[KB2505] На компьютере обнаружен вирус. Что делать?

Вы подозреваете, что ваш компьютер заражен вирусом
Служба технической поддержки ESET направила вас выполнить предварительный сбор данных вирусной активности

Если вы не можете подключиться к Интернету на зараженном компьютере, перейдите по ссылке: Нет подключения к Интернету из-за вируса.

Сделайте резервную копию ваших данных (фотографии, видео, документы и пр.).
Удалите найденные угрозы.
Если у вас установлено антивирусное решение ESET запустите сканирование вашего компьютера. Если у вас не установлен антивирус, тогда запустите ESET Online Scanner с настройками по умолчанию.

Все найденные угрозы оставьте в карантинe.
Файлы находящиеся в карантине не будут запускаться на вашем компьютере, поскольку они хранятся в зашифрованном виде в котором их можно передать на анализ.

Если вирус обнаружен во время сканирования, выполненного на шаге 3, тогда выполните сканирование с “тщательной очисткой” или используйте другой инструмент для удаления вирусных угроз.

Отправьте журнал сканирования компьютера и журнал SysInspector в службу технической поддержки ESET.

Last Updated: 7 июн. 2021 г.