Problema
- Nustatymas, ar kompiuteris užkrėstas virusu arba kenkėjiška programine įranga
Sprendimas
Kenkėjiškos programinės įrangos simptomai, turintys įtakos šiuo metu įdiegtiems ESET produktams:
- Jūsų ESET produktas yra išjungtas be jokios priežasties ir negali būti paleistas iš naujo
- Aptikta grėsmė arba nuolat rodomas raudonas ESET grėsmės aptikimo langas
- Iš ESET asmeninės ugniasienės dažnai gaunate įspėjimus apie nežinomą programą
- Gaunate iššokančius įspėjimus iš nesąžiningų antivirusinių programų, teigiančių, kad esate užkrėstas keliais virusais
Kompiuterio kenkėjiškų programų, darančių įtaką internetui, simptomai:
- Bandydami pasiekti tam tikras svetaines galite gauti klaidą "Internet Explorer negalėjo parodyti puslapio"
- Jūsų interneto naršyklė (pavyzdžiui, "Microsoft Internet Explorer", "Mozilla Firefox", "Google Chrome") užstringa, pakimba arba nereaguoja
- Pakeistas numatytasis interneto naršyklės pagrindinis puslapis
- Užblokuota prieiga prie svetainės www.eset.com
- Esate nukreipiami į kitus tinklalapius nei tie, į kuriuos ketinote eiti
- Gaunate daugybę interneto naršyklės iššokančių pranešimų
- Interneto naršyklės viršuje atsiranda keistų arba netikėtų įrankių juostų
Kenkėjiškos programinės įrangos simptomai, kurie turi įtakos sistemos veikimui:
- Kompiuteris veikia lėčiau nei įprastai
- Kompiuteris užstringa, pakimba arba į jį nereaguojama
- Darbalaukyje atsiranda naujų piktogramų, kurių neatpažįstate
- Kompiuteris pats iš naujo įsijungia (bet ne dėl "Windows" atnaujinimų)
- Matote neįprastus pranešimus apie klaidas (pavyzdžiui, pranešimus, kad trūksta arba yra sugadinti failų aplankai)
- Negalite pasiekti valdymo skydelio, užduočių tvarkyklės, registro redaktoriaus arba komandų eilutės
Kenkėjiškos programinės įrangos el. paštu simptomai:
- Į pašto dėžutę gaunate pranešimus be siuntėjo adreso arba temos
- Žmonės gauna nepageidaujamų laiškų iš jūsų el. pašto adreso, kuriame įdiegta trečiosios šalies el. pašto programa (pavyzdžiui, "Microsoft Outlook", "Outlook Express/Windows Mail", "Windows Live Mail" ir "Mozilla Thunderbird")
