[KB2563] Hoe weet ik of mijn computer geïnfecteerd is met een virus of andere malware?

Oplossing

Hieronder ziet u voorbeelden van afwijkend computer gedrag om te bepalen of uw computer is geïnfecteerd door een virus of malware.

NOTE:

Deze voorbeelden zijn veelvoorkomende symptomen van malware, maar uw computer kan veel van deze symptomen vertonen om legitieme redenen die niet in verband staan met malware, zoals software en/of hardware incompatibiliteiten of instabiliteit van het systeem.

Klik hier als u niet zeker weet of u bent geïnfecteerd met malware, of een van de onderstaande symptomen ondervindt

Symptomen van malware die de op dit moment geïnstalleerde ESET beveiligingssoftware beinvloedt:

Uw ESET beveiligingsproduct is zonder reden uitgeschakeld en kan niet meer worden opgestart
Er is een bedreiging gedetecteerd, of het rode ESET Bedreiging Gevonden scherm blijft verschijnen
U ontvangt regelmatig meldingen via de ESET firewall over een onbekend programma
U ontvangt pop-up meldingen van rogue antivirus programma's die beweren dat u besmet bent met meerdere virussen

Symptomen van computer malware dat het internet beinvloedt:

Mogelijk ontvangt u de foutmelding "Internet Explorer kan niet worden weergegeven op de pagina" wanneer u naar een bepaalde website wilt navigeren
Uw webbrowser (bijvoorbeeld Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) loopt vast of reageert niet
De startpagina van uw webbrowser is gewijzigd
Toegang tot www.eset.com is geblokkeerd
U wordt doorverwezen naar andere webpagina's dan waar u naar navigeerd
U ontvangt meerdere webbrowser pop-up meldingen
Vreemde en onverwachte toolbars verschijnen in uw webbrowser

Symptomen van malware dat uw systeem prestaties beinvloeden:

Uw computer is trager dan gewoonlijk
Uw computer loopt vast, blijft hangen of reageert niet meer
Er zijn nieuwe icoontjes op uw bureaublad verschenen die u niet herkend
Uw computer start uit zichzelf opnieuw op (maar is niet opnieuw opgestart door Windows Updates)
U ziet vreemde foutmeldingen (bijvoorbeeld: meldingen die aangeven dat er bestanden weg, of kapot zijn)
U kunt het configuratiescherm, taakbeheer, registry editor of het opdracht prompt niet meer openen

Systeem administrators, in het volgende ESET helpdeskartikel staan instructies om de system tools die ontoegankelijk zijn gemaakt door malware, weer toegankelijk te maken: Een infiltratie heeft de toegang tot het configuratiescherm, taakbeheer, registry editor en het opdracht prompt geblokkeerd.

Symptomen van malware in e-mail:

U ontvangt berichten in uw mailbox zonder onderwerp of het e-mail adres van de verzender
Mensen ontvangen spam van uw e-mailadres met een third-party e-mailprogramma geïnstalleerd (bijvoorbeeld Microsoft Outlook, Outlook Express / Windows Mail, Windows Live Mail en Mozilla Thunderbird)

Voor meer informatie over spam, bezoekt u het volgende ESET helpdeskartikel: Hoe herken ik spam?

Klik hier wanneer u een van de bovenstaande symptomen ervaart en denkt dat uw computer besmet is met malware

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Ook als je geen huidige ESET klant bent staan onze support medewerkers voor je klaar om jouw systeem te herstellen, te optimaliseren en te beveiligen. Bel 0184-647730 om vandaag nog een afspraak te maken met de ESET klantenservice! Of vul het online formulier in!

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!

Laatst bijgewerkt: 23 mrt. 2020