Problema
- Como determinar se seu computador está infectado por um vírus ou malware
Solução
Sintomas de malware que afetam os produtos ESET instalados atualmente:
- Seu produto ESET é desativado sem motivo e não pode ser reiniciado
- Uma ameaça é descoberta ou a janela vermelha ESET Threat Detected continua aparecendo
- Você recebe alertas frequentes de seu firewall pessoal da ESET sobre um programa desconhecido
- Você recebe alertas pop-up de programas antivírus desonestos que afirmam que você está infectado com vários vírus
Sintomas de malware de computador que afetam a Internet:
- Você pode receber o erro "O Internet Explorer não pôde exibir a página" ao tentar acessar determinados sites
- Seu navegador da Web (por exemplo, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) congela, trava ou não responde
- A página inicial padrão de seu navegador da Web é alterada
- O acesso a www.eset.com é bloqueado
- Você é redirecionado para páginas da Web que não são as que você pretendia acessar
- Você recebe várias mensagens pop-up do navegador da Web
- Barras de ferramentas estranhas ou inesperadas aparecem na parte superior do navegador da Web
Sintomas de malware que afetam o desempenho do sistema:
- Seu computador fica mais lento do que o normal
- Seu computador congela, trava ou não responde
- Há novos ícones na área de trabalho que você não reconhece
- Seu computador reinicia sozinho (mas não uma reinicialização causada por atualizações do Windows)
- Você vê mensagens de erro incomuns (por exemplo, mensagens informando que há arquivos ou pastas ausentes ou corrompidos)
- Não é possível acessar o Painel de Controle, o Gerenciador de Tarefas, o Editor do Registro ou o Prompt de Comando
- #@#publication_url id='1062' target='_blank' content='Uma infiltração está bloqueando o acesso ao Painel de Controle, ao Gerenciador de Tarefas, ao Editor do Registro e ao Prompt de Comando - o que devo fazer?
Sintomas de malware em e-mail:
- Você recebe mensagens em sua caixa de correio sem endereço de remetente ou assunto
- As pessoas recebem e-mails de spam do seu endereço de e-mail com um programa de e-mail de terceiros instalado (por exemplo, Microsoft Outlook, Outlook Express/Windows Mail, Windows Live Mail e Mozilla Thunderbird)
