[KB2711] Pogosta vprašanja o varnosti ESET Mobile Security za Android

Izdaja

• POGOSTA VPRAŠANJA
• Ali je v moji različici programa ESET Mobile Security za Android na voljo program SIM Guard?
• Znane težave v programu ESET Mobile Security
• Pravilnik o zasebnosti za dovoljenja aplikacij
• Dovoljenja za Android različice 6 in novejše

Rešitev

POGOSTA VPRAŠANJA

1. Kako namestim program ESET Mobile Security za Android?
   Prenesite in namestite program ESET Mobile Security za Android.

2. Kako lahko začnem uporabljati aplikacijo ESET Mobile Security za Android?
   Obiščite našo interaktivno začetno stran za vodeno pomoč pri prenosu, namestitvi, aktivaciji in nastavitvi aplikacije ESET Mobile Security za Android.

3. Kje lahko dobim aplikacijo ESET Mobile Security za Android?

• Trgovina Google Play
• Trgovina z aplikacijami Amazon

4. Imam veljavno naročnino za prejšnjo različico programa ESET Mobile Security za Android - ali sem upravičen do brezplačne nadgradnje na nov izdelek za Android?
   Da. Uporabniki z veljavno naročnino na program ESET Mobile Security za Android so upravičeni do brezplačne nadgradnje na najnovejšo različico. Sledite navodilom za obveščanje o nadgradnji v svoji napravi. Nadgradite.

5. Imam naročnino za varnost za več naprav - ali lahko program ESET Mobile Security namestim z Amazon.com ali Google Play?
   Da, prenesete lahko program ESET Mobile Security in ga aktivirate z uporabniškim imenom in geslom, ki vam ju je izdal ESET.

6. Ali se funkcije izdelka razlikujejo med različicami ESET Mobile Security za Google Play, Amazon Appstore in ESET Webshop?
   Večina funkcij, vključenih v aplikacijo, je na voljo pri vsakem prodajalcu. To so edine razlike, ki jih boste našli v različicah ESET Mobile Security različnih prodajalcev:

• Različica, prenesena iz trgovine Google Play, ponuja dodatno možnost pošiljanja promocijskih kod prijateljem.
• Številke različic se lahko pri posameznih prodajalcih razlikujejo.

7. Kako aktiviram premijske funkcije v programu ESET Mobile Security za Android?
   Aktivirajte.

8. Na koliko naprav lahko namestim program ESET Mobile Security?
   Če ste program ESET Mobile Security kupili prek storitve Google Play ali Amazon.com, lahko program ESET Mobile Security ali ESET Smart TV Security namestite na največ pet različnih naprav z uporabo istega e-poštnega računa.

9. Ali lahko program ESET Mobile Security za Android namestim v napravo s koreninami?
   Program ESET Mobile Security za Android lahko namestite v naprava s koreninami. Vendar družba ESET ne priporoča uporabe zakoreninjene naprave in tehnična podpora družbe ESET morda ne bo zagotavljala podpore strankam, ki imajo program ESET Mobile Security za Android nameščen v zakoreninjenih napravah.

10. Katere so sistemske zahteve za delovanje programa ESET Mobile Security za Android v moji mobilni napravi?

• ESET Mobile Security za Android je združljiv z vsemi javno objavljenimi različicami sistema Android, različice 6 in novejše.
• ESET Mobile Security za pravilno delovanje zahteva storitve Google Play.
• Program ESET Mobile Security ni podprt v napravah brez storitev Google Play, kot so nekatere naprave Huawei.
• Funkcija za preprečevanje ribarjenja je integrirana z najpogostejšimi spletnimi brskalniki, ki so na voljo v operacijskem sistemu Android. Na splošno je zaščita proti ribarjenju na voljo za osnovne brskalnike, ki so vnaprej nameščeni v napravah s sistemom Android.

11. Ali bo program ESET Mobile Security za Android deloval v moji tablični napravi? Kaj pa na mojem Kindle Fire?
    Vse veljavne funkcije in lastnosti programa ESET Mobile Security za Android so združljive s tabličnimi računalniki z operacijskim sistemom Android različice 6 in novejše. Funkcija proti kraji in filter klicev nista na voljo na tabličnih računalnikih, ki ne podpirajo klicev ali sporočil.
    
    Najnovejša različica programa ESET Mobile Security za Android ne podpira tabličnega računalnika Kindle Fire (prve generacije). Ali

12. Zakaj program SIM Guard ni na voljo v moji različici programa ESET Mobile Security za Android?
    Program SIM Guard ni na voljo v nekaterih mobilnih napravah CDMA in WCDMA. Če program SIM Guard ni na voljo v vaši mobilni napravi, to ne pomeni varnostnega tveganja.

