android ne podpira Kindle Fire (prve generacije). Ali.
    
    
12. Zakaj v moji različici programa ESET Mobile Security za Android ni na voljo programa SIM Guard?
    Funkcija SIM Guard ni na voljo v nekaterih mobilnih napravah CDMA in WCDMA. Če program SIM Guard ni na voljo v vaši mobilni napravi, to ne pomeni varnostnega tveganja.
    
    
13. Kaj je zaščita plačil v programu ESET Mobile Security za Android?
    Zaščita plačil je vrhunska funkcija, ki zagotavlja dodatno varnost pred naprednimi phishing in drugimi napadi na vaše bančne in plačilne aplikacije. Omogočite. Več informacij najdete v temi Zaščita plačil v spletni pomoči.
    
    
14. Kako preprečim, da bi se program ESET Mobile Security za Android deaktiviral v napravah Huawei in Xiaomi z MIUI ROM?
    Tapnite Nastavitve → Dodatne nastavitve → Upravitelj baterije → Zaščitene aplikacije in označite program ESET Mobile Security kot zaščiten ali obiščite spletno mesto Don't kill my app za več informacij.
    
    
15. Kako prejmem posodobitve za program ESET Mobile Security za Android?
    Pri nakupih v trgovinah Google Play in Amazon Appstore se samodejno prenesejo posodobitve motorja za zaznavanje in modulov prek trgovine Google Play ali Amazon Appstore, ko so na voljo. Za program ESET Mobile Security za Android obstajata dve pomembni vrsti posodobitev: posodobitve različice in posodobitve modulov za zaznavanje. Vse posodobitve programa ESET Mobile Security za Android se prenesejo prek podatkovne povezave vaše naprave. Za vse stroške, povezane s prenosom posodobitev modulov (na primer za prenos podatkov in gostovanje), odgovarjate sami.
    
    
16. Program ESET Mobile Security za Android sem kupil na spletnem mestu družbe ESET. Ali lahko uporabljam različico iz trgovine Google Play ali Amazon Appstore?
    Da, če želite preiti na različico Google Play ali Amazon, prenesite aplikacijo iz katere koli od teh storitev in jo namestite na prejšnjo različico programa ESET Mobile Security za Android. Program ESET Mobile Security za Android lahko prenesete tudi iz trgovine Google Play ali Amazon Appstore in ga aktivirate z naročnino, kupljeno na spletnem mestu družbe ESET.
    
    
17. Program ESET Mobile Security za Android sem kupil v storitvi Google Play, vendar ga ne morem aktivirati. Kaj naj storim?
    Če aktivacija programa ESET Mobile Security iz trgovine Google Play ni uspela, za dokončanje aktivacije potrebujete e-poštno sporočilo o transakciji v denarnici Google, ki vsebuje številko naročila in e-poštni račun, povezan z vašim nakupom.
    
    
18. Kakšna podpora strankam je na voljo za program ESET Mobile Security za Android?
    Vse različice programa ESET Mobile Security za Android imajo spletno kontekstualno pomoč. Tapnite vprašalnik (?) na vrhu katerega koli modula za dostop do kontekstualne pomoči, ki je specifična za ta modul. Kontekstualna pomoč vsebuje podrobne opise lastnosti in funkcij v določenem modulu. Za dodatno pomoč v glavnem meniju programa ESET Mobile Security za Android tapnite Meni in nato Tehnična podpora. Tu lahko dostopate do baze znanja družbe ESET ali izpolnite obrazec za podporo in pošljete svoje vprašanje neposredno tehnični podpori družbe ESET.
    
    
19. Ali obstaja poskusna različica programa ESET Mobile Security za Android?
    Če želite preizkusiti premijske funkcije programa ESET Mobile Security za Android, se lahko za prvih 30 dni brezplačno naročite na različico Premium. V tem obdobju lahko naročnino kadar koli prekličete. Poleg tega je na voljo tudi brezplačna različica programske opreme. Kateri
    
    
20. Kako lahko ponastavim geslo ESET HOME?
    Ponastavite moje varnostno geslo za ESET Mobile Security za Android.
    
    
21. Zakaj izdelek ESET ni na voljo za Windows Phone in Apple iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)?
    Windows Phone in Apple iOS sta lastniška operacijska sistema z lastnima trgovinama z aplikacijami. Edini način za namestitev programske opreme v napravo je prek teh trgovin. Založniki preverijo vsako aplikacijo in jamčijo, da ne vsebuje zlonamerne programske opreme. Aplikacije iz teh trgovin ne morejo pregledovati in brisati drugih programov. Poleg tega vsaka aplikacija deluje v svojem segmentu - peskovniku -, tako da tudi če je z aplikacijo priložena zlonamerna programska oprema, je ni mogoče namestiti in razširiti na druge programe.
    
