Oplossing
Hieronder ziet u voorbeelden van afwijkend computer gedrag om te bepalen of uw computer is geïnfecteerd door een virus of malware.
Symptomen van malware die de op dit moment geïnstalleerde ESET beveiligingssoftware beinvloedt:
- Uw ESET beveiligingsproduct is zonder reden uitgeschakeld en kan niet meer worden opgestart
- Er is een bedreiging gedetecteerd, of het rode ESET Bedreiging Gevonden scherm blijft verschijnen
- U ontvangt regelmatig meldingen via de ESET firewall over een onbekend programma
- U ontvangt pop-up meldingen van rogue antivirus programma's die beweren dat u besmet bent met meerdere virussen
Symptomen van computer malware dat het internet beinvloedt:
- Mogelijk ontvangt u de foutmelding "Internet Explorer kan niet worden weergegeven op de pagina" wanneer u naar een bepaalde website wilt navigeren
- Uw webbrowser (bijvoorbeeld Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) loopt vast of reageert niet
- De startpagina van uw webbrowser is gewijzigd
- Toegang tot www.eset.com is geblokkeerd
- U wordt doorverwezen naar andere webpagina's dan waar u naar navigeerd
- U ontvangt meerdere webbrowser pop-up meldingen
- Vreemde en onverwachte toolbars verschijnen in uw webbrowser
Symptomen van malware dat uw systeem prestaties beinvloeden:
- Uw computer is trager dan gewoonlijk
- Uw computer loopt vast, blijft hangen of reageert niet meer
- Er zijn nieuwe icoontjes op uw bureaublad verschenen die u niet herkend
- Uw computer start uit zichzelf opnieuw op (maar is niet opnieuw opgestart door Windows Updates)
- U ziet vreemde foutmeldingen (bijvoorbeeld: meldingen die aangeven dat er bestanden weg, of kapot zijn)
- U kunt het configuratiescherm, taakbeheer, registry editor of het opdracht prompt niet meer openen
- Systeem administrators, in het volgende ESET helpdeskartikel staan instructies om de system tools die ontoegankelijk zijn gemaakt door malware, weer toegankelijk te maken: Een infiltratie heeft de toegang tot het configuratiescherm, taakbeheer, registry editor en het opdracht prompt geblokkeerd.
Symptomen van malware in e-mail:
- U ontvangt berichten in uw mailbox zonder onderwerp of het e-mail adres van de verzender
- Mensen ontvangen spam van uw e-mailadres met een third-party e-mailprogramma geïnstalleerd (bijvoorbeeld Microsoft Outlook, Outlook Express / Windows Mail, Windows Live Mail en Mozilla Thunderbird)
- Voor meer informatie over spam, bezoekt u het volgende ESET helpdeskartikel: Hoe herken ik spam?
