Problema
- Determinar si su equipo se encuentra infectada por un virus u otro código malicioso
Solución
Síntomas de malware que afectan instalaciones recientes de productos ESET:
- Su producto ESET se encuentra deshabilitado sin ninguna razón y no puede ser reiniciado.
- Una amenaza se ha descubierto o el icono de ESET está en rojo y en su ventana aparece la leyenda Amenaza detectada.
- Usted recibe frecuentes alertas del Firewall personal de ESET sobre un programa desconocido.
- Recibe alertas emergentes de parte programas antivirus rogue indicando que usted está infectado con múltiples virus.
Síntomas de malware de computadoras que afectan la conexión a Internet:
- Usted recibe el error "Internet Explorer no puede mostrar la página" cuando se intenta acceder a ciertas páginas.
- Su navegador web (por ejemplo: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) se congela, se cuelga o no responde.
- La página de inicio de su navegador web ha cambiado.
- El acceso a www.eset-la.com está bloqueado.
- Usted es redirgido a sitios web a los que no desea acceder.
- Recibe numerosos mensajes emergentes en su navegador web.
- Aparecen barras de herramientas extrañas o inexplicables en la parte superior de su navegador web.
Síntomas de malware que afectan el rendimiento del sistema:
- Su computadora funciona más lenta de lo normal.
- Su computadora se congela, se cuelga o no responde.
- Existen nuevos iconos en su escritorio que usted no reconoce.
- Su computadora se reinicia por si sola (no se reinicia por actualizaciones de Windows Update)
- Aparecen mensajes inusuales de error (por ejemplo, mensajes de pérdida o corrupción de archivos o carpetas)
- No puede acceder al Panel de Control, Administrador de Tareas, Editor de Registro o Símbolo del sistema.
- Una infiltración ha bloqueado el acceso al Panel de control, el Administrador de tareas, el Editor de registros y el Símbolo del sistema.
Síntomas de malware en correos electrónicos:
- Usted recibe mensajes en su casilla de correo sin remitente o asunto.
- Algunas personas reciben correos spam desde su correo electrónico con clientes de correo de terceros (por ejemplo, Microsoft Outlook, Outlook Express/Windows Mail, Windows Live Mail and Mozilla Thunderbird).
- ¿Cómo reconozco un correo no deseado (spam)?
