Problem
• Określenie czy komputer został zainfekowany wirusem lub aplikacją typu malware
Rozwiązanie
Objawy infekcji aplikacją typu malware mające wpływ na obecnie zainstalowany program zabezpieczający ESET:
- Nasz program ESET jest wyłączony bez przyczyny i nie może zostać uruchomiony ponownie
- Zagrożenie zostało wykryte lub czerwone okno ESET Wykryto zagrożenie ciągle się wyświetla
- Ciągle otrzymujemy komunikaty zagrożenia z zapory osobistej ESET o nieznanej aplikacji
- Otrzymujemy wyskakujące komunikaty z fałszywych programów antywirusowych, że zostaliśmy zainfekowani kilkoma wirusami
Objawy infekcji aplikacją typu malware mające wpływ na Internet:
- Podczas próby załadowania strony internetowej wyświetlany jest komunikat „Internet Explorer nie mógł wyświetlić strony”
- Nasza przeglądarka internetowa (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) zawiesza się lub nie odpowiada
- Nasza domyślna strona domowa się zmieniła
- Dostęp do strony www.eset.pl lub www.eset.com jest zablokowany
- Po przejściu na przeglądaną stronę zostajemy przekierowani na inną
- Wyświetlane są liczne wyskakujące komunikaty
- Dziwne lub nieoczekiwane paski narzędzi (toolbar’y) pojawiły się na górze naszej przeglądarki
Objawy infekcji aplikacją typu malware mające wpływ na wydajność systemu
- Nasz komputer pracuje wolniej niż dotychczas
- Nasz komputer zawiesza się lub nie odpowiada
- Pojawiły się nowe ikony na pulpicie, których nie rozpoznajemy
- Nasz komputer samoistnie się restartuje (restart nie jest spowodowany Aktualizacja Windows)
- Wyświetlane są nietypowe komunikaty błędu (np. komunikat o brakującym lub uszkodzonym folderze plików)
- Nie możemy uruchomić Panelu sterowania, Menadżera zadań, Edytora rejestru lub Wiersza poleceń - zapoznaj się z TYM artykułem KB
Objawy infekcji aplikacją typu malware mające wpływ na pocztę email:
- Otrzymujemy wiadomości na skrzynkę pocztową bez adresu nadawcy lub tematu
- Ludzie otrzymują wiadomości SPAM pochodzące z naszego adresu z zainstalowanej aplikacji pocztowej (np. Microsoft Outlook, Outlook Express/Windows Mail, Windows Live Mail i Mozilla Thunderbird)
- Jak rozpoznać spam? Zapoznaj się z TYM artykułem