    
22. Ali lahko program ESET Mobile Security za Android uporabljam v napravi z dvema karticama SIM?
    Naprave z dvema karticama SIM so podprte v programu ESET Mobile Security za Android. Če pa imate napravo z dvema karticama SIM, varovanje SIM morda ne bo delovalo pravilno za obe kartici SIM.
    
    
23. Kako lahko preneham prejemati posebne ponudbe in novice družbe ESET?
    Če želite dostopati do te možnosti v programu ESET Mobile Security za Android, tapnite Meni → Nastavitve → Posebne ponudbe.
    
    
24. Kaj se zgodi, če je odkrita potencialno nezaželena ali nevarna aplikacija?
    ESET Mobile Security za Android prikaže opozorilo, če poskušate namestiti potencialno neželeno ali nevarno aplikacijo. Tapnite Odstrani, če želite odstraniti aplikacijo, če pa jo želite poslati v karanteno, tapnite Meni v zgornjem desnem kotu in izberite Karantena. Če želite več možnosti, tapnite Več informacij, da si ogledate podrobne informacije o grožnji. Če aplikaciji zaupate, ignorirajte opozorilo in jo še naprej uporabljajte tako, da tapnete ikono Meni v zgornjem desnem kotu in izberete možnostIgnoriraj.
    
    
25. Kaj je Adware Detector?
    Adware Detector je nova funkcija v programu ESET Mobile Security, ki spremlja sumljive aplikacije, ki prikazujejo pojavne oglase, tudi ko aplikacije ne uporabljate aktivno. Preberite več o tem, kako uporabljati detektor adware.
    
    
26. Kako prenesem program ESET Mobile Security za Android iz starega telefona v novi telefon?
    Prenesite v svojo novo napravo in dodajte aktivacijski ključ. Svoje naročnine lahko upravljate v programu ESET HOME.
    
    
27. Prejel sem opozorilo Omejene nastavitve za aplikacijo ESET za mobilne naprave, nameščeno iz datoteke .apk v operacijskem sistemu Android 13. Kaj naj storim?
    Preberite več o Android 13 restrictions.
    
    
28. Kaj je novega v najnovejši različici programa ESET Mobile Security za Android?
    Oglejte si, kaj je novega v najnovejši različici programa ESET Mobile Security za Android.
    
    
29. Ali je program ESET Mobile Security za Android podprt v 32-bitnih mobilnih napravah?
    Ne, od različice 11 naprave, omejene na 32-bitne nabore ukazov, niso podprte, tudi če so opremljene s 64-bitnim procesorjem. Če ima naprava 64-bitni procesor, mora za združljivost uporabljati tudi 64-bitni operacijski sistem Android. Naprave z 32-bitnim operacijskim sistemom Android niso podprte.

Znane težave za program ESET Mobile Security za Android

Trenutno ni znanih težav s programom ESET Mobile Security za Android.

Pravilnik o zasebnosti za dovoljenja za aplikacije

Družba ESET teh dovoljenj ne uporablja za zbiranje podatkov ali trženje. Za zaščito vaših osebnih podatkov in virov vaše naprave s sistemom Android potrebuje program ESET Mobile Security za Android dostop do določenih funkcij naprave ali nadzor nad njimi. Za podrobne razlage vsakega dovoljenja glejte spodnjo preglednico.

Če si želite ogledati dovoljenja, dodeljena programu ESET Mobile Security za Android po namestitvi, sledite naslednjim korakom:

1. Tapnite Nastavitve→ Aplikacije (ali Upravljanje aplikacij), da odprete napravo (v nekaterih primerih Meni → Nastavitve).

2. Tapnite ESET Mobile Security in si oglejte posebna dovoljenja aplikacije.

Da bi program Anti-Phishing pravilno deloval in vas zaščitil pred nevarnimi spletnimi mesti, morate dovoliti funkcijo Dostopnost.

Dovoljenja za operacijski sistem Android različice 9 (Pie) in novejše

Program ESET Mobile Security za Android uporablja dinamična dovoljenja za operacijski sistem Android različice 9 in novejše. Ob prvi uporabi funkcij aplikacije, ki zahtevajo ta dovoljenja, boste pozvani, da jih dovolite.