[KB2563] Как да разбера дали компютърът ми е заразен с вирус или друг зловреден софтуер?

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Издание

  • Определяне дали компютърът ви е заразен с вирус или зловреден софтуер

Възможно е симптомите да не са свързани със злонамерен софтуер

Изброените по-долу примери са често срещани симптоми на злонамерен софтуер, но компютърът ви може да проявява много от тези симптоми по основателни причини, които не са свързани със злонамерен софтуер, като например софтуерна или хардуерна несъвместимост или нестабилност на системата.

Решение

Симптоми на злонамерен софтуер, засягащи инсталираните в момента продукти на ESET:

  • Вашият продукт на ESET е деактивиран без причина и не може да бъде рестартиран
  • Открита е заплаха или червеният прозорец ESET Threat Detected продължава да се появява
  • Получавате чести известия от Вашата персонална защитна стена на ESET за непозната програма
  • Получавате изскачащи предупреждения от измамни антивирусни програми, които твърдят, че сте заразени с множество вируси

Симптоми на компютърни зловредни програми, които засягат интернет:

  • Възможно е да получите грешка "Internet Explorer не можа да покаже страницата" при опит за достъп до определени уебсайтове
  • Вашият уеб браузър (например Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) замръзва, увисва или не реагира
  • Началната страница по подразбиране на уеб браузъра ви е променена
  • Достъпът до www.eset.com е блокиран
  • Пренасочвате се към уеб страници, различни от тези, към които сте искали да отидете
  • Получавате множество изскачащи съобщения от уеб браузъра
  • В горната част на уеб браузъра ви се появяват странни или неочаквани ленти с инструменти

Симптоми на зловреден софтуер, които влияят на производителността на системата:

  • Компютърът ви работи по-бавно от обикновено
  • Компютърът ви замръзва, увисва или не реагира
  • На работния плот се появяват нови икони, които не разпознавате
  • Компютърът ви се рестартира от само себе си (но не и при рестартиране, причинено от актуализации на Windows)
  • Виждате необичайни съобщения за грешки (например съобщения, че липсват или са повредени папки с файлове)
  • Не можете да получите достъп до контролния панел, мениджъра на задачите, редактора на системния регистър или командната прозорец

Симптоми на зловреден софтуер в електронна поща:

  • Получавате съобщения в пощенската си кутия без адрес на подателя или тема
  • Хората получават спам имейли от вашия имейл адрес с инсталирана програма за електронна поща на трети страни (например Microsoft Outlook, Outlook Express/Windows Mail, Windows Live Mail и Mozilla Thunderbird)

Ако смятате, че компютърът ви е заразен със злонамерен софтуер

Моля, вижте следната статия от базата знания: