Проблема
- Як визначити, чи заражений ваш комп'ютер вірусом або шкідливим програмним забезпеченням
Рішення
Симптоми шкідливого програмного забезпечення, що впливають на інстальовані продукти ESET:
- Продукт ESET вимкнено без причини, і його не вдається перезапустити
- Виявлено загрозу або постійно з'являється червоне вікно "Виявлено загрозу ESET
- Ви отримуєте часті сповіщення від персонального брандмауера ESET про невідому програму
- Ви отримуєте спливаючі сповіщення від шахрайських антивірусних програм, які стверджують, що вас заражено кількома вірусами
Симптоми комп'ютерного шкідливого програмного забезпечення, що впливає на роботу в Інтернеті:
- Ви можете отримувати помилку "Internet Explorer не зміг відобразити сторінку" при спробі зайти на певні веб-сайти
- Ваш веб-браузер (наприклад, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) зависає, зависає або не реагує на запити
- Змінено домашню сторінку веб-браузера за замовчуванням
- Доступ до www.eset.com заблоковано
- Вас перенаправляють на веб-сторінки, відмінні від тієї, на яку ви мали намір перейти
- Ви отримуєте численні спливаючі повідомлення у веб-браузері
- У верхній частині веб-браузера з'являються дивні або неочікувані панелі інструментів
Симптоми шкідливого програмного забезпечення, які впливають на продуктивність системи:
- Комп'ютер працює повільніше, ніж зазвичай
- Комп'ютер зависає, зависає або не реагує на натискання клавіш
- На робочому столі з'явилися нові значки, які ви не впізнаєте
- Комп'ютер перезавантажується сам по собі (але не перезавантаження, спричинене оновленнями Windows)
- Ви бачите незвичні повідомлення про помилки (наприклад, повідомлення про відсутність або пошкодження папок із файлами)
- Ви не можете отримати доступ до панелі керування, диспетчера завдань, редактора реєстру або командного рядка
Симптоми шкідливого програмного забезпечення в електронній пошті:
- Ви отримуєте повідомлення на свою поштову скриньку без адреси відправника або теми
- Люди отримують спам з вашої електронної адреси, на якій встановлена поштова програма сторонніх виробників (наприклад, Microsoft Outlook, Outlook Express/Windows Mail, Windows Live Mail та Mozilla Thunderbird)
