Izdevums
- Jums ir aizdomas, ka jūsu dators ir inficēts ar vīrusu vai ļaunprātīgu programmatūru
- ESET tehniskā atbalsta dienests Jums ir norādījis veikt sākotnējo ļaunprātīgas programmatūras problēmu novēršanu
Risinājums
Veidojiet datorā esošo svarīgo vai vērtīgo failu rezerves kopijas.
Izslēdzietpašlaik aktuālos draudus.
Ja jums ir instalēts ESET produkts, palaidiet datora skenēšanu. Ja jums nav instalēts ESET produkts, palaist ESET tiešsaistes skeneri (izmantojot noklusējuma iestatījumus).
Ja 3. solī pabeigtajā skenēšanā tiek atklāts apdraudējums, pabeidziet stingras tīrīšanas skenēšanu vai atrodiet piemērotu ļaunprātīgas programmatūras noņemšanas rīku, ko lejupielādēt.
Restartējiet datoru. Vai visas sistēmas problēmas ir atrisinātas?
- Jā: process ir pabeigts.
- Nē: Pārejiet uz nākamo soli.
Nosūtiet Datora skenēšanas žurnāla un SysInspector žurnāla kopijas ESET tehniskajam atbalstam.