13. Kaj je zaščita plačil v programu ESET Mobile Security za Android?
    Zaščita plačil je vrhunska funkcija, ki zagotavlja dodatno varnost pred naprednimi ribarskimi in drugimi napadi na vaše bančne in plačilne aplikacije. Več informacij lahko najdete v temi Spletna pomoč za aplikacijo za plačila.

14. Kako preprečim, da bi se program ESET Mobile Security za Android deaktiviral v napravah Huawei in Xiaomi z MIUI ROM?
    Tapnite Nastavitve → Dodatne nastavitve → Upravitelj baterije → Zaščitene aplikacije in označite program ESET Mobile Security kot zaščiten ali obiščite spletno mesto Don't kill my app za več informacij.

15. Kako lahko prejmem posodobitve za program ESET Mobile Security za Android?
    Pri nakupih v trgovinah Google Play in Amazon Appstore se samodejno prenesejo posodobitve motorja za zaznavanje in modulov prek trgovine Google Play ali Amazon Appstore, ko so na voljo. Za program ESET Mobile Security za Android obstajata dve pomembni vrsti posodobitev:

• Posodobitve različice
• Posodobitve modulov za zaznavanje

Vse posodobitve programa ESET Mobile Security za Android se prenesejo prek podatkovne povezave vaše naprave. Za vse stroške, povezane s prenosom posodobitev modulov (na primer za prenos podatkov in gostovanje), odgovarjate sami.

16. ProgramESET Mobile Security za Android sem kupil na spletnem mestu ESET.com ,ali lahko uporabljam različico Google Play ali Amazon Appstore?
    Da, če želite preiti na različico Google Play ali Amazon, prenesite aplikacijo iz ene od teh storitev in jo namestite na prejšnjo različico programa ESET Mobile Security.

Program ESET Mobile Security za Android lahko prenesete tudi iz trgovine Google Play ali Amazon Appstore in ga aktivirate z naročnino, kupljeno na spletnem mestu ESET.com.

17. Program ESET Mobile Security za Android sem kupil v storitvi Google Play, vendar ga ne morem aktivirati. Kaj naj storim?
    Če aktivacija programa ESET Mobile Security iz Google Play ni uspela, za dokončanje aktivacije potrebujete e-poštno sporočilo o transakciji z denarnico Google, ki vsebuje številko naročila in e-poštni račun, povezan z vašim nakupom.

18. Kakšna podpora strankam je na voljo za program ESET Mobile Security za Android?
    Vse različice programa ESET Mobile Security za Android imajo spletno kontekstualno pomoč. Tapnite vprašalnik (?) na vrhu katerega koli modula za dostop do kontekstualne pomoči, ki je specifična za ta modul. Kontekstualna pomoč vsebuje podrobne opise lastnosti in funkcij v določenem modulu.

Za dodatno pomoč v glavnem meniju programa ESET Mobile Security za Android tapnite Meni in nato Tehnična pomoč. Tu lahko dostopate do baze znanja družbe ESET ali izpolnite obrazec za podporo in pošljete svoje vprašanje neposredno tehnični podpori družbe ESET.

19. Ali obstaja poskusna različica programa ESET Mobile Security za Android?
    Če želite preizkusiti premijske funkcije programa ESET Mobile Security, se lahko naročite na premijsko različico za prvih 30 dni brezplačno. V tem obdobju lahko naročnino kadar koli prekličete. Poleg tega je na voljo tudi brezplačna različica programske opreme. Kateri.

20. Kako ponastavim geslo ESET HOME?
    Ponastavite varnostno geslo za ESET Mobile Security za Android.

21. Katera vsebina se izbriše s funkcijo oddaljenega brisanja?
    Funkcija ESET Remote Wipe (Oddaljeno brisanje) izbriše vse stike, sporočila, e-pošto, nameščene aplikacije, vključno s predpomnilnikom aplikacij, lokalne koledarje, uporabniški profil, zgodovino brskalnika, zaznamke brskalnika Android, vaš račun Google in vsebino kartice SD v telefonu.

22. Zakaj za operacijska sistema Windows Phone in Apple iOS (iPhone, iPad, iPod Touch) ni na voljo izdelka ESET?
    Windows Phone in Apple iOS sta lastniška operacijska sistema z lastnima trgovinama z aplikacijami. Edini način za namestitev programske opreme v napravo je prek teh trgovin. Založniki preverijo vsako aplikacijo in jamčijo, da ne vsebuje zlonamerne programske opreme. Aplikacije iz teh trgovin ne morejo pregledovati in brisati drugih programov. Poleg tega vsaka aplikacija deluje v svojem segmentu - peskovniku -, tako da tudi če je z aplikacijo priložena zlonamerna programska oprema, je ni mogoče namestiti in razširiti na druge programe.

