Problem

• Określenie czy komputer został zainfekowany wirusem lub aplikacją typu malware

Rozwiązanie

Objawy infekcji aplikacją typu malware mające wpływ na obecnie zainstalowany program zabezpieczający ESET:

• Nasz program ESET jest wyłączony bez przyczyny i nie może zostać uruchomiony ponownie
• Zagrożenie zostało wykryte lub czerwone okno ESET Wykryto zagrożenie ciągle się wyświetla
• Ciągle otrzymujemy komunikaty zagrożenia z zapory osobistej ESET o nieznanej aplikacji
• Otrzymujemy wyskakujące komunikaty z fałszywych programów antywirusowych, że zostaliśmy zainfekowani kilkoma wirusami

Objawy infekcji aplikacją typu malware mające wpływ na Internet:

• Podczas próby załadowania strony internetowej wyświetlany jest komunikat „Internet Explorer nie mógł wyświetlić strony”
• Nasza przeglądarka internetowa (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) zawiesza się lub nie odpowiada
• Nasza domyślna strona domowa się zmieniła
• Dostęp do strony www.eset.pl lub www.eset.com jest zablokowany
• Po przejściu na przeglądaną stronę zostajemy przekierowani na inną
• Wyświetlane są liczne wyskakujące komunikaty
• Dziwne lub nieoczekiwane paski narzędzi (toolbar’y) pojawiły się na górze naszej przeglądarki

Objawy infekcji aplikacją typu malware mające wpływ na wydajność systemu

• Nasz komputer pracuje wolniej niż dotychczas
• Nasz komputer zawiesza się lub nie odpowiada
• Pojawiły się nowe ikony na pulpicie, których nie rozpoznajemy
• Nasz komputer samoistnie się restartuje (restart nie jest spowodowany Aktualizacja Windows)
• Wyświetlane są nietypowe komunikaty błędu (np. komunikat o brakującym lub uszkodzonym folderze plików)
• Nie możemy uruchomić Panelu sterowania, Menadżera zadań, Edytora rejestru lub Wiersza poleceń - zapoznaj się z TYM artykułem KB

Objawy infekcji aplikacją typu malware mające wpływ na pocztę email:

• Otrzymujemy wiadomości na skrzynkę pocztową bez adresu nadawcy lub tematu
• Ludzie otrzymują wiadomości SPAM pochodzące z naszego adresu z zainstalowanej aplikacji pocztowej (np. Microsoft Outlook, Outlook Express/Windows Mail, Windows Live Mail i Mozilla Thunderbird)
• Jak rozpoznać spam? Zapoznaj się z TYM artykułem