[KB2563] Come faccio a sapere se il mio computer è stato infettato da un virus o da un altro malware?

• Determinare se il computer è stato infettato da un virus o da un malware

Sintomi di malware che interessano i prodotti ESET attualmente installati:

• Il prodotto ESET è disattivato senza motivo e non può essere riavviato
• Viene rilevata una minaccia o viene visualizzata la finestra rossa ESET Threat Detected (Minaccia rilevata)
• Si ricevono avvisi frequenti dal firewall ESET Personal su un programma sconosciuto
• Si ricevono avvisi pop-up da parte di programmi antivirus non autorizzati che affermano di essere infettati da più virus

Sintomi di malware che colpiscono Internet:

• Potreste ricevere l'errore "Internet Explorer non è riuscito a visualizzare la pagina" quando cercate di accedere a determinati siti web
• Il browser web (ad esempio, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) si blocca, si blocca o non risponde
• La pagina iniziale predefinita del browser Web è stata modificata
• L'accesso a www.eset.com è bloccato
• Si viene reindirizzati a pagine web diverse da quella a cui si intendeva andare
• Si ricevono numerosi messaggi pop-up del browser web
• Nella parte superiore del browser web compaiono barre degli strumenti strane o inaspettate

Sintomi di malware che influiscono sulle prestazioni del sistema:

• Il computer funziona più lentamente del solito
• Il computer si blocca, si blocca o non risponde
• Sul desktop compaiono nuove icone che non si riconoscono
• Il computer si riavvia da solo (ma non un riavvio causato dagli aggiornamenti di Windows)
• Vengono visualizzati messaggi di errore insoliti (ad esempio, messaggi che indicano la presenza di cartelle di file mancanti o corrotti)
• Non si riesce ad accedere al Pannello di controllo, al Task Manager, all'Editor del Registro di sistema o al Prompt dei comandi
  • Uninfiltrazione

Sintomi di malware nella posta elettronica:

• Si ricevono messaggi nella casella di posta elettronica senza indirizzo del mittente o oggetto
• Si ricevono e-mail di spam dal vostro indirizzo e-mail con un programma di posta elettronica di terze parti installato (ad esempio, Microsoft Outlook, Outlook Express/Windows Mail, Windows Live Mail e Mozilla Thunderbird)
  • Come riconoscere lo spam