[KB2563] Kako ugotovim, ali je moj računalnik okužen z virusom ali drugo zlonamerno programsko opremo?

OPOMBA:

To stran je prevedel računalnik. Če želite prikazati izvirno besedilo, na tej strani v razdelku Jeziki kliknite angleški jezik. Če vam je kar koli nejasno, se obrnite na lokalno podporo.

Izdaja

  • Ugotavljanje, ali je računalnik okužen z virusom ali zlonamerno programsko opremo

Simptomi morda niso povezani z zlonamerno programsko opremo

Spodaj navedeni primeri so pogosti simptomi zlonamerne programske opreme, vendar ima lahko vaš računalnik številne od teh simptomov zaradi upravičenih razlogov, ki niso povezani z zlonamerno programsko opremo, na primer zaradi nezdružljivosti programske ali strojne opreme ali nestabilnosti sistema.

Rešitev

Simptomi zlonamerne programske opreme, ki vplivajo na trenutno nameščene izdelke ESET:

  • Vaš izdelek ESET je brez razloga onemogočen in ga ni mogoče ponovno zagnati
  • Odkrita je grožnja ali pa se rdeče okno ESET Threat Detected (Odkrita grožnja ESET ) še naprej prikazuje
  • Iz osebnega požarnega zidu ESET pogosto prejemate opozorila o neznanem programu
  • Prejemate pojavna opozorila lažnih protivirusnih programov, ki trdijo, da ste okuženi z več virusi

Simptomi računalniške zlonamerne programske opreme, ki vpliva na internet:

  • Pri poskusu dostopa do nekaterih spletnih mest se lahko prikaže napaka "Internet Explorer ni mogel prikazati strani"
  • Vaš spletni brskalnik (na primer Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) zamrzne, se obesi ali se ne odziva
  • Privzeta domača stran vašega spletnega brskalnika je spremenjena
  • Dostop do spletne strani www.eset.com je blokiran
  • Ste preusmerjeni na druge spletne strani, kot ste jih nameravali obiskati
  • Prejemate številna pojavna sporočila spletnega brskalnika
  • Se na vrhu spletnega brskalnika pojavijo čudne ali nepričakovane orodne vrstice

Simptomi zlonamerne programske opreme, ki vplivajo na delovanje sistema:

  • Računalnik deluje počasneje kot običajno
  • Računalnik zamrzne, se obesi ali se ne odziva
  • Na namizju so nove ikone, ki jih ne prepoznate
  • Računalnik se sam ponovno zažene (vendar ne gre za ponovni zagon zaradi posodobitev sistema Windows)
  • Vidite nenavadna sporočila o napakah (na primer sporočila o manjkajočih ali poškodovanih datotekah v mapah)
  • Ne morete dostopati do nadzorne plošče, upravitelja opravil, urejevalnika registra ali ukazne vrstice

Simptomi zlonamerne programske opreme v e-pošti:

  • V poštni predal prejemate sporočila brez naslova pošiljatelja ali predmeta
  • Ljudje prejemajo neželeno e-pošto z vašega e-poštnega naslova z nameščenim e-poštnim programom tretje osebe (na primer Microsoft Outlook, Outlook Express/Windows Mail, Windows Live Mail in Mozilla Thunderbird)

Če menite, da je vaš računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo

Oglejte si naslednji članek v bazi znanja: