Maak een back-up van alle belangrijke of waardevolle bestanden op uw computer.
Als u een ESET-product hebt geïnstalleerd, run a Computer scan. Als u geen ESET-product hebt geïnstalleerd, voer de ESET Online Scanner uit (met standaardinstellingen).
Als tijdens de in stap 3 voltooide scan een bedreiging wordt gedetecteerd, complete a Strict cleaning scan of zoek het juiste malware removal tool om te downloaden.
Start uw computer opnieuw op. Zijn alle systeemproblemen opgelost?
stuur een kopie van een Computer scan log en SysInspector log naar ESET Technical Support.