23. Ali lahko program ESET Mobile Security za Android uporabljam v napravi z dvema karticama SIM?
    Naprave z dvema karticama SIM so podprte v programu ESET Mobile Security za Android, vendar program Anti-Theft ni podprt.

24. Kako lahko preneham prejemati posebne ponudbe in novice družbe ESET?
    Za dostop do te možnosti v programu ESET Mobile Security tapnite Meni → Nastavitve → Posebne ponudbe.

25. Kaj se zgodi, če je odkrita potencialno nezaželena ali nevarna aplikacija?
    Program ESET Mobile Security bo prikazal opozorilo, če poskušate namestiti potencialno nezaželeno ali nevarno aplikacijo. Tapnite Odstrani, če želite odstraniti aplikacijo, če pa jo želite poslati v karanteno, tapnite Meni v zgornjem desnem kotu in izberite Karantena. Če želite več možnosti, tapnite Več informacij, da si ogledate podrobne informacije o grožnji. Če aplikaciji zaupate, ignorirajte opozorilo in jo še naprej uporabljajte tako, da tapnete ikono Meni v zgornjem desnem kotu in izberete možnostIgnoriraj.

26. Kako izklopim stalna obvestila?
    Tapnite meni → Nastavitve → Stalna obvestila.
    Uporabniki operacijskega sistema Android 8: V vrstici z obvestili naprave tapnite in pridržite obvestilo ESET Mobile Security You are protected in nato tapnite stikalo poleg možnosti Trajno obvestilo. Tapnite Končano.

27. Kaj je Adware Detector?
    Adware Detector je nova funkcija v programu ESET Mobile Security, ki spremlja sumljive aplikacije, ki prikazujejo pojavne oglase, tudi ko aplikacije ne uporabljate aktivno. Preberite več o tem, kako uporabljati detektor oglasne programske opreme.

28. Kaj je Network Inspector?
    Network Inspector je diagnostično orodje, ki zagotavlja informacije o varnosti vašega usmerjevalnika. Prikazuje tudi seznam naprav, ki so povezane z vašim omrežjem.
    

    Za več informacij preberite pogosto zastavljena vprašanja in odgovore o programu ESET Network Inspector.

29. Kako lahko prenesem program ESET Mobile Security za Android iz starega telefona v novi telefon?
    Prenesite in namestite program ESET Mobile Security za Android v svojo novo napravo in dodajte aktivacijski ključ. Svoje naročnine lahko upravljate v programu ESET HOME.

30. Prejel sem opozorilo Omejene nastavitve za mobilno aplikacijo ESET, nameščeno iz datoteke .apk v operacijskem sistemu Android 13. Kaj naj storim?
    Preberite več o Android 13 restrictions.
    
    
31. Kaj je novega v najnovejši različici programa ESET Mobile Security za Android?
    Oglejte si, kaj je novega v najnovejši različici programa EMSA.

Znane težave programa ESET Mobile Security

Trenutno ni znanih težav s programom ESET Mobile Security za Android.

Pravilnik o zasebnosti za dovoljenja aplikacij

Družba ESET teh dovoljenj ne uporablja za zbiranje podatkov ali trženje. Za zaščito vaših osebnih podatkov in virov naprave s sistemom Android potrebuje program ESET Mobile Security za Android dostop do določenih funkcij naprave ali nadzor nad njimi. Za podrobne razlage vsakega dovoljenja glejte spodnjo preglednico.

Če si želite ogledati dovoljenja, dodeljena programu ESET Mobile Security za Android po namestitvi, sledite naslednjim korakom:

1. Tapnite Nastavitve→ Aplikacije (ali Upravljanje aplikacij), da odprete napravo (v nekaterih primerih Meni → Nastavitve).

2. Tapnite ESET Mobile Security in si oglejte posebna dovoljenja aplikacije.

Da bo funkcija anti-phishing pravilno delovala in vas zaščitila pred nevarnimi spletnimi mesti, morate

Dovoljenja za operacijski sistem Android različice 6 in novejše

ESET Mobile Security uporablja dinamična dovoljenja za Android različice 6 in novejše. Ob prvi uporabi funkcij aplikacije, ki zahtevajo ta dovoljenja, boste pozvani, da jih dovolite.